Блочная технология создания контента: разбор на примере FINTECH компании

В чем удобство такого блок-подхода для ЦА и непосредственно бизнеса? Как это помогает упорядочивать контент и глубоко его прорабатывать. Роль корпоративного on-line блога для прогрева потенциальных клиентов, формирования лояльности к бренду.

Анализ сайтов и бренд-медиа компаний

Тренируя насмотренность, приходится ежедневно анализировать контент и особенность его подачи не менее чем на 10 сайтах (различных компаний) из самых разных сегментов. Классический финансовый сегмент и Fintech не являются исключением.

Пункты моего внимания на fintech ресурсах

В зону моего внимания входят такие моменты, как:

• масштаб по широте и глубине подачи контента (разнообразие предоставляемых услуг и возможность их легкого подбора под требуемую задачу);
• проработанность UX/UI;
• «психологический» комфорт взаимодействия с материалом. Насколько просто и легко все преподнесено. Хочется остаться и продолжить знакомство с материалом или преобладает желание быстрее покинуть сайт и уже не возвращаться сюда;
• уточнение каждого сложного момента, возможность более глубоко ознакомиться с тем или иным вопросом;
• возможность легко связаться с технической поддержкой, именно -  с оператором, а не роботом-помощником;
• есть понятный алгоритм, за какое количество шагов возможно заполучить услугу (допустим, стать обладателем дебетовой банковской карты, получить документы на оформление брокерского обслуживания или открытие индивидуального инвестиционного счета);
• иные моменты.

Построение информационных тематических блоков

Чтобы не быть голословным, в качестве примера взял официальный сайт банка Т-Банк (Тинькофф).

В нижней части сайта видна четкая структура, какими разделами и подразделами он представлен, и сразу становится интуитивно понятно, где и что искать.

Давайте разберем раздел «Банк» и ширину его информационной проработки.

• банковские карты;
• кредитные решения;
• депозиты;
• ипотечные программы;
• сервис «Долями»;
• премиальные условия обслуживания.  

А теперь глубину проработки, например, подраздела «дебетовые карты».

• стандартные Black;
• Premium-программа;
• Джуниор (для детей);
• Airlines (для любителей авиапутешествий);
• для геймеров;
• Лукойл (для автовладельцев);
• Магнит и многие иные.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13147 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

И по каждой позиции клиенту открывается подробный и развернутый ответ в виде анализа выгод, сравнения с иными решениями (программами), есть четкое понимание, что нужно сделать, чтобы обладать услугой.

Давайте рассмотрим пример инфоблока «Инвестиции».

• брокерский счет (потенциальному клиенту сразу дается понять, зачем ему необходим такой документ и какие возможности он открывает);
• индивидуальный инвестиционный счет (рассказывается о выгодах и экономии на налоговых вычитах);
• премиальных тарифах;
• канал «Пульс», на котором частные инвесторы делятся опытом инвестирования;
• каталог (сгруппированы идеи, выводы);
• аналитические подборки;
• терминал (инструмент, предоставляющий возможность совершать операции на бирже).  

Обратите внимание, насколько детально и подробно проработан каждый вопрос. В такой же последовательности выполнены и иные инфомодули (малый и крупный бизнес, страхование, городская среда, сим-карты, путешествия и иные позиции). Четкость проработки каждого момента позволяет сделать финансовый продукт доступнее, проще интегрировать его в повседневную жизнь и показывать, как он облегчает решение многих проблем.

Объединение финансового продукта с повседневной жизнью

Эта интеграция выполняется просто блестяще, для этих целей активно привлекается корпоративный on-line журнал, в котором также представлены тематические блоки, в рамках которых размещаются статьи с высокой релевантностью по таким направлениям, как:

• бизнес;
• финансовая грамотность;
• спорт;
• общество;
• образование;
• хобби и иные.

Контент-маркетинг Финтех-компании спланирован очень грамотно и крайне креативно. Сформированы инфоблоки, охватывающие все основные стороны жизнедеятельности, в их рамках предлагаются готовые финансовые продукты. В рамках on-line журнала представлен контент под различную ЦА, который не грузит и преподносится в приятном tone of voice. Это формирует и привыкание (а значит, и лояльность к бренду), прогревает и увеличивает количество клиентов финансовой организации.

Контент на сайтах каких финансовых организаций, учреждений, fintech вы считаете наиболее дружественно преподнесенным, полезным и неперегружающим? Как часто обращаетесь к on-line журналам, мессенджерам таких учреждений для знакомства с инфой на них?