
Технология блокчейн продолжает набирать популярность. В настоящее время ей интересуются более 300 миллионов пользователей по всему миру. Хотя блокчейн-технологии часто ассоциируются с криптовалютами, блокчейн-кошельки — не единственное их полезное применение. Эта технология активно применяется и в других сферах бизнеса, где особенно важны безопасность и чистота данных. Маркетинг тоже входит в список областей, где блокчейн помогает повышать доверие, укреплять лояльность клиентов и обеспечивать безопасный обмен информацией между рекламными платформами. Это не универсальное решение для всех проблем, но для маркетологов оно оказывается весьма действенным.
В данной статье мы объясним доступными словами, что такое блокчейн и как эта технология может быть полезна для маркетинга.
Блокчейн — это децентрализованный реестр данных, представляющий собой последовательность взаимосвязанных зашифрованных блоков. Каждый новый блок связан с предыдущим и последующим, образуя единую, защищенную от изменений цепочку.
Основной принцип работы блокчейна заключается в том, что новые записи и действия проверяются не единственным источником, а сетью равноправных компьютеров с одинаковыми вычислительными возможностями. После того как транзакция подтверждается, её запись добавляется в новый блок, который затем защищается хэшем (цифровой подписью).
Эта концепция была предложена ещё в 1990-х годах, но воплощена в жизнь только в конце десятилетия, когда появились необходимые технические возможности. Впервые блокчейн был упомянут в 2008 году в описании биткоина, первой криптовалюты. Автором концепции выступил человек или группа людей под псевдонимом Сатоши Накамото, чья настоящая личность до сих пор неизвестна.
С развитием цифровой среды технология начала стремительно развиваться. На сегодняшний день блокчейн представляет собой уже зрелый рынок, который в 2023 году вырос до 17,57 миллиардов долларов. Развитию технологии значительно помогли пандемия коронавируса и внедрение искусственного интеллекта. Кроме того, усиленная оцифровка всех общественных процессов повлияла на подходы к безопасности данных, что позволило использовать блокчейн не только в финансовой, но и в других сферах. Технология обеспечивает безопасность, прозрачность и чистоту информации, что особенно важно в условиях, когда утечки данных и новые формы цифрового мошенничества стали распространёнными явлениями.
Роль блокчейна в маркетинге продолжает расти, и эта технология становится всё более актуальной для специалистов в области рекламы. Блокчейн может помочь решить ряд проблем, таких как распространение дезинформации и манипуляции новостями, которые используются для привлечения клиентов и обмана рекламодателей. В маркетинговых кампаниях существуют непрозрачные денежные потоки и скрытые комиссии, что затрудняет оценку реальной эффективности. Также встречаются случаи манипуляции трафиком, когда мошенники привлекают ботов и автоматизированные инструменты для искусственного увеличения активности на веб-сайтах и других платформах.
В ответ на эти вызовы блокчейн обеспечивает постоянство данных, чтобы информация, записанная в его блоках, не могла быть изменена, что минимизирует возможность фальсификаций и усиливает доверие пользователей. Эта технология значительно повышает уровень защиты данных клиентов, прозрачность процессов и возможности для создания программ лояльности. В следующем разделе рассмотрим несколько примеров использования блокчейна в маркетинге.
Прозрачность данных
Блокчейн в бизнесе используется для отслеживания денежных потоков и других действий, связанных с конкретным клиентом, что гарантирует сохранность и подлинность транзакций. Это помогает избежать их утраты или подмены, что способствует быстрой и эффективной урегуляции споров и укрепляет доверие клиентов.
Маркетологи также получают возможность отслеживать, как расходуются их бюджеты, если для проведения рекламных кампаний привлекаются внешние специалисты или платформы. Технология блокчейн позволяет исключить посредников, что снижает издержки и повышает надежность информации о клиентах. Это даёт маркетологам прямой доступ к собранным данным, которые можно использовать для более точной настройки рекламных кампаний, повышая их персонализацию.
Защита персональных данных
Вопрос защиты персональных данных клиентов продолжает оставаться актуальной темой в области маркетинга и информационных технологий. С изменением информационной политики и ограничением доступа к сторонним cookies, маркетологи сталкиваются с необходимостью поиска новых решений для сбора и хранения аналитических данных. Здесь на помощь приходит блокчейн, который обеспечивает надежную защиту данных от потерь или кражи, сохраняя конфиденциальность информации.
Эта технология позволяет управлять доступом к данным и анализировать поведение пользователей, при этом обеспечивая анонимность, если это необходимо. Такой подход способствует повышению доверия и лояльности аудитории к бренду.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12471 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Борьба с мошенниками в области маркетинга
В сфере маркетинга часто встречаются случаи обмана, такие как фальшивые клики, ложные метрики, поддельные отзывы и другие манипуляции с рекламными кампаниями. Это приводит к ненужным расходам рекламных бюджетов и, как следствие, к принятию неверных маркетинговых решений. В итоге бренды могут предложить потребителям не то, что им нужно, что подрывает доверие и снижает лояльность.
Блокчейн помогает бороться с этими проблемами, поскольку записи в блокчейне неизменяемы, а все транзакции и действия фиксируются. Это дает маркетологам прозрачность данных, позволяя анализировать эффективность кампаний и предотвращать мошенничество.
Ещё одним важным преимуществом блокчейна является защита авторских прав на цифровые продукты. Информация о владельце и авторе контента фиксируется в цепочке и не может быть подделана. Например, NFT работает на базе блокчейн-технологии, где подлинность цифровых объектов имеет критически важное значение.
Разработка системы лояльности
Программы лояльности часто вызывают у клиентов проблемы из-за запутанных и непрозрачных методов начисления бонусов и кэшбэков, что может подорвать доверие и снизить продажи. Блокчейн может помочь улучшить ситуацию, повысив прозрачность таких программ.
Децентрализованное хранение информации о транзакциях исключает ошибки и потерю данных, что гарантирует точное и быстрое начисление бонусов. В результате уменьшается количество жалоб со стороны пользователей, а сама программа лояльности становится более понятной и прозрачной. Также, благодаря исключению посредников, снижается стоимость создания программы.
На первый взгляд, блокчейн выглядит как идеальное решение для маркетинга, однако есть некоторые нюансы, которые показывают, что технология не является универсальной панацеей. Рассмотрим плюсы и минусы использования блокчейна в маркетинге.
Преимущества:
Недостатки:
Блокчейн — это перспективная технология, обеспечивающая раздельное хранение данных, их проверку и шифрование. Такой подход гарантирует безопасность, исключает возможность подделки данных и повышает прозрачность процессов. В маркетинге блокчейн помогает улучшить доверие аудитории, защитить персональные данные, предотвратить мошенничество и улучшить программы лояльности. Технология также повышает скорость и точность работы, что способствует повышению лояльности клиентов и росту доходов компаний. Однако внедрение блокчейна сопряжено с определёнными сложностями, такими как высокая стоимость, трудности восприятия и правовые вопросы. Несмотря на эти вызовы, блокчейн остаётся важным и перспективным направлением в маркетинге.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами:)