D2C (direct-to-consumer) — новая эра e-commerce

Маркетплейсы долгое время считались оптимальным каналом продаж: у них огромная аудитория, налаженная логистика и низкий порог входа. Однако в 2025 году крупный и развивающийся бизнес сталкивается с серьезными ограничениями, которые делают эту модель все менее выгодной. Компании, ориентированные на устойчивый рост и стратегическое развитие, все чаще делают выбор в пользу D2C (Direct-to-Consumer) — продаж через собственные цифровые платформы.

Основные проблемы работы с маркетплейсами

Высокие комиссии и постоянные издержкиМаркетплейсы забирают до 30% от выручки с каждой продажи. Кроме того, компании вынуждены платить за логистику, участие в рекламных кампаниях внутри платформы и дополнительные сервисы. В результате прибыльность снижается, а бизнес оказывается зависимым от условий, которые диктует площадка.

Отсутствие контроля над клиентамиПокупатели маркетплейса остаются клиентами платформы, а не вашего бренда. Доступ к контактным данным ограничен, что делает невозможным запуск email-маркетинга, создание персонализированных предложений и анализ LTV (пожизненной ценности клиента). Это усложняет работу с лояльностью и повторными продажами.

Зависимость от алгоритмов и рейтинговНа маркетплейсах товары продвигаются не только за счет качества или уникальности, а по алгоритмическим критериям платформы. Сегодня ваш продукт в топе, а завтра система продвигает аналогичный товар конкурента — и ваш поток заказов резко падает. Это снижает предсказуемость бизнеса и требует постоянных вложений в рекламу.

Ограниченные возможности брендингаМаркетплейсы не дают компаниям инструментов для создания уникального клиентского опыта. Оформление карточек товаров стандартизировано, механики взаимодействия с пользователями ограничены, а покупатель запоминает не ваш бренд, а сам маркетплейс. Это приводит к снижению лояльности и потере конкурентного преимущества.

Что такое D2C и почему это стратегическое решение для бизнеса?

D2C (Direct-to-Consumer) — это модель, при которой компания исключает посредников и продает продукцию напрямую клиентам через собственные digital-каналы: интернет-магазин, мобильное приложение, соцсети. Это не просто альтернатива маркетплейсам, а новая стратегия управления клиентским опытом, данными и доходностью.

Ключевые преимущества D2C:

• Контроль над ценообразованием — компания сама определяет ценовую стратегию, независимо от политики маркетплейсов.
• Гибкость и персонализация — интернет-магазин можно кастомизировать под поведение аудитории, внедряя персонализированные UX/UI-решения.
• Собственная клиентская база — прямое взаимодействие с покупателями через CRM, email-маркетинг, программы лояльности.
• Маркетинг, работающий на бренд — SEO, таргетированная реклама, ретаргетинг и партнерские программы развивают ваш бренд, а не платформу.
• Аналитика и автоматизация — продвинутые инструменты прогнозирования спроса, AI-рекомендации, динамическое ценообразование.

Какие бренды используют D2C?

Nike. Компания отказалась от Amazon и сделала ставку на собственные платформы, получив полный контроль над маркетингом и клиентским опытом.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 12590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Glossier. D2C позволил бренду косметики построить лояльное комьюнити вокруг собственного сайта, email-рассылок и соцсетей.

Warby Parker. Производитель оптики ушел от классического ритейла и полностью перешел на прямые продажи через интернет, увеличив маржинальность.

D2C — это не просто тренд, а новая модель управления продажами и клиентским опытом. Бренды, которые инвестируют в собственные digital-каналы, получают контроль над бизнесом, оптимизируют расходы и повышают маржинальность. Это стратегия не на выживание, а на рост.

📌 Хотите перевести продажи в D2C? Оставьте заявку – поможем выбрать стратегию и внедрить необходимые решения. 

📌 Нужен аудит и улучшение воронки продаж? Тоже пишите — оптимизируем ваш интернет-магазин, увеличим конверсию и внедрим AI-маркетинг. 

📌 Хотите увидеть реальные кейсы? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и следите за анонсами.