HINT 
Тендеры и лиды
Информация
Эффективное продвижение бизнеса напрямую зависит от стратегии компании. Можно доверить работу профессионалам – рекламному агентству и продакшнам. Специалисты оснащены всем необходимым: оборудованием, разнообразием навыков и опытом. Однако многие бренды все чаще выбирают In-house маркетинг. Такой вид продвижения предполагает, что маркетологи и пиарщики состоят в штате команды, а маркетинг не выходит за пределы компании.
Какой вариант выбрать? На наш взгляд, идеального решения не существует. Правильный выбор зависит от масштаба, задач, бюджета и долгосрочной стратегии компании.
Разберем достоинства и недостатки каждого вида.
Плюсы работы c In-house
Погружение в продукт и бизнес-процессы
Находясь в штате, сотрудники каждый день взаимодействуют с отделом продаж, продакт-менеджерами и службой поддержки. Они глубоко погружаются в тонкости создания продукта, боли клиентов и цели компании. Например, маркетолог магазина эко-товаров анализирует состав продукции, отзывы клиентов и данные отдела продаж, чтобы точно позиционировать продукт и аргументированно доносить его ценность в рекламных материалах.
Чтобы использовать это преимущество на практике, компаниям стоит выстраивать внутреннюю систему обмена знаниями между отделами — регулярные брифинги, короткие презентации от ведущих специалистов. Это помогает маркетологам не просто “чувствовать” продукт, а строить коммуникацию на реальных инсайтах и фактах.
Скорость реакции и гибкость
Внутренний маркетолог может оперативно запускать акции, корректировать тексты на сайте или быстро реагировать на обратную связь от клиентов. Меньше бюрократии и согласований позволяет действовать почти мгновенно. Например, если ресторан быстрого питания заметил успешную акцию конкурента «2 пиццы по цене одной», in-house-маркетолог может подготовить и запустить контр-акцию «Третья пицца в подарок» в течение дня.
Чтобы при этом не возникал хаос, полезно разработать короткий протокол быстрых действий: шаблоны реакций, лимиты бюджета, порядок согласования. Так команда сохраняет скорость и гибкость, но при этом действия остаются согласованными и соответствуют стратегическим целям бренда.
Полный контроль и конфиденциальность
Все знания, данные и доступы сосредоточены внутри компании. Вы полностью контролируете рабочий процесс и стратегию, а информация о будущих продуктах или планах не уходит за пределы офиса. Это может быть важно для работы с банковскими компаниями или брендами, которые владеют большим объемом конфиденциальных данных. Контроль над информацией в таком случае крайне важен, и именно in-house позволяет полностью защитить себя от утечки сведений.
На практике стоит внедрить регламент управления знаниями: где хранится контент, кто имеет доступ, как обновляются данные. Такая системность превращает безопасность из абстрактного понятия в управляемый процесс.
Слабые стороны In-house:
Высокие операционные затраты
Содержание внутренних специалистов требует инвестиций: зарплаты, налоги, обучение, техника и лицензии. Чтобы команда приносила максимальную отдачу, важно поддерживать постоянную загрузку — распределять проекты и задачи так, чтобы у каждого специалиста всегда были цели и зоны ответственности. Параллельно стоит регулярно отслеживать эффективность через показатели CPA, ROI, прирост лидов и узнаваемость бренда. Такой подход помогает внутреннему маркетингу оставаться управляемым, продуктивным и стратегически ценным для компании.
Насмотренность специалистов:
В условиях работы только внутри компании насмотренность специалистов может сужаться, и появляется риск упускать новые тренды. Чтобы этого избежать, важно поддерживать обмен знаниями: посещать профессиональные форумы, участвовать в отраслевых встречах, делиться опытом с коллегами и повышать квалификацию. Это помогает команде видеть больше вариантов решений и приносит свежие идеи для бренда.
Сложность масштабирования:
При росте бизнеса нагрузка на внутреннюю маркетинговую команду увеличивается, и чтобы справляться с новыми задачами, приходится расширять штат. Подбор новых специалистов требует времени и ресурсов, а не все задачи можно закрыть сразу. Чтобы избежать перегрузки и сохранить эффективность, компании часто используют гибридную модель: держат ядро in-house для стратегических и ключевых функций, а отдельные проекты или рутинные задачи (аналитика, медиа-планирование, SMM) передают на аутсорсинг. Такой подход помогает масштабировать работу без потери качества и перегрузки бюджета.
Аргументы в пользу Digital-агентства:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13156 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Доступ к широкой экспертизе и технологиям
Агентство объединяет специалистов разного профиля: от узкопрофильных SEO-гуру до экспертов по контекстной рекламе, таргетингу и работе с лидерами мнений. За экспертизой в специфических задачах часто стоит обращаться именно к агентству.
Агентства имеют доступ к платным инструментам аналитики и могут использовать их для нескольких клиентов одновременно, что делает их применение экономически оправданным. In-house тоже может приобрести такие инструменты, но для небольшой команды это часто слишком дорого.
Объективность и свежий взгляд
Внешняя экспертиза помогает взглянуть на бренд под новым углом. Агентство может предложить бенчмарки по рынку, нестандартные решения и альтернативные подходы, которые внутренняя команда иногда не замечает из-за привычной точки зрения.
Например, агентство, анализируя коммуникации сети кофеен, выявило, что покупатели ценят не только качество кофе, но и атмосферу заведения для встреч и работы. Это позволило скорректировать коммуникацию так, чтобы подчеркнуть удобство и комфорт, без изменения основной концепции кафе.
Такой свежий взгляд часто формируется на этапе совместного аудита бренда и выработки гипотез. Это помогает агентству и клиенту говорить на одном языке, согласовать цели и подобрать решения, которые соответствуют общей стратегии и бизнес-результатам.
Предсказуемость бюджета и масштабируемость
В случае работы с агентством вы платите фиксированную сумму за оговоренный пакет услуг. Это упрощает финансовое планирование. При необходимости быстро увеличить охват (например, перед праздниками) агентство легко перераспределяет ресурсы. Например, в сезон, когда команде требуется контекстная и медийная реклама, оно привлекает дополнительных специалистов. Для бизнеса это значит: не нужно нанимать новых сотрудников, достаточно пересмотреть контракт с партнером.Минусы работы с агентством
Потеря эксклюзивностиВаш проект — один из нескольких в портфеле агентства. Параллельно работы с вами команда может работать еще со другими компаниями, из-за чего может снижаться как эксклюзивность, так и глубина погружения в ваши цели и задачи.
Чтобы этого избежать, выбирайте агентство с бутиковым подходом: небольшая, но опытная команда концентрируется на вашем проекте, полностью погружается в задачи и разрабатывает решения под ваш бизнес. Такой формат обеспечивает персональное внимание и снижает риск «растворения» проекта среди других клиентов.
Долгий процесс погруженияЕсли ваш продукт специфичен, понадобится время, чтобы передать все знания о продукте. Например, в случае наукоёмкого производства важно объяснить технические характеристики доступным языком для неспециалистов. Без постоянного доступа к производству и информации о продукте погружение в бренд усложняется.
Решение – подготовить подробный пакет материалов для погружения в проект: описание продукта, клиента, ключевые возражения, визуальные примеры. Это ускоряет старт и сокращает период адаптации команды.
Риск «коробочных решений»Не все агентства предлагают глубокую кастомизацию стратегии. Чтобы держать бюджет в рамках или ускорить старт проекта, иногда применяются стандартные, минимально адаптированные решения. Это не всегда плохо: такой подход позволяет быстро запустить кампанию даже при ограниченных ресурсах.
Чтобы при этом не потерять ценность для бизнеса, важно заранее согласовать уровень кастомизации и внедрить систему промежуточных проверок — еженедельные отчеты по гипотезам и метрикам помогут адаптировать стратегию под конкретные цели клиента и избежать чрезмерной стандартизации.
Заключение
Выбор между in-house и агентством – это не вопрос предпочтений, а отражение уровень подготовки компании. In-house лучше работает там, где нужно глубокое погружение в продукт и скорость принятия решений. Агентство – там, где важны масштаб, технологичность и объективный взгляд.
Но ключевой критерий не в том, кто делает маркетинг, а как компания управляет процессом. Эффективность любой модели определяется зрелостью стратегического мышления: умеет ли бизнес ставить измеримые цели, анализировать результаты и вовремя корректировать курс.
Современные компании всё чаще приходят к гибридным форматам, где in-house команда отвечает за стратегию и бренд, а агентство – за реализацию и технологическую экспертизу. Такая синергия превращает экосистему, где каждый элемент – от идеи до контента – подчинен единой бизнес-логике.
