DNT Digital 
Тендеры и лиды
Информация
Маркетинг — это не просто способ привлечь внимание к продукту или услуге. Это набор инструментов и стратегий, который, при правильном применении, ускоряет развитие бизнеса, повышает продажи и улучшает положение на рынке. Однако порой он не работает: бюджет уходит, реклама крутится, но компания продолжает стоять на месте. Узнали у Юлии Ивашкявичене, маркетолога DNT Digital, для какого бизнеса маркетинг бесполезен.
При этом сам не принимает решений, кому, как и что продаёт. Тут никакой маркетолог не поможет. Рассмотрим такие ситуации.
Чаще ошибки возникают ещё на базе — непонимании тех, кто реально покупает. Маркетинг даже за 100 000 рублей совершенно не будет работать, если нет представления об аудитории. Часто образ «идеального» клиента из головы предпринимателя никак не связан с реальностью. Из-за этого бюджет сливается на каналы, где нет аудитории. Призывы и креативы, пусть и интересные, абсолютно не работают — банально потому что нет попадания в ЦА.
Продвигать дорогой премиум-продукт среди студентов, а не золотой молодёжи, будет не так эффективно. Выбранная группа не готова тратить такую сумму на продукт, который не воспринимается как нужный.
Исследуйте аудиторию регулярно, узнавайте об изменениях в предпочтениях и желаниях. Проведите интервью, опросы или полное исследование рынка. Кстати, сделать это может наш маркетолог!
Разработана идеальная концепция, вложены сотни тысяч в упаковку, фирстиль, сайт и продвижение — но итог один: продаж нет. Это связано с непониманием потребностей рынка: владелец сформировал у себя в голове картинку, что продукт востребован и все хотят его купить, а анализ — а зачем он, «и так продастся, я уверен!». Мы, маркетологи, можем донести информацию о продукте нужной аудитории, но пока продукт сам по себе не решает проблему клиентов или не соответствует ожиданиям, бюджет будет сливаться.
Вспомним Google Glass, слухи о которых появились 13 лет назад, но что потом? В начале все восторгались, крупные суммы ушли на предзаказ, пользователи ждали новую реальность. Но продукт оказался неудобным и бесполезным — низкая автономность, перегрев, нарушение личных границ быстро сделали «релиз века» провалом.
Конечно, разбирать ошибки многомиллиардной компании хорошо, но будем реальны. Стартапы выводят продукты на рынок, не протестировав их, а потом удивляются низким продажам. Выделите небольшой бюджет на несколько тестов у реальных пользователей, чтобы понять, насколько предложение востребовано. Бизнес должен чётко понять, какую проблему решает продукт, и донести это до аудитории. Слабое или неясное предложение — одна из причин неудач в маркетинге.
В погоне за быстрым результатом предприниматели жалеют время на исследование и проработку долгосрочной стратегии продвижения. Начинают тестировать всевозможные каналы без понимания, как и почему они работают.
Маркетинг — это не про мгновенный результат. Это последовательная работа по созданию сильного бренда, налаживанию коммуникации и оптимизации всех процессов. Когда у бизнеса нет чёткого понимания, почему продукт должен продаваться, никакой маркетолог не поможет. Хаотичные эксперименты с каналами, инструментами и креативами приводят к потерям времени и бюджета.
Разработайте чёткую стратегию. Маркетинг — часть общей стратегии компании, которая включает анализ рынка, выбор ЦА, постановку целей и задач, а также отслеживание результатов по конкретным KPI. Даже в критических ситуациях не отклоняйтесь сильно от плана — вносите корректировки, меняйте подходы, но никогда не действуйте по наитию.
Многие фокусируются исключительно на привлечении новых клиентов, забывая о том, как важен процесс их удержания. Постоянно привлекать новых лидов дорого, и если не выстроить программу удержания клиентов, бизнес будет терять их на разных этапах воронки продаж. Лучше вложитесь в программу лояльности, так вы сэкономите на лидогенерации и разовьёте удержание клиентов. А это, кстати, открывает дверь в мир самого действенного маркетинга — сарафанное радио. Подключите CRM, собирайте информацию о предпочтениях и опыте клиентов, чтобы затем предлагать им эксклюзивные предложения или контент.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12599 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Нередко маркетинг воспринимают как «лишнюю статью расходов», считая, что вложения не приносят прямой отдачи. Это приводит к недооценке роли маркетинга и, как следствие, к недостаточным вложениям в развитие.
Маркетинг — это инвестиции, а не расходы. Он помогает создавать поток клиентов, улучшить взаимодействие с ними и укрепить репутацию бренда. Хороший маркетолог знает, как работать с инструментами продвижения, умеет эффективно распределять бюджет и повышать конверсию.
Конечно, результата не будет на следующий день, а то и неделю, но это вложение в долгосрочное развитие. По началу расходовать придётся много: время на анализ, бюджет на первоначальную настройку и оплату сервисов, силы на обработку фидбека после тестирования. Но оно того стоит. Конечно, если маркетингом занимается специалист со знаниями в сфере.
Бывает, что большие вложения в маркетинг для бизнеса бесполезны на текущий момент. Таким компаниям достаточно поддерживать качество продукта на хорошем уровне. Да, можно сказать, что им повезло, но ситуация может измениться в любой момент. Поэтому план действий нужно держать под рукой. Разберёмся в таких случаях.
Когда вы единственные в нише, маркетинг станет излишним. В таких условиях спрос на ваши предложения будет вне зависимости того, активно ли вы продвигаетесь, или просто создали сайт и соцсети. Но конкуренция может появиться в любой момент, поэтому рекомендуем поддерживать маркетинг всегда, даже если кажется, что конкуренции нет.
Если бизнес нацелен выполнять госзаказы, маркетинг тоже не нужен в большом объёме. Хорошо, если о компании будет информация, подтверждающая опыт и экспертность. Тендеры выигрываются теми, кто больше подходит под условия и имеет весомый опыт, а не раскрученными и кричащими ото всюду компаниями.
Салонам красоты, кофейням и прочему микро-бизнесу нет нужды активно продвигаться, когда у них всего одна точка в районе, где о них уже знают. Ситуация аналогична первому пункту: клиенты знают о вас, рассказывают друзьям и знакомым (спасибо сарафанному радио), поэтому лучше сосредоточиться на качестве продуктов и услуг. Вкладываться активно в маркетинг в таком случае лучше тогда, когда планируете выходить на новый рынок или привлекать клиентов со всего города к себе.
Маркетинг — это элемент успеха бизнеса, но он не компенсирует проблемы компании и продукта. Без правильного понимания целевой аудитории, нужного рынку продукта и продуманной стратегии любые маркетинговые усилия окажутся бесполезными. Вместо того чтобы надеяться на «волшебство маркетинга», сосредоточьтесь на улучшении ключевых аспектов работы. Только тогда маркетинг станет мощным инструментом для продвижения, а вложенные в него средства принесут реальные и измеримые результаты.
И ещё раз: маркетинг — это не очередная «статья расходов». Докажем это на созвоне.
