Тендеры и лиды
Информация
Если Вы планируете новый сайт или редизайн существующего, контент нельзя откладывать на потом. Это не финальный штрих, а фундамент. Именно контент определяет структуру страниц, логику пользовательских сценариев, дизайн блоков, модель данных и сроки разработки. Когда контента нет, команда делает предположения, использует «рыбу» и почти всегда сталкивается с доработками.
В этой статье разберём, что входит в контент для сайта, кто за него отвечает со стороны заказчика и подрядчика, и как подготовиться так, чтобы не раздувать бюджет и сроки.
Контент – это не только тексты на главной. Для команды разработки и UX/UI-дизайна контент – это всё, что наполняет сайт и влияет на пользовательский опыт и архитектуру.
Обычно в контент сайта входят:
Если этого набора нет, дизайн рискует получиться красивым, но не рабочим, а разработка начнёт дорожать за счёт постоянных уточнений.
Контент влияет на проект с первого дня:
Чаще всего переработка сайта случается, когда контент появляется после дизайна или на финише разработки. Тогда приходится переделывать экраны, менять структуру, добавлять состояния, а иногда даже пересобирать архитектуру.
Правило простое. За смыслы и исходные материалы отвечает бизнес. За упаковку, структуру и удобный формат для сайта – команда разработки и дизайна.
Со стороны заказчика обычно нужны:
В примере идеальной схемы разработки заказчик собирает исходные материалы, факты, цены, условия, преимущества, предоставляет кейсы, отзывы и фото, утверждает структуру страниц и смысловые блоки. А ещё отвечает за актуальность и своевременность передачи контента.
Команда со стороны подрядчика обычно состоит из:
Дополнительно к проекту могут подключиться редактор / копирайтер, который составит тексты, и SEO-специалист, который подготовит ваш сайт для вывода в поисковых системах. Подключать или не подключать этих специалистов – выбор заказчика, а также его договорённость с подрядчиком.
В обязанности любой команды разработки входит определение состава контента и его формата, разработка шаблонов и чек-листа для сборки на каждую страницу. Также именно команда подрядчика должна пробрифовать заказчика – задать вопросы и «вытащить» недостающие материалы для сайта. На основании этого будут спроектированы прототипы, а также появится понимание, где и что лучше упростить, чтобы ваш проект запустился в срок. По опыту нашей команды любой сайт или сервис лучше сразу планировать так, чтобы начинать с MVP и на основании сбора обратной связи и тестирования постепенно доводить его до полноценной версии.
Важно! Подрядчик может помочь подготовить контент, но не может «достать его из воздуха». Факты, экспертиза, кейсы и внутренняя информация всегда остаются на стороне бизнеса.
Когда контент готов хотя бы на 60-70%, дизайн становится точнее, а проект дешевле.
Если контент есть:
Если контента нет:
Разработка опирается на контент как на данные.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13305 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Если контент есть:
Если контента нет:
Что подготовить заказчику, чтобы проект стартовал спокойно
Если у Вас нет времени собирать всё идеально, мы рекомендуем сделать минимум. Он даст точную оценку и уберёт переделки. На самом деле это не так сложно, как может показаться, и это даст вам ту самую роль вовлечённости, которая окажет положительный эффект на все этапы проекта.
В минимальный набор контента для сайта входят:
Рабочая схема выглядит так: бизнес назначает из своей команды ответственных за сбор контента, подрядчик предоставляет шаблоны для сбора и список требований к контенту, указывает форматы, и вы вместе согласовываете дедлайны. Далее начинается параллельная работа – подрядчик разрабатывает прототипы, а заказчик собирает контент. Важно сделать это до старта дизайн-работ.
Все правки на контент рекомендуем фиксировать в одном месте, а не разносить по перепискам. Так и вы, и команда разработки сможете работать в едином поле и точно не потеряете ничего важного. На каждом из этапов лучше всего обозначать контрольные точки и то, что должно быть собрано / сделано к этому сроку.
Практический лайфхак. Попросите у подрядчика контент-матрицу. Это таблица, где по каждой странице вашего сайта видно – что нужно собрать, кто за это отвечает, в каком статусе находится работа, где лежит материал, когда он нужен дизайну и разработке. В этой же таблице будет удобно отмечать виды контента, с которыми возникают те или иные проблемы, а также фиксировать, как вы с подрядчиком будете их решать.
За 20+ лет работы по разработке и наполнению различных сайтов, цифровых сервисов, ЛК, CRM, CMS и эко-систем мы сформировали ТОП рекомендаций для заказчиков по работе с контентом.
1. Самое главное – ваш контент должен быть собран до старта дизайн-работ, а не после него. Сайты с «рыбным» наполнением после запуска становятся для заказчиков непосильной ношей, ведь каждую страницу нужно наполнить и сделать это так, чтобы всё «встало» красиво и функционально. А срок разработки уже вышел, и релизить нужно было «ещё вчера». Поэтому лучше собирать контент параллельно с командой разработки – так будет проще и дешевле всем.
2. Второй совет и частая ошибка – всегда назначайте ответственных за сбор и подготовку контента на своей стороне. Либо в самом начале обсудите с подрядчиком, что таких людей у вас в команде нет (бывает и такое), и включите в бюджет проекта добавление нужных ролей (аутсорс редактора / копирайтера / пиарщика / юриста). SEO-работы по сайту также являются не ответственностью команды разработки, и если у вас не проводились работы по сбору семантического ядра сайта, лучше привлечь доп специалиста. В таких случаях команда CRT часто предлагает подключение проверенных партнёров, чтобы закрыть ваш проект под ключ.
3. Недооценённый вид контента – это фото-материалы и страница кейсов. Без них сайт выглядит пусто и не убеждает пользователя выбрать вас, купить ваш товар, воспользоваться вашей услугой. Если у вас нет оформленного портфолио, всегда можно собрать его за короткий срок, обсудив это с подрядчиком. Например, недавно мы помогли сформировать клиентские кейсы, собрать отзывы и сформулировать услуги для одного из наших клиентов из сферы HoReCa. Так у заказчика появилось настоящее конкурентное преимущество и фактура, которая необходима для наполнения сайта.
Контент для сайта – это зона ответственности, которую нельзя делегировать подрядчику полностью. Команда разработки и дизайна поможет упаковать материалы, выстроить структуру, предложит форматы и сделает наполнение удобным. Но смыслы, факты, кейсы, цены, юридические документы и экспертиза – всегда на стороне бизнеса. Чем раньше вы назначите ответственного, соберёте минимум материалов и зафиксируете структуру, тем точнее будет оценка и тем оптимальнее будет реализован бюджет проекта.
Если начать с карты сайта, оффера, примеров страниц и набора реальных материалов, вы ускорите запуск и сэкономите бюджет уже на старте, а сайт получится не просто красивым, а по-настоящему полезным и функциональным для ваших клиентов.
