Маркетинг, который цепляет: Фишки для digital-агентств

Проблема

Сейчас многие digital-агентства сталкиваются с серьёзной проблемой поиска и удержания новых клиентов. После проведения первого бриф-созвона потенциальные клиенты часто просто не выходят на связь, что приводит к большому сливу лидов и низкой конверсии в продажах.

Решение

На бизнес-форуме "ПРОДАЖИ.ГЛАВНОЕ" предложим проверенные лайфхаки и готовые кейсы по увеличению продаж для digital-агентств.

Пример кейса: 

Клиент — digital-агентство в момент обращения в нашу компанию проводил 1-2 продажи в месяц, конверсия из лида в продажу составляла всего 1% и перед нами  была поставлена цель:  увеличить продажи в 2  раза.

На третий месяц работы мы заключили 6 сделок, повысили средний чек на 30% и увеличили конверсию из лида в продажу с 1% до 20%.

Какие решения мы использовали для роста продаж: 

1. Позиционирование через кейсы.

Показывайте реальные примеры своих работ с конкретными цифрами: с какой проблемой пришли клиенты, что было сделано, какого результата достигли. 

Кейсы лучше всего выставлять на сайте с реальными показателями по четкой структуре: 

• Клиент из реальной сферы бизнеса с названием компании.
• Какая была поставлена задача, например:  повысить узнаваемость бренда, увеличить трафик, лидогенерацию или продажи.
• Какое было принято решение:  Например, был проведен аудит сайта, разработана новая айдентика, подключена SEO-оптимизация.
• Результат — рост посещаемости сайта с 0 до попадания в топ-3 по ключевым запросам.

2. Монетизация проведения первичного аудита маркетинга компании. 

Многие агентства теряют лидов, проводя бесплатный аудит — клиент уходит с готовым решением к конкурентам.

Мы ввели в продажу новый продукт - платный аудит в качестве гарантированной предоплаты за дальнейшую работу. 

• Аудит за небольшую оплату (например, 20 000 ₽).
• Если клиент продолжает работу с вами — эта сумма войдет в сумму его оплаты за полные услуги агентства.
• Если клиент откажется от работы после аудита, он получит готовое решение, а на вашем счету останутся деньги за проделанную работу.

Это повышает ценность вашего предложения и защищает от сливов клиентов. На примере нашего кейса такая модель увеличила выручку компании на 30%.

3. Формула продающей встречи.

На созвоне структурируйте разговор так, чтобы выявить боли клиента, показать вашу экспертизу и закрыть сделку. На форуме мы делимся проверенными сценариями и речевыми шаблонами, которые помогают повысить конверсию.

Кейс. Пример-выжимка из скрипта проведения бриф-созвона, какие вопросы мы задаем клиентам для того, чтобы понять их боли и сделать предложение, от которого они не смогут отказаться:

1. Какова основная цель проекта? Какие результаты вы хотите достичь?
2. Какие задачи проекта кажутся вам наиболее важными?
3. Кто является вашей целевой аудиторией? Какие ее особенности?
4. Каков ваш текущий бренд? Какие аспекты вы хотели бы сохранить, а какие — изменить?
5. Существуют ли временные ограничения или ключевые сроки, которые необходимо учитывать?
6. Какой бюджет выделен на проект?
7. Есть ли внутренние или внешние ограничения, которые нужно учитывать?
8. Кто является основным лицом для принятия решений с вашей стороны?
9. Какой опыт работы с агентствами у вас был ранее? Какие были позитивные/негативные моменты?

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

4. Дорожная карта презентации для бриф-созвона digital-агентства.

Разработайте продающую/ визуальную дорожную карту для демонстрации на бриф-созвоне, чтобы у клиента наглядно было понимание того, что он получит после работы с вашей компанией. 

Вот какое техзадание мы составили для разработки продающей презентации для встречи с клиентом.

1. Структура презентации.

• Введение (Кратко описать сферу, формат и регион кейсов, чтобы клиент сразу понимал релевантность примеров).
• Описание клиента и задачи (Показать, с какими запросами приходил клиент, чтобы создать ощущение знакомства и понимания его проблем).
• Этапы работы (Представить полную цепочку: от изучения продукта и аудитории → проектирование структуры → разработка концепции → согласование → запуск и контроль).

2. Подготовка кейсов.

Каждый кейс должен содержать:

• Задачу клиента и исходные условия.
• Что и как было сделано (роль команды, ключевые методы и решения).
• Примерные сроки и стоимость.
• Уникальные фишки и инсайты проекта.
• Конкретные результаты с цифрами и выводами (ROI, рост трафика, увеличение продаж и т.п.).

3. Визуализация дорожной карты.

• Пошаговая демонстрация этапов проекта с указанием сроков.
• Визуальное обозначение оказываемых услуг на каждом этапе.
• Чёткое выделение контрольных точек и промежуточных результатов.

4. Прайсовая сетка с ценовыми вилками.

Примерные цены по основным услугам:

• Айдентика: от X до Y ₽.
• Брендбук: от X до Y ₽.
• Фирменная упаковка: от X до Y ₽.
• Дедлайны по каждому этапу для понимания тайминга.
• Опция добавления или исключения услуг в зависимости от бюджета и задач клиента.

5. Примеры смет и визуализация бюджета.

• Разбивка по ключевым затратам (исследования, дизайн, производство и пр.).
• Демонстрация минимальных и максимальных вариантов, чтобы клиент видел гибкость и прозрачность.

6. Интерактивность презентации.

• Быстрый доступ к нужным слайдам по запросу.
• Демонстрация деталей кейсов с визуалами, составом команды, сроками и ценой.
• Показать варианты нестандартных решений и возможности кастомизации.

7. Подведение к решению.

• Презентация должна содержать все ответы для принятия решения — ценность, сроки, прозрачность стоимости.
• Отсутствие необходимости отправлять отдельное коммерческое предложение.
• Призыв к действию: следующий шаг — согласование или подписание договора.

Создавая такую презентацию, вы максимально сокращаете путь клиента от первого контакта к покупке, повышая конверсию и доверие.

Результатами нашей работы после внедрения новой модели продаж в одном из digital-агентств стали:

• Собранные и опубликованные на сайте детальные кейсы предыдущих заказов с результатами в цифрах.
• Платная система аудита, которая сразу фильтровала незаинтересованных клиентов и подогревала интерес мотивированных.
• Отработанные с командой скрипты продающих встреч и обучение как закрывать сделки по новой формуле.
• Рост продаж Х3 к точке А за 3 месяца работы.  Клиент получил стабильное наполнение заказами и эффективную систему продаж без сливов лидов.

Присоединяйтесь к бизнес-форуму "ПРОДАЖИ.ГЛАВНОЕ", чтобы получить эти и другие инструменты, которые реально работают в digital-маркетинге и помогают увеличить продажи.