Отклик ≠ сделка: как правильно работать с email-аутричем

Email-аутрич — популярный инструмент для холодного привлечения клиентов. С его помощью можно быстро охватить целевую аудиторию и получить первые отклики. Но вопрос, который встаёт у многих: считать ли такой отклик полноценным лидом?

Что такое отклик, и почему он не всегда о бизнесе

Часть получателей может ответить на письмо. Но не всегда это означает интерес к вашим продуктам. Часто это:

1. Автоответ «получено»
2. Вежливый отказ
3. Направление к другому сотруднику
4. Интерес к коммерческому предложению
5. Прямое приглашение к диалогу

На практике — лидом считается только третий, четвёртый и пятый варианты. Всё остальное — просто точка входа, которая нуждается в дальнейшем развитии.

Почему лиды «застревают»?

Даже когда человек отвечает «интересно, пришлите подробности», до встречи может не дойти.

Причины в email-аутрич:

1. Недостаточно касаний — письмо забыли
2. Контакт был нецелевой
3. Не было дополнительных каналов прогрева (контент, звонки)
4. Предложение не попало в потребность
5. Принятие решения занимает недели или месяцы

Мы в агентстве видим это на практике: сотни откликов есть, а встреч — меньше, чем могло бы быть. Всё зависит от следующего шага.Евгений Костров, агентство Евклид

Что делать?

1. Классифицируйте отклики: от формальных до тёплых
2. Отвечайте быстро — в идеале в тот же день
3. Прогревайте: полезным контентом, советами, кейсами
4. Напоминайте о себе: ретаргетинг, мессенджеры, звонки
5. Используйте CRM — фиксируйте, на каком этапе каждый контакт

Если вы работаете с агентством

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 12736 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Убедитесь, что подрядчик не просто собирает отклики, а помогает выстраивать процесс: от ответа — до встречи. Хороший аутрич — это не только письма, а воронка взаимодействия.

Вывод

Отклик — это старт, а не финиш. Если у вас выстроен процесс, вы сможете превратить даже холодного получателя в клиента. Главное — не терять контакт после первого письма и сопровождать его с умом.

А еще можно

1. Заказать услугу email-аутрич у Евклид
2. Канал Костров B2B в ТГ
3. Обучение Аутричу
4. Написать Кострову в ТГ

.