Тендеры и лиды
Информация
Персонализированный контент позволяет выстроить с клиентом отношения, выходящие за рамки простого «продавец-покупатель». Персонализация даёт возможность показать, что вы понимаете потребности клиента и готовы предложить то, что ему действительно важно.
Первое впечатление — ключ к успеху. Персонализированный контент выделяется на фоне однотипных предложений и сразу привлекает внимание клиента. Например, интернет-магазины, предлагающие рекомендации на основе истории просмотров или покупок, повышают вероятность совершения
Такие примеры работают, потому что показывают клиенту, что вы его понимаете. Вместо универсального подхода, который может подойти всем и никому одновременно, персонализация делает ваше сообщение индивидуальным. А когда контент попадает в точку, вероятность взаимодействия с брендом возрастает в разы.
Привлечение новых клиентов — сложная и дорогостоящая задача. А вот удержание тех, кто уже знаком с вашим брендом, обходится гораздо дешевле. Именно персонализированный контент позволяет оставаться в поле зрения ваших покупателей, предлагая релевантные решения их текущих и потенциальных потребностей.
Когда клиент получает предложение, которое решает его проблему или соответствует его вкусу, он чувствует, что бренд заботится о нём. Например, персонализированные письма с рекомендациями на основе предыдущих покупок увеличивают повторные продажи на 20–30%.
Клиенты ценят удобство. Когда сайт или приложение запоминает их предпочтения и предлагает подходящие товары или услуги, это экономит время. Чем меньше усилий прилагает клиент, тем больше он доволен взаимодействием с брендом.
Персонализация не только упрощает процесс взаимодействия, но и формирует эмоциональную привязанность. Личные поздравления, бонусы на день рождения или эксклюзивные предложения для постоянных клиентов помогают укрепить доверие и симпатию.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
В основе персонализированного контента лежат технологии. Вот несколько ключевых инструментов, которые используют компании для работы с персонализацией:
Сочетание этих технологий позволяет брендам не просто общаться с клиентами, а говорить с каждым из них на понятном ему языке.
Несмотря на все преимущества персонализации, она требует деликатного подхода. Клиенты ценят, когда их понимают, но не терпят, когда нарушаются границы их конфиденциальности.
Брендам важно оставаться прозрачными: собирать только те данные, которые необходимы, и использовать их с пользой для клиента, а не только для увеличения собственных продаж.
Если ваш бренд ещё не использует персонализацию, самое время начать. Именно она позволяет не просто продавать, а создавать уникальный опыт, который надолго остаётся в памяти клиентов.
