Тендеры и лиды
Информация
Что такое социальные сети для маркетологов? В первую очередь, это инструмент увеличения влияния. Влияние - это когда потребители выступают в интересах бренда под воздействием мнения популярных личностей. Тенденции и тренды социальных сетей - одного из важнейших средств общения с потенциальными клиентами - в нашем обзоре.
Интерактивная коммуникация как фактор общения
Чем же новые медиа - соцсети отличаются от классических рекламных каналов - телевидения, радио или прессы?
До прихода в нашу жизнь социальных сетей люди жили в парадигме потребления контента - мы смотрели телевизор, слушали радио и читали газеты. Сиюминутный ответ здесь был невозможен. Можно было, конечно, написать письмо в редакцию и надеяться, что кто-то ответит. Но все равно бумажная переписка имеет свой временной лаг.
С приходом интернета все изменилось: коммуникация стала двунаправленной. Обычные пользователи могут напрямую взаимодействовать с крупными брендами, и роль коммуникации, диалога постоянно растет. В данном случае диалог - это тренд. Без разговора с пользователем аккаунты брендов с закрытыми комментариями будут иметь малый охват. Даже самый лучший маркетинг не сработает, если потребитель не сможет высказать свое мнение.
Отсюда - следующий тезис и следующий тренд: продвижение торговых марок без наличия популярной медийной личности практически невозможно. Дэвид Бэкхем рекламирует часы премиум-марок, в российской рекламе звезды шоу-бизнеса становятся лицами брендов. Какова же роль социальных сетей в процессе их продвижения?
Примерно 5% пользователей отмечают, что активность брендов в социальных сетях не имеет для них практически никакого значения. Но при этом почти 70% людей узнают о новинках и трендах рынка из блогов и аккаунтов популярных медийных личностей. Что из этого может использовать маркетинг? Правильно: брендам нужно вести собственные медиаканалы - торговой марки либо отдельного продукта. Но при этом необходимо делать популярный, нативный и вызывающий доверие контент - с тем, чтобы он по итогу оказался в разы лучше, чем у блоггеров. Смежная модель продвижения - использовать медийных личностей в подобных кроссплатформенных коммуникациях.
Охвата нету - гони монету
Количество развлекательного контента заметно сократилось вследствие того, что люди попросту разучились писать. Увеличилось число активных авторов Вконтакте, а все остальные социальные сети рухнули.
В социальных сетях уже давно практически не существует органических охватов - это когда пользователи просто приходят и видят вас. Авторы, которые хотят всеми способами заполучить вожделенный охват, должны заплатить. Рекламные инструменты в социальных медиа сегодня максимально перегреты: то, что стоило условных 100 рублей, сегодня продается за 200.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13156 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Первый вариант - сжать зубы и продолжать действовать согласно условиям сетевых игроков. Второй - подумать о том, чтобы отыскать максимально эффективные площадки, которые будут приносить пользу, а не просто “пилить бюджет”. Третий вариант - популярная сегодня среди профессионалов маркетинга и PR нативная реклама. Это смежная коммуникация с элементами контент-маркетинга, которая не бьет призывом “Иди и купи” прямо в люб, а медленно исподволь подводит потребителя к основной задаче. Нативная реклама может объяснять, как пользоваться продуктом, при каких условиях его лучше применять - то есть, давать полезный контент вместо привычного.
Блоггинг как маркетинговая задача
По сути, бренд - это слияние культурных и технических нововведений с определенными ограничениями, которые сегодня предъявляются к рекламодателям, блоггерам и экспертам. И здесь, не следует забывать, что, пользуясь интернетом, потребитель ищет, кроме развлечения, еще и решение: не только в Яндексе, но и в социальных медиа могут искать ответы на вопросы типа “Как сэкономить на обедах для детей”, или “Как приготовить вишневый пирог”. Такие запросы уже сегодня активно появляются в uTube. И здесь на помощь им приходят эксперты. Вспомните, давно ли вы прислушивались к чьему-либо совету? Скорее всего, это был комментарий популярного врача или сомелье про выбор вина. Эксперты - это люди, которые обладают знанием и готовы этими знаниями поделиться. Классические блоггеры, которые показывают свою жизнь, не могут делать экспертный контент. Он им не очень интересен, но польза от него для зрителей/читателей максимальная. Поэтому фокус внимания в Сети сегодня сместился на полезные советы. Экспертные видео, различные лайфхаки. Значительно изменилась и сама коммуникационная модель: если раньше главным было эмоционально вовлечь пользователя, поиграть с ним, поразвлекать, порадовать чтобы на этой позитивной волне предложить ему продукт, то сегодня - принципиально иные подходы.
Сокращается количество бюджетов не только в маркетинговых компаниях - пустеют и кошельки пользователей. Поэтому важным становится разъяснение убеждения, явления, ценности - почему вашим продуктом просто необходимо пользоваться и чем он лучше других. В головах у людей сегодня - сотни нелепых, порой даже навязанных мифов. И дальше на этой почве, когда “разжеванную” идею в готовом виде вложили в умы подписчиков в социальных медиа, теплая и комфортная аудитория последних действительно позволяет повысить планку продаж. Более 80% потребителей готовы приобрести тот или иной товар по рекомендации инфлюэнсеров - это стало синонимом слова эксперт, интересный в социальных медиа только узкому кругу людей.
По какому принципу мы доверяем другим людям?
В первую очередь принято доверять нашим близким - родственникам, знакомым. “Вторая линия” доверия - это эксперты - профессионалы. В данном случае целью по работе с контентом в социальных медиа становится дистрибуция этого контента - как сделать его полезным, чтобы люди сами захотели делиться? Люди делятся картинками, постами, публикациями, новостями если в них присутствует определенная новизна. Также важна для успешного лайка\репоста сопричастность отдельного человека к чему-то великому. В памяти потребителя остается только то, что вызывает эмоции - и только через эмоции приходит полное понимание происходящего. Хороший контент - это всегда диалог. Автор слушает и слышит своих подписчиков, общается с ними. В этом и есть польза.
Вместо заключения
Основное отличие современной соцмедиа-коммуникации - это ее интерактивность. Важно полностью использовать графические и текстовые возможности социальных сетей, вовлекать пользователей в открытый диалог и обязательно давать обратную связь. Так вам удастся превратить Вконтакте и другие ресурсы в потенциальный источник лидов для вашего бизнеса.
