Октябрь 2025. Рынок сжимается, клиенты откладывают решения, конкуренты закрываются. У меня школа программирования для детей — не самая кризисоустойчивая ниша. Родители в первую очередь режут "необязательные" расходы. Но мы не паникуем. Мы адаптируемся. Делюсь тем, что делаем прямо сейчас — без прикрас и с честным признанием: результаты узнаем только через пару месяцев.
Сентябрь-октябрь 2025 — самые странные месяцы за 9 лет существования CODDY.
Клиенты стали думать дольше. Раньше родитель записывал ребёнка на курс за 2-3 дня. Сейчас — неделя, две. "Подумаем", "Посоветуюсь с мужем", "Давайте в следующем месяце".
Средний чек упал. Родители выбирают не годовые абонементы, а помесячные. Не премиум-курсы, а базовые.
Конкуренты закрываются. За последние 2 месяца закрылись 3 школы программирования, которых я знала. Просто перестали существовать.
Я могу паниковать. Могу резать всё подряд. Могу замереть и ждать, когда "всё наладится".
Но я выбрала другое: адаптироваться быстро и жёстко.
Вот 5 вещей, которые мы делаем прямо сейчас.
Раньше мы брали всех. Хочешь курс по Minecraft? Давай. Хочешь индивидуальные занятия за полцены? Ок, попробуем.
Сейчас мы проанализировали: какие курсы приносят прибыль, а какие — убыток.
Результат анализа:
Что сделали:
Пример:
У нас был курс "ХХХ". Детям нравилось. Родители платили мало (конкуренты демпинговали). Преподавателей найти сложно. Рентабельность — 5%.
Закрыли. Освободившихся преподавателей перевели на Python — там рентабельность 35%.
Родителям, чьи дети занимались ХХХ, предложили перейти на другие курсы со скидкой. Большинство согласились.
Не все клиенты одинаково полезны. В кризис нужно работать только с теми, кто приносит прибыль. Остальных — отпустить.
Звучит жёстко? Да. Но если не сделаешь это сам — рынок сделает за тебя, закрыв весь бизнес.
Прошлись по всем расходам. По всем. Включая те, к которым привыкли и считали "необходимыми".
Что отрубили:
Платные сервисы, которыми не пользовались:
Маркетинг, который не работал:
Посмотрите на каждую статью расходов и спросите: "Если отключить это завтра — что сломается?"
Если ответ "ничего" или "ну... не знаю" — отключайте.
Раньше у нас была гибкая система: можно оплатить после первого занятия, можно в рассрочку, можно по факту.
Проблема: в кризис родители стали чаще пропадать. Записались, походили 2 занятия, перестали платить. Ребёнок занимается, а денег нет.
Что изменили:
С августа — только 100% предоплата. Хочешь курс? Плати сразу. Не готов? Извини, но нет.
Как объясняем родителям:
"В текущих условиях мы можем гарантировать качество только при предоплате. Это позволяет нам сохранить сильных преподавателей и не экономить на программе."
Что случилось:
Часть родителей отвалилась. Да. Но те, кто остался — платят сразу. Денег в кассе стало больше. Кассовые разрывы исчезли.
Понимаем, что не у всех есть полная сумма сразу. Поэтому предложили беспроцентную рассрочку через банк.
Родитель платит помесячно. Мы получаем всю сумму сразу. Банк берёт свою комиссию (мы закладываем её в цену). Все довольны.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Предоплата — это не жадность. Это выживание. В кризис ты не можешь ждать, когда тебе заплатят "потом".
Кассовый разрыв может убить бизнес быстрее, чем отсутствие клиентов.
Классический совет в кризис: "Удерживать дешевле, чем привлекать." Это правда. Но.
Если ты перестанешь привлекать новых клиентов — через год тебе некого будет удерживать. Клиенты уходят естественным образом. Дети вырастают. Интересы меняются.
Наш подход:
Мы НЕ бросаем всё на удержание. Мы балансируем.
Что делаем для удержания:
Распределение бюджета (сейчас):
Раньше было 30/70. Да, сместили фокус. Но не убили полностью привлечение.
В зависимости от бизнеса — пропорции могут быть разные.
Если у тебя высокий LTV и клиенты остаются годами (B2B SaaS, образование) — да, делай 70/30 в пользу удержания.
Если клиенты уходят быстро (фитнес, краткосрочные услуги) — нужно активнее привлекать.
Главное: не бросай привлечение совсем. Иначе через полгода-год останешься без клиентов.
Видела, как один конкурент в панике уволил 50% команды, закрыл половину филиалов, остановил всю рекламу.
Через месяц у него не осталось клиентов. Через два — он закрылся.
Правильно: резать осознанно. Анализировать. Смотреть на цифры, а не на эмоции.
"Переждём кризис, а потом восстановимся."
Не восстановитесь. Пока вы ждёте, конкуренты адаптируются и заберут ваших клиентов.
Правильно: действовать. Пробовать. Адаптироваться. Быстро.
"Снизим цены в 2 раза, чтобы переманить клиентов."
Поздравляю, вы убили свою маржу. Теперь работаете в минус. Через пару месяцев закроетесь.
Правильно: не снижать цены. Добавлять ценность. Объяснять, почему вы стоите своих денег.
Да, ФОТ — это расходы. Но если ты уволишь всех сильных — кто будет работать с клиентами?
Правильно: уволить тех, кто не приносит результата. Оставить тех, кто тянет. Перевести часть на проектную работу.
Я пишу эту статью в октябре 2025. Мы внедрили все эти стратегии только в сентябре-октябре.
У нас нет цифр "до/после". Слишком рано.
Мы не знаем, насколько это сработает. Может, через 3-6 месяцев я напишу: "Всё пошло не так, пришлось менять подход."
И это главное.
Не копируйте слепо мои стратегии. У вас другой бизнес, другая ниша, другие клиенты.
Но задайте себе вопросы:
И главное: действуйте быстро.
А что вы делаете в кризис? Какие стратегии работают у вас? Делитесь в комментариях — давайте поможем друг другу выжить.