Как мы увеличили трафик аптечного маркетплейса с 3,8 до 6,1 млн в месяц

Наш клиент — крупный аптечный маркетплейс, который объединяет более 200 аптечных сетей по всей России. Сервис предоставляет пользователям актуальную информацию о наличии и ценах на лекарства в режиме реального времени, значительно упрощая поиск и бронирование медикаментов. Компания ориентирована на высокий уровень сервиса и требует не просто подрядчиков, а партнёров, глубоко вовлечённых в бизнес-процессы и разделяющих её ценности.

С клиентом подписан NDA❗️

💊Задачи проекта

✅ Увеличить месячный трафик с 3,8 млн до 6,1 млн визитов

✅ Повысить коммерческую эффективность сайта

✅ Обеспечить полное соответствие требованиям поисковых систем для сайтов категории YMYL (Your Money or Your Life)

✅ Стать частью бизнес-процессов клиента и интегрироваться в команду

✅ Разработать и внедрить комплексные SEO-решения с учётом высокой конкуренции и специфики медицинской тематики

Продвижение медицинских сайтов — это всегда сложная задача. В этой сфере высокая конкуренция, особенно внимательная и требовательная аудитория, а поисковые системы предъявляют жёсткие требования к качеству и достоверности информации. Такой контекст требует нестандартных и комплексных решений.

В нашем кейсе мы расскажем, как благодаря плотному взаимодействию с клиентом удалось увеличить трафик аптечного маркетплейса в 1,6 раза. Также поделимся опытом, как продолжать развивать посещаемость сайта, который уже преодолел отметку в 150 000 визитов в день, когда кажется, что улучшать уже нечего. И покажем, почему объединённая работа агентства и клиента — залог устойчивого успеха.

Особенности продвижения этого аптечного маркетплейса заключаются в том, что он облегчает поиск и заказ лекарств, объединяя более 200 аптечных сетей по всей России и предоставляя в режиме реального времени актуальную информацию о ценах и наличии препаратов в городах пользователей. 

Для достижения поставленных целей мы предложили комплексный системный подход, который включал несколько ключевых элементов:

1. Техническая оптимизация

Регулярные аудиты сайта и контроль всех изменений позволили своевременно выявлять и устранять технические ошибки. Это обеспечило стабильную работу ресурса и качественную индексацию страниц поисковыми системами, что стало основой для дальнейшего продвижения.

2. Расширение структуры сайта

Мы создали новые подкатегории и тематические страницы, ориентированные на востребованные свойства препаратов и заболевания. Это позволило привлекать дополнительный целевой трафик за счёт расширения семантического ядра и охвата новых пользовательских запросов.

3. Работа с коммерческими и E-E-A-T-факторами

Внедрение на сайт маркировок, ссылок на официальные реестры, сертификатов качества и экспертного контента повысило уровень доверия со стороны пользователей и поисковых систем. Это способствовало улучшению позиций в выдаче и укреплению репутации бренда.

4. Создание информационного контента с экспертной проверкой

Регулярное планирование и публикация полезных статей, подготовленных профильными специалистами, привлекали дополнительный информационный трафик и поддерживали вовлечённость аудитории, что усиливало лояльность и узнаваемость.

5. Глубокая интеграция в бизнес-процессы клиента

Мы выстроили тесное сотрудничество с командами клиента, синхронизировали задачи и использовали единый словарь терминов. Это ускорило реализацию SEO-рекомендаций и обеспечило согласованность действий всех участников проекта.

6. Анализ и охват аудитории Google

Фокус на анализе новых запросов и сегментов аудитории за пределами Яндекса позволил расширить видимость проекта на разных поисковых площадках и привлечь дополнительный трафик.

В совокупности эти меры обеспечили стабильный рост трафика и повышение коммерческой эффективности проекта.

В отличие от компаний, которые полностью передают все работы на аутсорс, у данного клиента своя сильная команда разработчиков и маркетологов. И им нужен был подрядчик, который быстро вольется в процессы, подхватив фронт SEO без ущерба для остальных направлений.

❗️ Единые бизнес-процессы

Но, конечно, такая интеграция в команду клиента не произошла по щелчку пальцев. Мы столкнулись с трудностями из-за различий в бизнес-процессах. В агентстве Demis Group процессы четко выстроены. Есть стандартные форматы отчетности и рекомендаций, которые хорошо работают в других проектах. Вначале мы пытались «подстроить» клиента под себя. Но практически каждое наше предложение вызывало массу вопросов. В какой-то момент стало казаться, что мы говорим на разных языках. Ситуация начала утомлять всех. В итоге мы пересмотрели работу, подстроившись под удобный для клиента формат. Наша команда создала отдельные отчеты, которые каждую неделю собирают информацию по основным метрикам. Для того, чтобы быстрее обработать такой массив данных, были созданы специальные автоматизированные таблицы.

❗️ Единый словарь терминов

Для успешной работы с клиентом важно использовать единую терминологию, чтобы избежать недоразумений. В нашем случае даже такие термины, как «раздел» и «категория», которые кажутся синонимами, для клиента имели четкое различие. Это стало первым сигналом для нас, что необходимо глубже погрузиться в специфику.

Так у нас появился свой внутренний словарь. Мы фиксировали терминологию, которую использует клиент, уточняли значения и тщательно следили, чтобы эти термины присутствовали в наших отчетах, рекомендациях и коммуникациях.

❗️ Единое информационное поле

Мы подключились к таск-менеджеру, в котором работает команда клиента, и стали активно участвовать в рабочих встречах. Коммуникация по проекту была по-настоящему плотной: в течение недели каждый из участников команды мог побывать на 1-2 рабочих встречах. Почему так много? Потому что над сайтом работает сразу несколько команд.

Например, у заказчика появился новый партнер, и технические специалисты клиента занимались созданием карточек его товаров. Если наша SEO-команда не будет знать об этих работах, мы упустим возможность сразу оптимизировать карточки для роста трафика. В то же время наши предложения, например, по добавлению новой категории, требуют участия технической команды клиента. За неделю могут быть десятки подобных задач, и их выполнение невозможно без постоянной синхронизации и четкой приоритезации.

Результаты усилий не заставили себя ждать: если раньше половина наших предложений оставалась невостребованной, то через несколько месяцев этот показатель снизился до 20%, а сейчас большинство рекомендаций принимаются сразу. А значит, мы можем быстрее реализовывать правки и получать результат в виде роста количества посещений.

Это случилось не только благодаря изменению отчетности или бизнес-процессов. За это время мы научились по-настоящему понимать задачи и потребности клиента. И предлагать изменения, релевантные его главной цели.

Несмотря на то, что проект изначально находился в хорошем состоянии и не нуждался в серьезных доработках, регулярный аудит оставался важной частью работы. Ведь сайт активно развивается: ежедневно добавляются новые материалы, обновляются страницы, и это повышает риск появления ошибок. Поэтому мы регулярно контролируем техническое состояние сайта. Кроме того, любые изменения проходят через 3 ступени контроля. Это позволяет свести почти к нулю появление ошибок.

Одной из ключевых стратегий продвижения было расширение структуры сайта. До начала нашей работы уже было создано множество страниц свойств препаратов и подкатегорий. Однако для дальнейшего роста трафика мы искали дополнительные точки роста.

Поскольку мы не могли добавлять новые товары, акцент был сделан на поиске и создании подкатегорий, которых еще не было, но которые пользовались спросом у аудитории. Например, предлагали создавать страницы, основанные на свойствах препаратов (антиоксиданты, противовирусные) или специфических запросах по заболеваниям (профилактика гриппа, лечение аллергии).

Такие страницы наполнялись существующими карточками товаров и начинали привлекать трафик благодаря продуманной структуре и соответствию пользовательским запросам.

Эта работа идет постоянно. Мы регулярно проводим мониторинг конкурентов, чтобы адаптировать интересные решения под наш проект. А также оцениваем спрос и потребности аудитории. Это позволяет регулярно расширять структуру сайта, увеличивая трафик за счет новых кластеров запросов.

Проект относится к так называемой YMYL-тематике (Your Money or Your Life). Такие сайты находятся под колпаком у поисковых систем и очень серьезно мониторятся. Несмотря на то, что основные моменты на сайте уже были реализованы (например, блок с авторами), пришлось поработать с более тонкими моментами. Например, на страницах с карточками БАДов мы внедряли плашки с важной информацией: «БАД. Не является лекарственным препаратом».

Это повышает доверие пользователей и соответствует требованиям поисковых систем.

Кроме того мы добавляли:

➡️ ссылки на единый государственный реестр лекарственных средств;

➡️ сертификаты для товаров;

➡️ уточнения в описаниях продуктов.

Все эти действия усиливали E-E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) сайта и помогали улучшить его позиции в выдаче.

Большую часть трафика сайта составляют информационные запросы. Они играют ключевую роль в воронке продаж, ведь часто первое взаимодействие с аудиторией происходит на этапе поиска решения проблемы. Например, пользователь может искать советы вроде «Как защитить себя от простуды зимой». После ознакомления с материалом он уже начинает искать конкретные препараты.

Динамика роста информационного трафика:

Чтобы покрыть такие запросы, мы заранее планировали актуальные темы, подбирая их под сезонные и популярные тренды. Подготовка велась заблаговременно — за 1-2 месяца до публикации. Такой подход позволил нам создать статьи, которые приносили значительный трафик. Например, одна из наших публикаций ежемесячно набирает около 20 000 визитов, в пике — до 36 000:

Отметим, что все материалы для сайта в обязательном порядке проверяют профильные врачи. Поэтому авторство, указанное в шапке каждого материала, — это действительно маркер качества и правдивости материала.

Для каждой статьи в обязательном порядке указываются не только Ф. И. О. автора, но и его специализация. Важно, чтобы статью визировал именно профильный специалист. Например, материал по кардиологии — кардиолог.

Пример оформления статьи другого нашего проекта:

Слаженная работа по всем направлениям позволила проекту не только сохранять высокие позиции, но и стабильно увеличивать трафик. Комплексная стратегия SEO, ориентированная на техническую поддержку, расширение структуры сайта, проработку коммерческих факторов и создание востребованного контента, доказала свою эффективность:

✅ Видимость в ПС Яндекс по ядру из 30 000 запросов увеличилась с 71 до 84 %.

✅ Видимость в Google по тому же ядру увеличилась с 8 до 35 %.

✅ За год органический трафик на сайт вырос в 1,6 раза.

Изменение трафика за 2 года: 2023-й (без участия Demis Group) и 2024-й (период активных работ):