Разработка мобильного приложения Моя Оптима

Клиент - сеть магазинов косметики и парфюмерии "Оптима". В сети более 90 магазинов по всей России. Компания на рынке более 10 лет. По статистике интернет-магазина "Моя Оптима", большая часть трафика приходила с мобильных устройств. Клиент решил создавать мобильное приложение и выбрал в качестве подрядчиков нас. Цель проекта - разработать кроссплатформенное мобильное приложение для косметического ритейлера.

Процесс разработки занял около 5 месяцев. Окончание работы выпало на введение карантина из-за коронавирусной инфекции. Тогда у нас появилось еще несколько задач: запустить приложение в максимально быстрые сроки и обезопасить процесс покупки. 

Прототипы и дизайны делали с учетом уже сформированного успешного UX & UI опыта интернет-магазина. Проанализировали, что пользователям нравится больше всего на сайте,  оценили приложения конкурентов. Зафиксировали удачные паттерны взаимодействия и перенесли их в прототипы с дизайном.

Кроссплатформенное мобильное приложение поддерживается сразу Android & IOS-устройствами. Его универсальность здорово экономит деньги на разработку. Вместо двух полноценных приложений, клиент заказывает одно. Затем это приложение просто адаптируются под обе системы. 

Мы разработали отдельные нативные интерфейсы для каждой платформы, чтобы приложение хорошо отображалось. Разрабатывали с помощью Xamarin. 

Интегрировали приложение с Apple Pay, Google Pay и Сбербанк Онлайн. Благодаря этому, пользователи оплачивают заказы прямо в приложении. 

Настроили PUSH-уведомления по статусу заказа, акциям и скидкам. Интегрировали мобильное приложение с MindBox CRM. В программе можно настраивать полноценные рекламные кампании через PUSH-сообщения и персонализировать программу лояльности под каждого клиента. 

Интегрировали интернет-магазин и мобильное приложение через API. Теперь в мобильном приложении постоянно актуальная информация по наличию товара в магазинах. 

Изначально в приложении хотели заложить только самовывоз, но коронавирус внес свои коррективы в наши планы. Во время официального карантина мы внедрили в интерфейс функцию курьерской бесконтактной доставки. Это помогло клиенту потерпеть меньше убытков от оттока клиентов из оффлайновых магазинов. 

Разместили приложения в сторах от своего аккаунта. Читаем обратную связь от пользователей, вовремя вносим правки и помогаем клиенту дальше развивать приложение. 

1. Персонализированная программа лояльности формируется на основе статистики покупок каждого пользователя и увеличивает сбыт товара. На данный момент, 25% всех заказов магазина идет через приложение. 

2. Регулярные PUSH-сообщения напоминают клиентам о магазине. Через PUSH-уведомления отправляется информация по акциям, персональным скидкам, статусам заказов. 

3. Благодаря интеграции с интернет-магазинов происходит объективный учет остатков товара. 

4. Приложение получило хорошие оценки от пользователей. Google Play - 4.4, App Store - 4.5. Его загрузили более 1 300 пользователей Android и более 1 000 пользователей IOS. Чаще загружали и совершали покупки пользователи Android.

Мы все еще поддерживаем проект, отслеживаем обратную связь от пользователей и помогаем клиенту развивать приложение. 

Технологический стек проекта: 

- Xamarin,

- MindBox,

- Apple Pay,

- Google Pay,

- Сбербанк Онлайн,

- API,

- Firebase Analytics,

- PHP,

- MySQL.