Рост без бюджета: как CARCADE сохранил лидерство в Telegram

CARCADE - федеральная лизинговая компания, предоставляющая услуги по легковому, коммерческому, грузовому транспорту и спецтехнике. С 2022 года бренд занимает первое место по числу подписчиков в Telegram среди конкурентов, и важно удерживать эту позицию. Лизинг - ниша с коротким жизненным циклом интереса: сразу после заключения сделки внимание аудитории снижается. К началу 2024 года мы зафиксировали рост оттока подписчиков.

Задачи проекта:

– Развернуть отрицательный тренд и остановить падение подписчиков

– Увеличить охваты и вовлечённость минимум на 10% при неизменном бюджете

– Сохранить статус №1 среди лизинговых компаний в Telegram

Главный инсайт: аудитория перестаёт видеть ценность в контенте с коротким сроком жизни — например, спецпредложениях. Мы поняли, что нужно говорить не о сделке, а о том, что происходит после неё: как масштабировать бизнес, снижать налоги, эффективнее использовать технику. Поэтому мы сменили фокус с продукта на полезный контент, добавили аналитические рубрики, обновили визуал. Так канал превратился в бизнес-медиа: пространство, где предприниматели получают практический и вдохновляющий контент о финансах, управлении и технологиях, а бренд остаётся рядом с аудиторией.

– Точечное привлечение подписчиков через Telegram.Ads;.

– Креативные посевы в каналах с близкой аудиторией.

Мы развернули негативный тренд и доказали эффективность нового подхода.

– Отписки «старых» подписчиков сократились в 3 раза

– Общий отток снизился на 55%

– CARCADE сохранила статус №1 в Telegram среди лизинговых компаний по числу подписчиков

– При этом бюджет остался прежним