«Учитываются ли сейчас при разработке приложений регулярные проблемы с мобильным интернетом? Что вообще посоветуете предусмотреть для удобства пользователей на такие случаи?»

Проблема не нова, но в последнее время особенно актуальная по причине регулярных отключений в целях безопасности. Помимо этого всегда существуют нюансы связанные с нестабильным доступом к сети, "мертвые зоны", перегруженные сети или доступ в роуминге, всё это влияет на скорость работы и доступность приложений, что в последствии негативно отражается на пользовательском опыте.

Для себя мы выбрали ТОП-3 основных методов, которые стоит реализовать:

1.  Кэширование данных
Сохранение ранее загруженных данных (лента новостей, профили, настройки, последние просмотренные товары) на устройстве, что позволяет показывать контент при отсутствии сети или очень медленном соединении.

2. Очередь запросов (Queueing / Background Sync)
Действия, требующие сети (отправка данных, синхронизация), ставятся в очередь, если соединение отсутствует или слабое. Пользователь может продолжать работать, зная, что его действия будут выполнены позже автоматически (написать сообщение в офлайне, оно отправится само при появлении сети).

3.  Гибкая загрузка контента (Lazy Loading)
Загрузка только того контента, который виден пользователю прямо сейчас (изображения при прокрутке), а не всего сразу.

Цель не просто "не упасть" без сети, а сохранить у пользователя ощущение контроля, предсказуемости и продуктивности. Пользователь должен понимать, что происходит, доверять, что его данные и действия не потеряются, и иметь возможность выполнять ключевые задачи даже в неидеальных условиях.

Внедрение этих методов полностью не исключит негативный опыт пользователя, но позволит его минимизировать и покажет заботу разработчика о пользователе, а значит и о нашем клиенте и бизнесе заказчика приложения.

Есть базовый набор решений, которые улучшают работу приложения при плохом интернете: повторные запросы, ленивая загрузка, сжатие, локальный кэш. Их имеет смысл закладывать в любом случае, это делает приложение стабильнее. Есть и более сложные технические подходы, которые улучшают взаимодействие при слабом сигнале, но их внедрение значительно увеличит сроки разработки и бюджет.

Я бы в первую очередь учитывал, в какой роли на проект заходит команда разработки. Если это подряд по требованиям заказчика, то можно внести предложения и проконсультировать по оптимизации, но конечное решение здесь должен принимать бизнес, и ответственность за такие решения лежат на нем.

А вот если студия заходит в проект на уровне бизнес-задач и участвует в обсуждении архитектуры, то все предлагаемые технические решения должны быть обоснованы реальной пользой для заказчика. Иногда проще добавить кнопку связи с поддержкой и увеличить количество менеджеров, чем тратить месяцы на сложную техническую реализацию.

И тут многие разработчики совершают классическую ошибку — делают приложения под идеальный интернет, который в реальности встречается так же часто, как идеальный клиент.

• Офлайн-режим. Пусть приложение работает даже в полной изоляции от цивилизации.
• Очередь действий. Если человек что-то написал или загрузил, не заставляйте его повторять подвиг только потому, что сеть ушла «на перекур».
• Показывайте хоть что-то. Пустой экран — худшее, что можно показать пользователю.
• Берегите трафик. Не все сидят на безлимите, а кое-кто до сих пор делит мегабайты, как в нулевых.
• Говорите человеческим языком. «Нет сети, мы всё сохранили» — куда приятнее, чем «Ошибка 523».
• Тестируйте в боевых условиях. Не в офисном Wi-Fi, а там, где интернет живёт на честном слове.

• Офлайн-доступ – кеширование контента через Service Worker, работа без интернета.
• Быстрая загрузка – минимизация запросов к серверу, динамическая подгрузка данных.
• Кроссплатформенность – работает на любом устройстве (iOS, Android, ПК).
• Установка на домашний экран – как нативное приложение, но без магазинов приложений.

• Ритейл – просмотр каталога, карточки лояльности, история заказов.
• B2B и логистика – работа на складах без интернета, синхронизация данных позже.
• Контент-платформы – чтение статей, просмотр сохраненных товаров.

PWA + SPA с офлайн-режимом – мощное решение для бизнеса, особенно в ритейле и B2B.