Заинтересованный в развитии soft и hard скиллов Account Manager с опытом работы порядка 3 лет.
Обладаю опытом в коммуникациях с заказчиками, построением партнёрской сети, ведении outsource и outstaff направлений в заказной разработке.
Навыки
Git
+1-1
Деловая переписка
+1-1
Внимательность
+1-1
Обучаемость
+1-1
Копирайтинг
+1-1
Продажи
+1-1
Чтобы подтвердить навык специалиста, выберите нужный и кликните на него.
Рядом с навыком может выводиться цифра, она обозначает кол-во подтверждений другими участниками.
Сообщество
Подписчиков ещё нет.
Подписок ещё нет.
Опыт работы
Ноябрь 2019 —
Март 2020 (4 месяца)
Simtech
It-Sales Manager
Занимался продажей продукции Simtec Development (CS Cart и Multivendor - решений электронной коммерции для маркетплейсов и интернет-магазинов пользователям со всего мира).
Должностные обязанности:
- Обработка входящих заявок (CS Cart/Multivendor).
- Холодные звонки (обзвон базы лидов)
- Участие в маркетинговых мероприятиях (маркетинговые рассылки, персональные предложения).
- Взаимодействие с потенциальными покупателями через инструменты: CRM; Helpdesk; Zoom, Skype, What's app).
Профессиональные достижения:
- Успешные продажи решений для маркетплейсов.
- Заключение договора с крупным заказчиком из США (Торговый центр) на покупку корпоративного решения для маркетплейсов и его дальнейшая кастомизация нашей командой.
- Участие в продажах пилотного продукта интернет магазина для компаний (CS-Cart B2B).
Март 2020 —
Май 2020 (2 месяца)
Ecwid
Инженер технической поддержки
Занимался технической поддержкой и доп. продажами в компании Ecwid (Интернет-магазины для малого и среднего бизнеса).
Должностные обязанности:
- Оказание технической помощи и поддержки иностранным пользователям интернет-магазинов на английском языке в переписке и звонках.
- Помощь в настройке интернет-магазинов, товаров и работе дополнений с магазина приложений (Ecwid marketplace).
- Взаимодействие с пользователями через инструменты: ZenDesk; CRM; Zoom; Live-чаты).
Профессиональные достижения:
- Значительный рост компетенций в доп.продажах.
- Улучшение hard (базовое знание html/css) и soft (Навыки делового общения и грамотного составления текстов) skills.
Август 2020 —
настоящее время (3 года 8 месяцев)
TrueMachine
Account Manager
В настоящий момент занимаюсь presell проектов (сфере электронной коммерции, финтеха, сайтов, приложений и сервисов) в команде TrueMachine:
- Обработка входящих заявок, их presell (выявление потребностей; преданалитика; осмечивание; согласование и их передача в производство).
- Обработка возражений, защита сметы и продукта перед заказчиком.
- Общение с ЛПР, выстраивание долгосрочных взаимоотношений с крупными заказчиками.
- Построение партнёрской сети, налаживание контактов и каналов связи, контроль подписания необходимой документации.
- Делегирование задач команде разработки (На этапе Presell: Аналитика; Подготовка документации и проч.)
Профессиональные достижения:
- Участвовал в развитии направления аутсорс/аутстафф в команде, в данный момент помогаю его вести.
- Участвовал в тендере на разработку сайта для инвестиционного фонда Ботсваны.
- Принимаю активное участие в улучшении процессов в отделе продаж.
- Участвую в автоматизации процессов отдела продаж, пишу внутренние статьи, составляю чек-листы и скрипты для общения с заказчиками.
Подводя итог: менеджер по работе с клиентами с элементами продавца и менеджера проекта. Все это на двух языках: Русский; Английский.
Образование
Высшее
Сентябрь 2015 —
Июль 2019 (3 года 10 месяцев)
Ульяновский Государственный Университет
Международные отношения
Максимум компаний
Исполнители приглашены
Мы выслали приглашения исполнителям, которых вы отобрали. Заинтересованные исполнители отправят вам свои предложения и отобразятся в разделе
«Участники».
