Карточка заказа

Требуется разработать мобильное приложение и web-сервис для сотрудников компании.

Для автоматизации бизнес-процессов и контроля выполненных задач сотрудниками компании по сервису электрооборудования.

Возможности для оператора отдела сервиса, веб-приложение:

- создание задач для инженера

- создание сервисных задач

- создание экстренных задач

- отслеживание количества товара, расходных материалов и их дозаказ

- база знаний

Для сервисного инженера, мобильное приложение:

- размещение онлайн заказов клиентов

- фиксация факта приезда на объект

- фиксация объёма задач на объекте

- фиксация выполненных работ

- создание заявок на расходные материалы для заказчика

- фиксация факта расходов комплектующих на сервисное обслуживание

- база знаний

Клиент, веб-портал:

- создание заявок на товар/услуги

- отправка претензий по качеству товара, комплектующих, сервиса

- заявка на приезд технического специалиста

Система должна поддерживать работу в 2 филиалах компании.