Глобально 2 задачи:
1) Поддержка покупок, возвращение к покупкам, пуш-уведомления
2) Создание внутреннего медиа (контент на нашей стороне, оформление на вашей)
Общие задачи:
Лидогенерация. Источник траффика. Трансформация читателей в клиентов/постоянных клиентов. Возвращение бывших недействующих клиентов.
Формирование уважения и повышение лояльности читателей.
Информирование. Фидбек
Процесс:
1. Сбор контактов и данных
2. Массовые рассылки по базам
3. Сегментация
4. Аналитика рассылок
5. Транзакционные и триггерные рассылки
6. Стратегия и автоматизация
7. Омниканальность