Требуется разработка чат-бота, в Whatsapp, Telegram.
Основные задачи чат-бота:
FAQ, прием жалоб (переброс на оператора).
В компании есть программа лояльности (скидочные карты, скидка зависит от суммы покупок). Чат-бот по запросу должен отвечать про размер персональной скидки, также оповещать об акциях, реклама. В обязательном порядке чат бот должен собирать согласия на обработку перс. данных. Помощь в выборе по каталогу.
Сайт на битриксе. CRM нет, все через 1С.
Для предоставления руководству нужны коммерческие предложения.
Разместить похожий тендер
