Внедрение и настройка Битрикс24

Организация занимается монтажом и продажей кондиционеров и вентиляции. Работаем с юр. и физ. лицами. Продажи бывают быстрые (кондиционер физ лицу) и длительные (вентиляция юр лицу). Также занимаемся техническим обслуживанием и ремонтами климатического оборудования.

Цель: Систематизация процессов, увеличение продаж, контроль задач и работ.

Сотрудники (Роли): Руководитель (1 чел), Менеджер по продажам (1 чел), Мастер (2 чел).

Необходимые модули: CRM, Задачи и Проекты, Складской учет.
Автоматизируемые процессы:

• Процесс продажи клиенту (физ лицо, юр лицо) (Вентиляция, кондиционеры);
• Настройка отчетов по продажам (сумма, конверсия);
• Отчет по звонкам (пропущенным);
• Контроль факта оплаты;
• Сбор отзывов от клиентов;
• Оповещение клиента о монтажах;
• Учет и контроль задач по расчётам коммерческих предложений;
• Учет задач по ведению объекта (закупка материала, выполнение монтажных работ);
• Сервисное обслуживание (Учет клиентов на обслуживании, учет заявок, учет оборудования);
• Ведение графика работ;
• Упрощенный учет кондиционеров на складе.

На текущий момент используется Битрикс24, настроена телефония, подключено Авито.
Требуется настройка, внедрение и обучение персонала.