Выявить и решить проблему с выгрузкой из 1С на сайт Bitrix

Есть проблема следующего характера:
Из 1С не выгружаются торговые предложения, свойства и остатки.

Предыстория:
Клиент ранее вел весь каталог на сайте (товары ,свойства и тд). Затем приобрели 1С, экспортировали каталог с сайта и загрузили в 1С.

Говорят,что свойства выгрузились в 1С, и далее они настроили обмен с сайтом. Все работало, торговые предложения выгружались. Потом появилась проблема- торг, предложения перестали выгружаться, а так же остатки по ним.

Необходимо комплексно решить данную проблему. Нужно связаться с нашим 1С специалистом, который ведет проект и совместно проанализировать проблему. Готов предоставить доступ к тестовому домену (там уже настроена и протестирована выгрузка), есть файл выгрузки и логи из 1С.
Так же есть переписка нашего 1С Специалиста и специалиста БУС.