CRM Manager

Мы – Dodo Brands. Компания, которая объединяет несколько брендов: Додо Пицца, кофейни Дринкит, донерные Донер 42 и технологическая компания Dodo Engineering.

Мы родом из России, но наши амбиции глобальны. Сегодня у нас 700+ точек в 14 странах мира, включая Великобританию, Европейские страны, Нигерию.

В нашей сети работает более 23 000 сотрудников, объединенных культурой доверия и открытости.

Мы ищем CVM-менеджера, который совместно с командой аналитиков и DS будет запускать целевые кампании. Основной фокус в работе – увеличение LTV клиентов через персонифицированные целевые crm-кампании. Нужно будет генерить и проверять гипотезы, готовить контент (тексты, брифовать дизайнеров на макеты) и заводить кампании в crm-системе.

Что делать?
- Управлять ценностью клиента и увеличивать их LTV
- Растить маркетинговые метрики – база клиентов, охваты, открытия, переходы и конверсии.
- Запускать проекты по обогащению базы.
- Управлять календарем активностей – планировать инфоповоды, отрабатывать внутренние инфоповоды команды маркетинга.
- Готоворить промо-материалы для смс, пушей и писем – ставить ТЗ копирайтерам и дизайнерам, следить за сроками.
- Постоянно взаимодействовать с аналитиками – искать новые гипотезы для роста ключевых метрик, проверять их и фиксировать результаты.
- Взаимодействовать с разработчиками – предалагать новые фичи для улучшения работы текущих каналов; ставить задачи на исправление ошибок.
- Искать и прорабатывать новые каналы для коммуникаций.

Что ждем от тебя?
- Имеешь успешный опыт работы в CRM-направлении: запускал кампании, прорабатывал гипотезы и работал с клиентской базой.
- Работал с каналами: эмейлами, мобильными и веб пушами, смс.
- Любишь тексты и знаешь, как написать эффективный и понятный текст.
- Работал с дизайнерами и понимаешь, как устроен процесс создания промо-материалов.
- У тебя не потеют ладошки, если понимаешь, что нужно поставить задачу для IT.

Что предлагаем?
- Открытую и доверительную корпоративную культуру;
- Возможность самостоятельно принимать решения;
- Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
- Прокачку вашего личного бренда (сделаем из вас крутого спикера);
- Хорошие условия: адекватная заработная плата (обсуждается на интервью), 100% ДМС, скидки от наших партнеров;
- Участие в опционной программе;
- Уютный офис в центре Москвы на м. Автозаводская (на период пандемии - дистанционная работа).