Тендеры и лиды
Информация
Привет, меня зовут Евгения Родионова, я фаундер Hola Agency — бутикового digital-агентства. Вот уже 8 лет мы помогаем fashion-брендам привлекать целевых покупателей и увеличивать свой доход и капитализацию бренда. В этой статье я расскажу про продвижение бренда в соцсетях с помощью бесплатного инструмента, который гарантирует рост вовлеченности, приток новой аудитории и увеличение лояльности подписчиков без привлечения рекламного бюджета –– про кросс-промо конкурсы.
На практике digital-маркетологи и SMM-менеджеры сталкиваются с трудностями в проведении конкурсов, розыгрышей и кросс-промо: низким откликом и вовлечённостью, сложностями с продвижением конкурса, запутанными условиями участия и организационными проблемами. Кроме того, долгое подведение итогов и риск негатива от аудитории могут свести на нет все усилия. А если в конкурсе участвуют партнёры, возникает ещё больше сложностей с координацией и распределением трафика. Чтобы избежать этих проблем и сделать конкурс по-настоящему эффективным, важно продумать каждый шаг — от идеи до финала.
К кросс-промо, которые мы с командой организовывали для наших клиентов, нам удалось привлечь такие бренды, как Остров Мечты, ИЛЬ ДЕ БОТЭ, Rendez-Vous, Togas и многие другие. В среднем в одном партнерском конкурсе участвует 1700-3000 человек в каналах организаторов. Прирост подписчиков за неделю розыгрыша составляет примерно 1200-1500 человек, из которых стабильно остается 800-1200.
За 8 лет мы организовали и провели около 160 кросс-промо конкурсов, и нам есть, чем поделиться.
На что стоит обратить внимание, чтобы организовать розыгрыш? В статье пошагово рассказываю о всех нюансах эффективных партнёрских конкурсов.
Кросс-промо конкурсы — это эффективный метод обменяться аудиторией с брендами-партнёрами, которые работают в смежных нишах и ценовых сегментах. Мы в Hola Agency особенно любим этот формат: он даёт кратный рост охватов и вовлечённости. Причём вовлечённость растет не только на странице в соцсети, но и в целом на сайте бренда, так как участники начинают активно изучать ассортимент товаров, желая получить их в подарок. Аудитория приходит сама — за интересным продуктом, полезным призом и возможностью открыть для себя новые бренды.
Преимущества кросс-промо очевидны:
За что мы особенно любим кросс-промо: весь этот эффект достигается без прямых затрат на рекламу — аудитория приходит за счёт органического интереса.
При правильно выбранных партнёрах с активной базой подписчиков конкурс становится не просто разовой акцией, а реальной возможностью увеличить узнаваемость бренда и заложить фундамент для органического роста уже после конкурса.
Как мы организуем и проводим кросс-промо в Hola Agency, чтобы видеть длительный эффект, рассказываю дальше.
Спойлер: в этом участвует не только SMM-отдел.
Важнее этого этапа в организации кросс-промо, нет ничего. Выбор подходящих партнёров — это база, от которой мы отталкиваемся. Прогадали с партнёром — не ждите вау-эффекта в статистике, даже если все остальные шаги были продуманы до мелочей.
Как я упомянула в начале статьи, главное правило: искать бренды с аудиторией, схожей по интересам, но при этом не пересекающейся напрямую.
Например, для бренда одежды M.REASON отличными партнёрами стали косметические бренды Иль Де Боте, Skinjestique, Skinbutik, IRC COSMETICS, а также бренды аксессуаров и марки товаров для дома, например, La Nature . Их аудитории дополняют друг друга, но не конкурируют. Но это только верхушка айсберга в выборе
Также важно учесть и другие важные критерии, которые часто не берут во внимание или считают их несущественными:
Выбирая подарки, важно соблюсти баланс: подарок должен быть одновременно достаточно ценным — это гарантирует мотивацию от участников —, и достаточно универсальным — это заинтересует максимально широкую группу участников.
Проведя около 160 кросс-промо конкурсов за 8 лет наравне с обычными розыгрышами без привлечения партнёров, мы выявили, что одна из наиболее эффективных механик в рамках кросс-промо — кросс-розыгрыш призов. В этой модели каждый бренд разыгрывает товары или услуги партнёров на своих страницах.
Это не только расширяет зону охвата, но и стимулирует участников активничать сразу в нескольких аккаунтах, ведь у них появляется дополнительная мотивация — возможность выиграть больше интересных призов.
Совмещаем ценности партнёров и ценности их целевых аудиторий — получаем идеальный подарок, который соответствует критериям:
Только так кросс-промо конкурс будет работать не на разовое привлечение аудитории, а на рост лояльности и укрепление имиджа.
Простые, логичные, легко выполнимые — такими должны быть условия любого конкурса, цель которых вовлечение и охваты. И я бы могла остановиться на этом и перейти к следующему разделу, но и здесь есть свои нюансы, которые помогут привлечь ещё больше участников и обеспечить именно качественное вовлечение пользователей.
Здесь я имею в виду пост в соавторстве со вторым организатором конкурса. Эта возможность есть только в запрещенной социальной сети. Этот ход в два раза расширяет аудиторию и помогает значительно увеличить охваты.
Также, когда пользователи видят одинаковый пост на страницах двух брендов, это повышает их уверенность в том, что розыгрыш честный и в нем нет скрытых условий. Подписчики воспринимают это как рекомендацию от бренда, которому они доверяют. А доверие повышает лояльность, потому что люди охотнее взаимодействуют с тем, что им рекомендуют те, кому они верят.
Общая публикация хороша и в практическом смысле: она упрощает процесс взаимодействия с аудиторией. Не нужно беспокоиться, что посты могут быть замечены разными группами пользователей на разных платформах, и все активности можно аккуратно собирать в одном месте для дальнейшей аналитики.
За 8 лет сотрудничества с различными брендами и компаниями мы выявили идеальную формулу визуала, который должен сопровождать кросс-промо. Цели визуала понятны: привлечь внимание и задать настроение активности. Разберу на наших примерах.
Важно заранее подготовить фото или видео, которые будут использоваться на страницах обоих партнёров. Лучший вариант — когда оба призовых подарка присутствуют на одном кадре. Так подписчики сразу увидят, что они могут выиграть, что, в свою очередь, усиливает их желание принять участие.
Кроме того, сам визуал должен быть чётким и информативным. Контрастная надпись с крупным шрифтом, например, «КОНКУРС», сделает пост заметным в ленте. Это сразу привлекает внимание пользователей. Также важно указать названия всех партнёров, так как это ещё один способ повысить доверие участников — они увидят, что за розыгрышем стоят несколько брендов, которым они могут доверять.
Не забывайте об уникальном стиле: обязательно включайте фирменные цвета и элементы обоих брендов. Это не только повысит узнаваемость брендов, но и создаст единую визуальную картину, которая будет легко восприниматься на всех платформах. Так участники будут ассоциировать конкурс с качественными и узнаваемыми брендами, что дополнительно усилит их интерес.
Мы в Hola Agency не раз убеждались: хочешь, чтобы конкурс действительно завирусился, распространи его на всех площадках. Да, аудитория может быть у вас в Instagram*, но дополнительный анонс в VK и Telegram буквально удваивает охваты. Мы как-то тестировали запуск конкурса только в одной соцсети — результат был на 40% слабее, чем у кроссплатформенного запуска.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Моя SMM-команда всегда адаптирует креатив под особенности площадки: в Instagram* делаем акцент на визуал, короткие и эмоциональные тексты, в Telegram — подробную механику и ссылки, а VK даёт гибкость в формате — можно зацепить и ленту, и обсуждения.
А ещё мы сразу подключаем performance-отдел — это сильный симбиоз стратега и таргетолога. Они используют инфоповод с “X” конкурсом как отдельную рекламную кампанию, цели которой привлечь как можно больше подписчиков и оптимизировать стоимость их привлечения.
Такой подход не просто по привычке: мы видим, что с подключением таргетированной рекламы вовлечённость и количество участников вырастает кратно выделенному бюджету, ведь стоимость подписчика оптимизируется не менее, чем на 30-45% от изначальной. То есть один и тот же конкурс без рекламы может набрать органический охват в 10 тысяч, а с рекламой может охватить сотни тысяч новых пользователей. Так конкурс выходит за пределы органики и начинает притягивать тех, кто действительно с высокой вероятностью станет клиентом бренда.
Мы живём в мире, где даже громкая новость приковывает внимание людей максимум на несколько дней. У поста в социальной сети ещё меньше шансов быть замеченным пользователями на какое-то продолжительное время. Поэтому мои рекомендации, чтобы ваш конкурс заметило как можно больше потенциальных участников, ниже.
Используйте посты и сторис как напоминания о важнейших моментах конкурса — например, о призах, которые можно выиграть, и о датах, когда будут объявлены результаты. Упоминайте о приятных подарках, которые ждут победителей, и напоминайте о том, как легко принять участие. Это создаст у пользователей ощущение, что шанс получить приз реальный и доступный.
Публикуйте обновления о том, сколько людей уже участвуют, показывайте, как активно они взаимодействуют с постами — лайкают, комментируют, репостят. Такой подход не только мотивирует тех, кто ещё не присоединился, но и помогает создать эффект «социального доказательства»: пользователи видят, что участие в конкурсе популярно и доверяют его организации.
Если в розыгрыше есть несколько призов или дополнительные преимущества для активных участников, акцентируйте внимание на них в промежуточных публикациях. Это поможет мотивировать пользователей не только участвовать, но и проявлять активность на всех этапах конкурса.
Как привлечь ещё больше внимания — задачка со звёздочкой, но тот, кто её выполнит, выстрелит по всем метрикам. И об этом в следующем разделе.
Идеально совместить период конкурсной активности с датами рекламного сотрудничества с блогерами и лидерами мнений.
Когда инфлюенсер анонсирует ваш конкурс, вы сразу получаете доступ к новой, но уже заинтересованной аудитории, которая потенциально готова взаимодействовать с вашим брендом. Это особенно важно, если инфлюенсер работает с вашей целевой аудиторией и может убедить своих подписчиков принять участие в розыгрыше.
Таким образом, сотрудничество с инфлюенсерами позволяет работать сразу на двух уровнях воронки:
Важно, чтобы каждый мог увидеть, как именно был выбран победитель, а сам процесс не вызывал сомнений. Это не только увеличивает уровень доверия к бренду, но и способствует тому, что аудитория будет активнее участвовать в будущих розыгрышах.
«Призоловы» — люди, которые участвуют только ради выигрыша и не являются заинтересованной аудиторией бренда. Например, можно исключить:
Это маркеры того, что человек активно участвует в розыгрышах, но не заинтересован в бренде. Это повысит качество аудитории, привлеченной через конкурс, и снизит вероятность, что победитель окажется случайным или неактивным пользователем.
Можно ввести дополнительные условия:
Если вы смогли соблюсти все условия, перечисленные в статье выше, вас ждет самый приятный этап кросс-промо — анализ результатов. Но обрадоваться “зелёной” статистике — это ещё не всё, что от вас требуется.
Важно понять, какие элементы стратегии оказались наиболее эффективными для вашей аудитории. И здесь рекомендую обратить внимание на несколько ключевых метрик:
Чтобы получить полную картину, анализируйте данные, собранные по каждому из партнёров, чтобы понять, какая аудитория лучше реагировала на конкурс. Например, были ли какие-то особенности в активности подписчиков разных брендов, или, возможно, один из партнёров принес больший охват, чем другой?
После того как проанализируете результаты, поделитесь ими с подписчиками. Это не только покажет, что вы цените их участие, но и поможет поддержать высокий уровень лояльности. Объявите победителей, поблагодарите всех за участие и поделитесь успехами конкурса.
Для нас анализ — это не формальность, а часть системы.
Каждый кросс-промо конкурс мы сопровождаем не только креативами и контентом, но и детальной пост-аналитикой.
Мы фиксируем ключевые показатели в сводных таблицах, сравниваем гипотезы и делаем выводы, которые напрямую влияют на эффективность следующих кампаний. Ниже — скриншоты наших рабочих документов. Это и есть наша внутренняя культура: не просто запускать, а измерять и усиливать результат.
Пример из практики Hola Agency: кросс-промо с брендом M.REASON
В рамках продвижения Telegram-канала премиального бренда женской одежды M.REASON мы организовали десятки кросс-промо конкурсов с партнёрами из смежных ниш.
Ключевыми факторами успеха стали:
Подробнее читайте здесь
