Тендеры и лиды
Информация
На сайт заходят люди, но не оставляют заявки? Проблема, скорее всего не в продукте и не в цене, а в самом сайте.
За последние пару лет я пересмотрел десятки бизнесов изнутри и почти в каждом видел одни и те же ошибки. Ниже — 5 самых частых причин, из-за которых клиенты уходят с сайта, так и не став вашими
Что видим:
«Мы — лидеры рынка с 2007 года, предлагаем комплексные решения и индивидуальный подход…»
В чём проблема:
Человеку неинтересно, что вы «лидеры» — он зашёл, чтобы решить свою задачу. Если в первые 3 секунды он не понял, что вы предлагаете и чем можете помочь ему, он уходит.
Как исправить:
Замените «Мы — компания...» на «Помогаем [кому?] получить [что?] за [какое преимущество]»
Для примера:
❌ «Мы — профессиональная команда по установке СКС»
✅ «Прокладываем кабельные сети в офисах под ключ за 3 дня»
Когда человек заходит на сайт, он хочет быстро понять три вещи: Кто вы, чем полезны и что ему делать дальше (чтобы получить услугу или проконсультировать и т.д.)
Если вместо этого он видит хаос — сначала текст про компанию, потом фотки, потом кусок с «оставьте заявку», потом «наши услуги» — он просто теряется. Ему непонятно, куда смотреть, что читать и где искать нужную информацию.
А если непонятно — он закрывает вкладку. Потому что у него нет времени разбираться в вашем пазле
В чем проблема:
Представьте: вы заходите в магазин, а продавец сразу орёт с порога — «Купи! Вот товар! Мы лидеры!» Вы даже не успели понять, что здесь вообще продают, чем это вам полезно и почему стоит покупать именно здесь.
Сайт — это такой же продавец. Только работает 24/7 и без вашего участия. Он должен быть выстроен, как воронка, которая постепенно ведёт человека к решению
Как исправить:
Представьте, что вы продаёте не через экран, а лично. Как бы вы вели разговор? Сайт должен вести человека за руку, как хороший продавец. Не мешать всё в одну кучу, а шаг за шагом помогать клиенту понять, что вы те, кто может решить его задачу.
Примерная структура может быть такой:
1. Кто вы и чем полезны
Коротко и ясно. Чтобы люди сразу определили, на чей сайт они попали и чем вы можете быть полезны
2. В чём суть вашего предложения и для кого это
Простыми словами объясните, что конкретно вы делаете и кому это может быть нужно
3. Проблема клиента + ваше решение
Покажите, что вы понимаете, с чем к вам приходят, и как вы это решаете
4. Примеры и кейсы
Покажите, что вас есть опыт и вам можно доверять не только на словах
5. Отзывы / логотипы клиентов / цифры
Немного социального доказательства. Люди верят людям
6. Как работаете и что входит в услугу
Уберите страх «непонятности». Люди хотят понимать, за что платят
7. Цена / условия / ориентиры
Если не можете назвать точную цену — объясните, от чего она зависит
8. Призыв к действию
Один понятный призыв. Без 10 кнопок сразу. Например "Оставить заявку" или «Написать в телеграмм»
Что видим:
Сайт долго грузится и тормозит. Анимация и картинки не прогружаются
В чем проблема:
Люди привыкли получать информацию за считаные секунды. Можно назвать это прогрессом, можно избалованностью, но как факт — если ваш сайт долго грузится, человек просто закроет его и уйдёт. Он не будет ждать. И, скорее всего, второй попытки у вас не будет.
Как исправить:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Во-первых, проверьте сайт на скорость. Это можно сделать в бесплатном сервисе PageSpeed от Google. Он покажет, что именно тормозит загрузку, и на компьютере, и на телефоне.
Во-вторых, посмотрите на изображения. Очень часто сайт грузится медленно просто потому, что на нём висят огромные картинки по 5–10 мегабайт. Они могут выглядеть нормально, но при этом сильно тормозят загрузку. Вам нужно их ужать так, чтобы визуально они не пострадали, но весили в 3–5 раз меньше. Это делается легко через бесплатные сервисы типа TinyPNG.
Дальше — уберите всё лишнее, особенно если это не даёт никакой пользы. Например:
Оставьте только то, что действительно помогает продавать и объяснять. Всё остальное — балласт, который мешает людям просто увидеть ваш сайт
Что видим:
Вы заходите на сайт, вроде все красивенько, но при этом как будто за этим нет никакой жизни.
Нет отзывов. Нет примеров. Фотки из фотостока где дяденьки жмут руки и улыбаются пальцем вверх. Пишут что 10 лет на рынке а на сайте три товара и ни одной живой истории
В чем проблема:
Сегодня все умеют красиво говорить, но люди верят не словам, а фактам. Чтобы клиент не закрыл сайт через 10 секунд, нужно заслужить его доверие
Как исправить:
Покажите, что вы настоящие:
Когда человек заходит на сайт и видит, что за ним стоят живые люди, реальные кейсы и понятные условия, у него появляется ощущение:
«Окей, с ними можно работать».
Что видим:
Еще один пунктик про доверие, но в этот раз он связан уже с вашей «оберткой»
Визуал — это первое, что видит человек. До того как он прочитает хоть одно слово, он уже подсознательно делает вывод, можно вам доверять или нет
В чем проблема:
Представьте, вам нужно заключить важную сделку для вашей компании. Вам назначили встречу два подрядчика. Вы приходите на первую и видите, что человек, ваш будущий партнер, пришел в мятой футболке, в кроссовках, не причесан, шмыгает носом
На второй вас встретил мужчина, в чистом костюме, говорит чётко, уверенно и держится спокойно
Предложение у них идентичное — обо способны закрыть вашу потребность. Но согласитесь, почему то спокойней отдавать свои деньги человеку, который выглядит более профессионально
Сайт работает ровно так же для вашей аудитории
Как исправить:
Чтобы сайт вызывал доверие, он должен хорошо выглядеть.
Сегодня люди привыкли к аккуратным и современным сайтам. Мы каждый день смотрим на банки, маркетплейсы, сервисы, и у нас уже есть внутреннее ощущение, что выглядит "по-человечески", а что вызывает сомнение.
Если сайт выглядит устаревшим, кривым, перегруженным, с непонятными цветами и шрифтами — у человека срабатывает сигнал "что-то не то". Даже если он сам не дизайнер, он чувствует: неаккуратно = непрофессионально = опасно.
А когда всё выстроено аккуратно, читаемо, просто и чисто — появляется ощущение, что с этой компанией можно иметь дело. Что тут порядок, что за этим стоят живые нормальные люди, что они делают всё не на отвали.
То же самое с фото. Когда на сайте живые лица, нормальные снимки офиса или команды, ты понимаешь, что это реальный бизнес, а не что-то странное
Ваш сайт должен быть таким, чтобы человек, даже ничего не понимая в дизайне, подсознательно почувствовал: этим ребятам я бы доверил свои деньги.
✅ Говорим о клиенте, а не о себе
✅ Строим структуру логично: от пользы — к действию
✅ Оптимизируем скорость
✅ Показываем кейсы, отзывы и живые примеры
✅ Выглядим опрятно и профессионально
Сайт — это не просто визитка. Это продавец, который работает за вас 24/7. И он либо приводит клиентов, либо теряет их молча.
Проверьте, не уходит ли весь трафик в никуда, пока вы вливаете деньги в рекламу
❋❋❋
Спасибо что дочитали до конца! :)
Жду вас в гости в нашу тележеньку 🛒
Там простым языком рассказываем про то, как дизайн и коммуникации помогают бизнесу достигать своих целей
