WB Communications 
Тендеры и лиды
Информация
Есть те, кто считает, что искусственный интеллект способен неузнаваемо изменить привычную рабочую жизнь. Но, пообщавшись с ChatGPT хотя бы день, понимаешь, насколько эти опасения несостоятельны. ИИ сейчас скорее стажер, задания для которого нужно выбирать тщательно, потому что в силу юности и неопытности пока не все по плечу.
О том, как пиарщику использовать ИИ эффективно (и при этом этично), рассказывает Яна Удалова, основатель PR-агентства WB Communications, автор телеграм-канала PR Consultant.
1. Тестирование гипотез на целевой аудитории
ИИ можно предложить разные роли: «представь, что ты педиатр», «ты женщина тридцати лет с двумя детьми», — и он будет взаимодействовать с вами, соблюдая поведение и характер заданного персонажа.
Это можно использовать для тестирования гипотез: от креативных идей до коммуникационных сообщений. Попадает ли кампания в интересы аудитории, считываются ли заложенные в пресс-релиз смыслы, верно ли воспринимается комментарий, понятен ли призыв к действию и так далее. Обратная связь от ИИ в некоторых сценариях способна заменить фокус-группу.
Главное — натренировать нейросеть «действовать» и «чувствовать» как целевые клиенты.
2. Подготовка трендвотчинг-отчетов
Одна из самых ценных способностей ИИ — находить и обрабатывать большие массивы данных. Он за считанные минуты может собрать отчет по любой сфере: этика западных медиа по работе с ИИ, интересные PR-кейсы этой недели, 10 трендов, которые появились в TikTok, и так далее. Благодаря таким подборкам пиарщик будет в курсе профессиональных новостей и сможет быстро погружаться в клиентский бизнес.
И в ChatGPT, и в Perplexity есть отдельная функция «глубокое исследование». ИИ анализирует большой объем данных, причем на разных языках. В финальной сводке всегда предоставляет ссылки на первоисточники. Так как нейросеть иногда ошибается и вместо фактов выдает фантазию, лучше перепроверять информацию по прямым ссылкам.
3. Подготовка к публичному выступлению или интервью
С помощью ИИ можно смоделировать вопросы от аудитории по итогам выступления. Загрузите свою речь и попросите интеллект составить вопросы, в том числе провокационные. С его помощью легко подготовить ответы и протестировать реакцию спрашивающего.
Если вам предстоит интервью и вопросы заранее неизвестны, «скормите» ИИ предыдущие материалы интервьюера — и он подготовит список вопросов в его логике и манере. Если хотите пойти еще дальше, ИИ может провести всё интервью. Интересно проиграть разные сценарии, когда журналист настроен лояльно или, напротив, у него есть задача «потопить» гостя.
4. Поиск нетипичного решения
В рабочих ситуациях, когда все решения кажутся несостоятельными, помогает взгляд со стороны. Попросите ИИ посмотреть на вашу задачу от лица известной личности — например, исторической, через другие области знаний или даже как на фильм-катастрофу (классный сценарий, правда?).
Например: «Проанализируй проект/идею через призму опыта и взглядов Айви Ли. Какие методы он бы применил?» Или: «У команды всего 48 часов до катастрофы. Какие нетрадиционные ресурсы можно использовать? Какие правила можно нарушить, чтобы добиться успеха?»
Такие подходы заставят ИИ быть смелее и генерировать идеи не на поверхности.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
5. Анализ отчетов
ИИ помогает понять, что работает, а от чего можно отказаться. Покажите ему ваш отчет и попросите сделать выводы. Например, он может сказать, какие материалы или форматы оказались успешными, а какие — нет. На основании этих данных он также может предложить свои идеи, некоторые из которых вполне вероятно удачно лягут в контекст.
Если дать ему чуть больше информации о том, кто ваша аудитория, какие стоят задачи и описать специфику клиента, он даст подробное объяснение причин эффективности и неэффективности каждого инструмента.
6. Подбор фактуры для PR-материалов
Пиарщику постоянно нужна информация, и собирать ее с ИИ намного проще, так как он самостоятельно просматривает условные «первые страницы» и делает промежуточные выводы. У этого даже есть новый термин — GEO (вместо привычного нам SEO), что означает «генеративная оптимизация» (в переводе с английского — Generative Engine Optimization).
У ИИ можно запросить аналитику по теме, интересные исследования, высказывания других экспертов, примеры, кейсы. А также все это за разные годы и периоды. Результат, конечно, нужно проверить и изучить вручную, отобрать, что подходит, а что в списке лишнее (помним про стажера), тем не менее это значительно облегчает работу.
ИИ может подобрать фактуру для экспертной колонки, публичного выступления, интервью. Главное — правильно поставить ему задачу и изучить выдачу со скурпулезностью редактора.
7. Сбор и обработка информации
Собрать информационный анализ — публикации, которые выходили у клиента, материалы, которые СМИ выпускало по той или иной теме, — все это можно быстро сделать с помощью искусственного интеллекта. Собрать портфолио по любому вопросу занимает считанные секунды, что удобно использовать не только в текущей работе, но и при срочных запросах, например, во время звонка или даже встречи.
Нейросеть также поможет обработать большой объем информации и выделить главные тезисы. Например, Нейроэксперт от Яндекса специализируется именно на этом — увидеть главное в отчете, объяснить суть исследования, пересказать содержание большого объема текста.
Единственный минус — ИИ плохо мониторит социальные сети, на сайтах изданий может анализировать только текстовую информацию, не изображения. Но это вопрос времени.
В этом списке не встретилось сценария «написать пресс-релиз или текст поста», потому что я считаю, что эта часть работы должна остаться на стороне специалиста. Писать с помощью ИИ бессмысленно с практической, и некорректно с этической точек зрения. На редактуру банальных и зачастую несвязанных текстов уйдет больше времени, чем на написание с нуля. ИИ может ассистировать пиарщику в широком списке вопросов, но генерация текстов в него не входит.
К общению с нейросетями лучше подходить креативно, нет готовых промтов, которые будут работать в любой ситуации. Гораздо эффективнее тестировать разные запросы, пробовать, давать обратную связь. И тогда есть вероятность, что ваш «стажер» из новичка превратится в уверенного специалиста.
