Простое правило выбора CRM для среднего бизнеса — без рекламы, с реальной экономикой обеих систем.
Главное правило. amoCRM — для отделов до 15 человек с фокусом на продажи. Битрикс24 — для команд от 10 человек с проектной работой, корпоративными коммуникациями и сложной структурой продуктов. Простой отдел продаж 5–10 человек — amoCRM освоится быстрее и дешевле в часах. 12+ человек, несколько продуктовых линеек или интеграция с 1С/ERP — Битрикс24 без альтернатив.
Когда брать amoCRM. Отдел до 15 человек, 1–3 продукта, цикл сделки 7–60 дней, менеджеры много звонят и пишут в мессенджерах, нет требования глубокой интеграции с 1С, бюджет на внедрение от 180 тыс. ₽. По нашему опыту, 6 из 10 клиентов с такими параметрами выбирают amoCRM.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Когда брать Битрикс24. Отдел 10+ человек, несколько линеек или сегментов, длинный цикл 3–9 месяцев, нужны проектные задачи (не только сделки), интеграция с 1С обязательна, корпоративный портал, бюджет от 320 тыс. ₽.
Реальная стоимость владения. Лицензии — верхушка. Реально: внедрение (180–580 тыс. ₽ разово), сопровождение (от 35 тыс./мес), обучение новых сотрудников (от 5 тыс./чел), доработки под изменения (от 80 тыс./год). За первый год: amoCRM 350–800 тыс. ₽, Битрикс24 — 500 тыс. – 1,5 млн ₽. На горизонте 3 лет разница сокращается до 20–30%.
Как переходить с одного на другой. amoCRM → Битрикс делают 2 из 10 клиентов через 1–2 года роста. Данные мигрируют, история сделок сохраняется. Миграция — 220–420 тыс. ₽ за 3–5 недель. Если знаете, что вырастете до 15+ человек за год — возможно, имеет смысл сразу заходить на Битрикс.
Полная версия со сравнением по 9 параметрам — на сайте агентства: упакуем.рф/blog.