Акцент на результат 
Digital-маркетинг и предпочтения пользователей постоянно меняются, какие-то тенденции только появились, а некоторые переходят из года в год и только набирают обороты: инстаграм, автоматизация и др. А есть вещи, о которых маркетологам давно уже пора забыть. Наша команда агентства комплексного интернет-маркетинга «Акцент на результат» подготовила список антитрендов и трендов 2022 года.
Начнем с того, о чем представителям рекламного бизнес стоит «отпустить и забыть».
Использование одного канала продвижения при рекламе работает неэффективно и пора это запомнить. Даже если площадка кажется непригодной, товар не подходит для рекламы через таргет, они могут хорошо продаваться с помощью ретаргитинга. Поэтому сначала нужно продумать стратегию, протестировать несколько разных рекламных каналов, выбирая из них самые эффективные и отказываясь от нерабочих. Для выбора способов продвижения нужно изучить каналы конкурентов и свою целевую аудиторию и конечно тестировать.
Сейчас на рынке большая конкуренция и вероятность того, что купят товар у компании, которую видят впервые — небольшая. Пользователи сначала изучают существующие предложения, выясняют, где выгоднее и безопаснее покупать. Так что нужно продумать, как расположить к себе клиента: подготовить уникальное торговое предложение, указать свои конкурентные преимущества, выстроить коммуникацию через дополнительные точки контакта: социальные сети, email-маркетинг, ретаргетинг и прочее, постараться решить его проблему, а не просто всучить ему товар.
При выборе лучшей рекламной стратегии, не обойтись без аналитики. Реклама вслепую не позволит понять ваши ошибки. Особенно это важно в высоко-конкурентной нише. Нет продаж, и рекламный бюджет сливается впустую? Возможно, что у вас много переходов и заявок, но они не целевые, спамные или только на дешевые товары, которые не так интересны. Тогда пора изучить как работает ваш бизнес. Для отслеживания эффективности рекламы важно использовать call-tracking, использовать CRM-системы.
«Сейчас клиенты уже лучше понимают, что рекламу нельзя просто вслепую запускать, нужно все делать в комплексе, собирать ключи, анализировать с какого канала идут заявки и продажи. Проблема может быть даже в менеджерах, заявки есть, а менеджеры плохо работают. И если не отслеживать звонки, то мы не узнаем в чем проблема. У нас всего два клиента без call-tracking. Еще в 2020 году люди меньше были готовы вкладывать в это деньги» — Алиса, CPC-специалист агентства «Акцент на результат».
Мы рассказали о некоторых антитрендах и теперь перейдем к тому, что будет востребовано.
Автоматизация — это не новая технология, но именно сейчас она стала востребована. Раньше автоматические системы работали довольно плохо и были скорее признаком неопытного специалиста, у которого мало навыков для ручного руководства рекламой.
Но технологии совершенствуются, Яндекс и Google вводят все новые инструменты автоматизации и улучшают их качество. Машины все лучше работают с аудиторией и ставками, делают конкурентный анализ и обрабатывают огромное количество данных. Кроме того, сейчас искусственный интеллект начинает осваивать креативные направления: писать тексты, монтировать видео.
Автоматические системы помогают оптимизировать рекламу, расширять семантику, корректировать ставки, автотаргетинг по ключам и т.д. Таким образом, ручное управление все больше уходит на второй план. Отдавать рекламу полностью на автоматическое управление еще рано, но теперь стоит эти системы все больше тестировать и подключать.
Автотаргетинг на Яндекс.Директ
Видео форматы — это тренд 2021 года, который продолжает набирать обороты. Раньше социальные сети и контекстная реклама пестрили картинками, как обычными, так и анимационными, то сейчас повсеместно появляется видео контент. И как следствие реклама переместилась на новые площадки: TikTok, youtube, специализированные тематические сайты. Вследствие популярности роликов в социальных сетях, особенно востребованы стали вертикальные видео.
Кроме видео-площадок, стало актуально использовать видео в контекстной рекламе, как подложка для рекламы. Хорошо работают короткие ролики, демонстрирующие продукт, как он работает, выглядит. Например, реклама кровати, где показано, как она раскладывается.
«От картинок уже устали, и сейчас быстро развиваются площадки с видео контентом. Клиенты стали все чаще спрашивать видео рекламу и под это нужно подстраиваться. В 2021 году мы начали снимать ролики для одного из наших проектов и выкладывать их в ТикТоке. Мы писали сценарии, согласовывали их, набирали реквизиты и подбирали актеров, проводили съемки и монтаж видео. Как показала практика конверсия с показа этих рекламных роликов очень хорошая, там высокий коэффициент просмотров и идут хорошие продажи и это при низком расходе на рекламу» — Юлия, руководитель клиентского департамента агентства «Акцент на результат».
C 2020 года популярность ТикТока продолжает расти, по данным Mediascope за год аудитория приложения в России выросла на 75%. В октябре 2021 года более 40 миллионов пользователей были из России.
Площадка еще не так раскручена для рекламы, как инстаграм, но продолжает уверенно набирать обороты. В 2021 году стало больше маркетинговых инструментов и в целом ТикТок развивается: Dynamic Product Ads (динамический ретаргетинг), Collection Ads, карточки товаров.
В ТикТоке становится все больше платежеспособной аудитории, а реклама обходится дешевле, чем в инстаграме. На площадке появляются новые форматы рекламы, встроенные видеоредакторы, лидформы, возможность интеграции со сторонними сервисами.
«Для рекламы продукта из узкой ниши ТикТок не очень подходит, но для рекламы тех же медицинских услуг, которые нужны большинству, такие как стоматология, коррекция зрения — для них ТикТок хорошая площадка» — Алиса, CPC-специалист агентства «Акцент на результат».
ТикТок со своими короткими видео стал так популярен, что остальные площадки постарались повторить его успех: Инстаграм с Reels, YouTube с Shorts, ВКонтакте с клипами.
Мода на Инстаграм началась около 5 лет назад, и она все еще сохраняется. Площадка совершенствуется и учитывает тренды. Так, например, в ней появилась возможность публикации reels — коротких видео, как в ТикТоке. Реклама через них пока все еще гораздо дешевле, чем в тех же сторисах.
С каждым годом инстаграм все удобнее для интернет-магазинов. Появились виртуальные витрины, возможность подгружать каталоги продукций, оформлять карточки товаров. Через карточки сразу можно узнать цену и перейти к заказу продукции на сайте магазина. Но в США пользователи уже могут напрямую заказывать товар в инстаграме. Вероятно, что это скоро будет доступно и в России.
В июне 2021 года Google объявил, что планирует отказаться от использования в браузере сторонних cookie. Это было сделано для защиты персональных данных и прозрачности рекламы, ведь с каждым годом все больше начинают беспокоиться за конфиденциальность своих данных и компании стали идти им навстречу.
А это значит, что реклама станет менее персонализированной, и может привести к потере ее просмотров. Ведь именно с помощью сторонних cookie-файлов маркетологи собирали информацию об интересах пользователей и на основе этого настраивали таргетированную рекламу.
С этим трендом придется смириться и уже всерьез планировать, чем можно будет заменить cookie. Одним из решений может стать — традиционная контекстная реклама, которая с помощью технологий искусственного интеллекта может попасть в интересы аудитории.
С начала пандемии, когда закрыли все магазины, популярность маркетплейсов начала резко расти и, несмотря на то, что часть ограничений сняли, покупки онлайн стали для многих обыденным и привычным делом. Доверия к ним у потребителей больше, чем к незнакомым отдельным интернет-магазинам. Поэтому иногда, чем раскрутить сайт и бороться в выдаче с популярными маркетплейсами, рентабельнее их использовать.
«Бывает, что товар не продается на сайте клиента, как ни крути рекламу, ни играй ставками. А стоит его красиво упаковать и разместить на маркетплейсах, вроде Ozon, Wildberries и других, то количество продаж заметно возрастает» — Марсель, руководитель отдела интернет-маркетинга агентства «Акцент на результат».
Рекламный блок на Ozon — в виде галереи
С ростом популярности в маркетплейсах стали появляться внутренние инструменты продвижения товаров.
Стоит упомянуть и о трендах в SEO, а в частности о накрутке поведенческих факторов. Поисковые системы для определения сайтов, наиболее релевантных запросу, используют факторы ранжирования: ссылочные, текстовые, коммерческие, поведенческие и т.д. Поведенческие факторы — это сочетание показателей поведения пользователей сайта, на основе которых поисковики делают вывод о качестве сайта.
Накрутка поведенческих факторов — это искусственное улучшение этих показателей при помощи ботов или реальных людей, которые за небольшую плату выполняют задания SEO-специалиста. Накрутка поведенческих факторов традиционно считалась «черным» методом оптимизации сайта, о котором было не принято говорить. Но в 2021 году люди стали более толерантными по отношении к нему. Спикеры на профессиональных выступлениях стали открыто говорить, что пользовались и продолжают пользоваться накруткой, рассказывали о том, как именно это делать без санкций от поисковых систем. Подобных откровений и данных становится все больше.
Однако неумелое накручивание поведенческих факторов — это скорее антитренд. Яндекс уже лучше распознает подобные манипуляции, особенно использованием самых простых методов, в частности ботов, представители компании заявляют, что алгоритмы не учитывают их влияния на ранжирование сайта. Данный факт побуждает оптимизаторов искать более продуманные методы накрутки.
Или еще один антитренд, о котором чуть не забыли: слепое следование трендам и применение их всех. :)
Следить за трендами полезно и нужно, но не стоит ударяться в крайность и применять их все без разбора. Рекламу нужно продумывать, тестировать и действовать рационально. Какая-то фишка может не подойти именно вашему продукту, и лучшей для него рекламой может стать использование антитренда. Проверяйте гипотезы, а не просто используйте чек-лист трендов.
