Номинируйте кейсы на Workspace Digital Awards 2026. Прием заявок до 15 декабря по льготной цене, успейте принять участие!
Назад
Веб-разработка

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

692 
 

6 ноября команда Off Group приняла участие в партнерской конференции Битрикс24, где было представлено масштабное обновление под названием «Космос». Оно заставляет по-новому взглянуть на то, как быстро развиваются технологии, основанные на искусственном интеллекте.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Фокус на искусственном интеллекте

Уже несколько релизов подряд Битрикс24 уделяет основное внимание интеграции искусственного интеллекта во все компоненты системы. Все начиналось с Копилота, который использовал внешние нейросети — ChatGPT, GigaChat или YandexGPT. По сути, Копилот был оболочкой для взаимодействия с этими ИИ. Пользователь мог задать вопрос прямо в чате и получить ответ в том же окне.

Теперь компания выходит на совершенно новый уровень автоматизации, предлагая бизнесу передать значительную часть рутинных процессов искусственному интеллекту. Это уже не просто роботы или триггеры — собственная нейросеть BitrixGPT теперь сопровождает пользователей в задачах, сделках, чатах и даже в новом редакторе бизнес-процессов.

Во многих случаях обращаться к ИИ вручную больше не потребуется: BitrixGPT самостоятельно анализирует сделки, предлагает менеджерам рекомендации, создает задачи по результатам переписки, делает фоллоу-апы после встреч и выполняет множество других действий.

Новый интерфейс мобильного приложения — «Зефир»

Мобильное приложение Битрикс24 полностью преобразилось. Новый легкий дизайн «Зефир» делает интерфейс современным, лаконичным и интуитивным.

Все основные инструменты собраны в удобном меню — уведомления, задачи, чат и CRM.

И внимание — главное новшество! Это можно сравнить с тем, как спустя почти 20 лет в калькуляторе iPhone появилась кнопка удаления символов. Настоящая революция в мобильном Битриксе — почта! Когда генеральный директор 1С-Битрикс Сергей Рыжиков объявил об этом, зал взорвался эмоциями.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Дополнительно: мессенджер стал работать быстрее, а профиль сотрудника теперь информативнее — можно сразу увидеть отдел, руководителя, контакты и связаться напрямую из карточки.

Мессенджер и видеозвонки

Теперь все звонки — входящие, исходящие и пропущенные — отображаются в одном списке. Перезвонить коллеге можно в один клик, без переходов между вкладками.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Когда-то зрители нашего канала комментировали: «Мы все равно останемся в Telegram или WhatsApp — там удобнее, а в Битриксе не хватает нужных функций».

Что ж, теперь аргументов меньше:

  • Кружки и папки чатов, как в Telegram. 
  • Расшифровка аудио- и видеосообщений в текст с эмоциональной оценкой. 
  • Безлимитные стикеры и реакции. 

Зумеры, кажется, действительно прослезились от радости.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

BitrixGPT Follow-up для видеозвонков

ИИ теперь анализирует видеозвонки, делает полную расшифровку, фиксирует договоренности и оценивает вовлеченность участников. Это позволяет не терять ключевые решения и повышает результативность встреч.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

CoPilot переименован в BitrixGPT

Ранее известный как CoPilot, AI-помощник теперь называется BitrixGPT. В мессенджере новое имя уже отображается, а вскоре появится и в остальных инструментах.

Теперь все AI-сценарии объединены под одной моделью, что делает взаимодействие с интеллектуальными функциями проще и прозрачнее.

И главное — теперь не вы обращаетесь к ИИ, а BitrixGPT сам помогает вам автоматически. Работайте с удовольствием и оставляйте рутину нейросети!

Задачи с искусственным интеллектом

На прошлой презентации представили упрощенную карточку задачи. Теперь обновлена полная версия — раздел с комментариями заменен полноценным чатом внутри задачи.

Кроме того, появился новый раздел «чаты задач». Больше не нужно открывать каждую задачу по отдельности — достаточно перейти в список чатов и написать там, где нужно. Это сокращает время работы почти вдвое.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Главное новшество — постановка задач из аудио- и видео-сообщений. BitrixGPT способен самостоятельно анализировать речь и формировать задачу с деталями: назначить ответственного, определить срок и даже добавить пункты чек-листа. Просто скажите: «Сергей, подготовь отчет к пятнице» — и задача готова.

Агент Марта AI и технология MCP


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13202 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Битрикс24 внедрил поддержку MCP (Model Context Protocol) — технологии, позволяющей ИИ не просто отвечать, но и выполнять действия в системе.

Теперь искусственный интеллект способен, например, обратиться к вашей почте и извлечь нужные данные: «Найди переписку по заказу торта и напомни, о чем договорились» — и ответ появится прямо в чате. «Посмотри, во сколько у меня вылет сегодня» — и BitrixGPT найдет письмо от авиакомпании, проанализирует билет и выдаст результат.

Агент Марта AI умеет:

  • ставить задачи и встречи; 
  • добавлять поля и воронки в CRM; 
  • управлять бизнес-процессами через чат. 

Это полноценный персональный AI-ассистент внутри Битрикс24.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

CRM и регулярные счета

ИИ теперь встроен и в CRM. Он анализирует диалоги с клиентами, формирует краткое резюме бесед и автоматически заполняет карточку сделки.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Функция регулярных счетов автоматизирует выставление платежей — например, при аренде, подписке или обслуживании. CRM сама создает счета по расписанию и отправляет их клиентам, освобождая менеджеров от рутины.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Почта под контролем

Теперь можно централизованно управлять корпоративной почтой — подключать ящики, распределять доступы и контролировать активность. В мобильном приложении появился отдельный раздел «Почта», чтобы работать с письмами прямо со смартфона.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Контакт-центр и мессенджер MAX

Подключение российского мессенджера MAX — ожидаемое новшество. Все сообщения из MAX поступают в открытые линии Битрикс24, а переписки и контакты автоматически сохраняются в CRM. Операторы отвечают клиентам прямо из интерфейса, не переключаясь на другие сервисы.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Новые уведомления

Система уведомлений стала чище и удобнее. Появился раздел «Требуют внимания», быстрые фильтры и возможность отключать ненужные оповещения. Теперь уведомления помогают работать, а не отвлекают.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Онлайн-запись

Для тех, кто сдает имущество посуточно, отличная новость: теперь в Битрикс24 доступно бронирование на дни, недели или месяцы.

Это решение подойдет для аренды недвижимости, транспорта, фотостудий, техники и другого оборудования. Больше не нужно использовать сторонние сервисы — все работает прямо в Битриксе.

Виджет записи можно разместить на сайте, в соцсетях или отправить клиенту ссылкой. А теперь — еще и на Яндекс Картах. Интеграция занимает пару кликов.

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Когда все выйдет

Часть обновлений уже доступна. Остальные будут внедрены поэтапно — до 26 ноября и 10 декабря. Это нужно для масштабирования серверных мощностей и повышения производительности BitrixGPT, на котором теперь основано множество функций.

И наконец — «Космос»

Битрикс24 представил и уже внедряет новый Конструктор бизнес-процессов 2.0 с AI-агентами. Это действительно прорыв, который делит подходы к автоматизации бизнеса на «до» и «после».

Битрикс24 Космос: обзор на обновление

Теперь система работает в контексте всего портала, а не отдельных элементов вроде сделок или счетов. На едином канвасе можно визуализировать все сценарии автоматизации, обращаясь как к внутренним инструментам, так и к внешним сервисам.

BitrixGPT превращает прежнюю логику условий в интеллектуальную систему, где решения принимает искусственный интеллект. Мы уже начали тестирование нового конструктора и готовы творить чудеса на ваших порталах!

Итоги

Битрикс24 Космос — это не просто обновление, а шаг к созданию интеллектуальной экосистемы для бизнеса. Мы наблюдаем настоящую революцию, меняющую подход к работе, бизнес-процессам и рынку труда.

Сегодня ясно одно: востребованными будут специалисты, умеющие эффективно использовать AI-инструменты. Компании, продолжающие работать «вручную», с блокнотами и таблицами, рискуют остаться позади — ведь конкуренты, применяющие ИИ, существенно сокращают расходы на персонал, логистику и аренду.

Когда-то мы шутили: «Автоматизируйся или умри», но теперь это реальность.

Если вам нужна помощь в автоматизации и внедрении AI-решений — обращайтесь. Спасибо, что дочитали до конца! 

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




692

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0