Тендеры и лиды
Информация
Если показывать рекламу магазина игрушек в Тольятти пользователям из Сычуаня, то они вас не поймут и заказывать товары не будут. Показ объявлений на безконверсионных устройствах будет просто сливать бюджет. А РСЯ-площадки с мусорным трафиком будут добивать в вас успешного маркетолога.
Приводим восемь ошибок маркетологов, которые не стоит допускать при настройке рекламных кампаний, и рассказываем, что делать, чтобы избежать слива бюджета.
Успех рекламной кампании в 2025 году определяется грамотной сегментацией аудитории. От этого будет зависеть создание персонализированных креативов и офферов для рекламирования продукта под каждый сегмент.
Например, если продавать сборные бани из бруса и продвигаться по слову «бани», то объявление будет показываться тем, кто ищет инструкцию, как построить баню своими руками, хочет правильно выбрать веник для бани или просто хочет туда сходить. Не говоря уже о поведенческих ботах, которые будут скликивать рекламу по таким высокочастотным ключам на поиске.
Широкий охват без сегментации приведет к росту нецелевого трафика и риску мошеннической активности, особенно в кампаниях «максимум кликов». Если еще и подключен показ в РСЯ по этой же стратегии… Вы будете цеплять не просто нецелевой трафик, но еще и ботов. Бюджет будет утекать впустую без увеличения количества заявок.
Совет:
Соберите данные по аудитории и сегментируйте ее на целевые кластеры, используйте данные аналитики для сужения охвата, тестируйте разные группы и гипотезы, применяйте верификацию трафика, анализируйте конкурентов.
Составление профиля ЦА (байер персоны) — обязательный пункт перед настройкой рекламных кампаний. Пол, возраст, интересы, боли и мотивы — важная информация, которую необходимо собрать и проанализировать.
Передайте оффлайн-конверсии из CRM для уточнения своей ЦА, чтобы обучить алгоритмы платформы. Исключите нецелевые сегменты.
Не строит гиперсегментировать аудитории, чтобы не привести всё к хаосу и не запутаться.
Бизнесу, который реализует товары или услуги только в пределах, например, Самары, не нужен трафик из Екатеринбурга и Сычуаня. Если показывать рекламные объявления по нецелевым регионам, это увеличивает риск оплаты фальшивого трафика, в том числе фейковых конверсий.
Алгоритмы будут стараться привлекать аудиторию, параллельно увеличивая ставки, чтобы реклама хоть чуть-чуть лучше работала. В проигрыше остается только маркетолог.
Совет:
Ограничьте показ рекламы в пределах вашего региона, детально сегментируйте геолокацию, например с помощью Яндекс Аудиторий.
Отключите опцию «Расширенный географический таргетинг» или «Варианты местоположений», чтобы не показывать по нецелевым регионам.
Нельзя игнорировать геотаргетинг, если у вас локальный бизнес. Рекламные кампании не будут приносить целевые заявки, если не будут ориентированы на местную аудиторию.
Добавляйте топонимы в минус-слова. Так вы отключите показ рекламы пользователю из Москвы, который ищет «массаж во Владивостоке» (например, если он едет туда в командировку).
Опытные специалисты по настройке рекламы знают, насколько важна минусация нерелевантных слов. Например, для рекламы магазина, который продает кожаные кресла, нужно обязательно добавить «ремонт», «чистка», «б/у» в минус-слова.
Минусация помогает избежать показов объявлений по нецелевым запросам и исключить фродовый трафик.
Совет:
Активно добавляйте минус-слова в настройках кампании, регулярно их обновляйте и пересматривайте для исключения нерелевантных запросов. Так вы будете держать рекламные кампании под контролем и сможете защитить бюджет от слива.
То, что вы видите выше, это результат оценки качества трафика по ключевым словам в рекламной кампании одного из наших клиентов. Количество ботовых, подозрительных и мусорных визитов по автотаргетингу превысило целевые: 2700 против 8000+.
«За всё уплочено». По сути, это слив, хоть он и привел 2700 потенциальных клиентов.
Совет:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
К сожалению, отключить автотаргетинг нельзя, но вы можете выставить по нему минимальную ставку, к примеру 30 копеек (если выбрана стратегия «Ручное управление ставками»), чтобы шанс для показов был меньше или вовсе исключить такую вероятность.
С момента появления онлайн-рекламы мошенничество с кликами стало неприятным его спутником. Игнорировать эту проблему нельзя, в противном случае можно долго сливать бюджет и не понимать, почему нет заявок.
Например, так к нам пришел автодилер. Он прекрасно вел рекламные кампании, которые приводили целевых клиентов. Но в один прекрасный день бюджет на рекламу стал увеличиваться, а количество заявок — снижаться. Клиент провел несколько аудитов, и только в одном из них ему подсказали, чтоб проблема не всегда в настройках — существует фрод.
Скликивание рекламы и генерация фальшивых заявок, подписок, регистраций, прохождение опросов и голосований может быть результатом действий конкурентов, невнимательных пользователей и владельцев площадок, где размещается реклама. К сожалению, полностью закрыть эту лазейку невозможно, но вы можете уменьшить ее масштабы.
Что делать:
Также можно ограничить доступ к определенным IP-адресам, если изучили свою статистику и определили, что пользователи намеренно переходят по вашим объявлениям. В результате ваша реклама не будет отображаться на IP-адресах, которые вы признали мошенническими.
Если неправильно настроить цели в Метрике, то можно в один момент получить 30 фальшивых лидов на 50 000 рублей. А всё потому, что неверное отслеживание действий пользователей и событий затрудняет диагностику фрода и правильной оптимизации кампании.
Совет:
Попробуйте настроить сложные цели с учетом анализа естественного и фродового поведения. Например:
Таким образом, вы можете настроить цель: время на сайте >2 минут + посещение страницы «Спасибо». Такая настройка позволит отсечь по ней немалую долю фродовых визитов.
Это лишь один из вариантов настройки. Можно собирать цель по микроконверсиям через посещение определенных страниц, а можно передавать оффлайн-данные из CRM.
Боты атакуют всегда, но вот на ночное время, как правило, приходится пик мошеннической активности. Это будет заметно по визитам в нехарактерные часы для вашей целевой аудитории.
Если большинство посещений приходится на ночное время (между 2-5 часами утра), это может указывать на активность ботов или других форм фрода.
Совет:
Сравните активность с предыдущими периодами в историческом разрезе и оцените долю органического трафика. Для Яндекс Директа можно провести аналитику по времени суток.
Отключите показ рекламы тогда, когда ваша целевая аудитория не менее всего активна. Осторожнее с отключением рекламы в выходные, поскольку в этот период действуют совершенно иные биоритмы.
По данным Botfaqtor, порядка 28% устройств, браузеров и ОС дают конверсию близкую к нулю. Это значит, что значительная часть трафика — некачественная, нецелевая, зачастую и вовсе фродовая. Поэтому рекламодатели теряют примерно треть бюджета.
Как именно отсюда приходит фрод-трафик:
Из-за этого рекламные кампании показывают хорошую статистику в объемах трафика, но крайне низкую конверсию. Из-за этого маркетологам труднее выявить проблему фрода без анализа по устройствам и ОС. В итоге до 30% бюджета уходит на фрод, снижая ROI и эффективность рекламы.
Что делать:
Не забывайте проверять гипотезы и тестировать настройки, в том числе после внесения изменений. Так вы сможете убедиться в эффективности оптимизации, снизите риск фрода и повысите шансы на реальную конверсию.
