Номинируйте кейсы на Workspace Digital Awards 2026. Прием заявок до 15 марта по льготной цене, успейте принять участие!
Назад
Веб-разработка

Что реально продаёт новостройки онлайн, а что создаёт видимость результата

191 
 
Что реально продаёт новостройки онлайн, а что создаёт видимость результата

Рынок первички сейчас не про «давайте ещё трафика». Ставка высокая, льгот меньше, покупатель выбирает дольше — и любая лишняя сложность на сайте начинает стоить сделок. Если клиент «ломается» на условиях, ипотеке или документах, увеличение рекламного бюджета даёт максимум красивый отчёт, а не рост продаж.

Ниже — практичный разбор: почему лендинги и набор разрозненных сервисов часто работают как иллюзия эффективности, что действительно помогает продавать и как за 90 дней перейти к платформенному подходу без бесконечной «стройки века».

Почему сейчас нельзя «просто увеличить бюджет»

Когда спрос не растёт сам по себе, выигрывает не тот, кто громче, а тот, кто быстрее и понятнее доводит клиента до решения. Покупатель приходит на сайт не за «красотой», а за ответами и действиями:

выбрать варианты → понять условия → зафиксировать бронь → решить ипотеку → пройти документы.

Если на любом шаге нужно звонить, ждать, повторно заполнять формы или «догадываться», что делать дальше — часть людей уходит. Причём молча: без жалоб и обратной связи.

Поэтому ключевая задача digital сейчас — уменьшить трение и сделать так, чтобы путь до сделки проходился в онлайне максимально ровно.

«Путь клиента и точки трения» — горизонтальная цепочка шагов с маркерами оттока
«Путь клиента и точки трения» — горизонтальная цепочка шагов с маркерами оттока

Лендинг + виджеты = много действий, мало контроля

Лендинг идеален для старта: показать ЖК, протестировать оффер, собрать заявки. Но как площадка продаж он слабее, потому что покупка квартиры — это не «оставил номер и всё». Это последовательность шагов и подтверждений.

На лендинге обычно не хватает:

  • полноценного каталога с фильтрами и сравнением,
  • ипотеки в пару кликов,
  • личного кабинета,
  • статусов и прозрачности по сделке.

Дальше начинается «достроим виджетами»: CRM здесь, форма там, калькулятор отдельно, платёжный модуль ещё отдельно. И в итоге:

  • растёт TCO (совокупная стоимость владения): поддержка, лицензии, доработки, синхронизация;
  • любой сбой/обновление в одном сервисе ломает часть цепочки;
  • сквозная аналитика превращается в “примерно”: продажу трудно связать с источником.

Получается парадокс: инструментов много, а управляемости меньше. Поэтому следующий шаг — собрать процесс в одном продукте.

«Платформа vs 7 сервисов» — стоимость владения / надёжность / скорость изменений
«Платформа vs 7 сервисов» — стоимость владения / надёжность / скорость изменений

Что работает: сайт как платформа продаж

Платформа — это когда клиент может пройти весь путь внутри одного интерфейса, а менеджер подключается для консультации и сложных случаев, а не потому что «по-другому нельзя».

Базовые блоки, которые дают влияние на продажи:

1) Каталог, в котором удобно выбирать

Сценарные фильтры (семья/инвестор), актуальные цены, остатки, понятная карточка квартиры.

Зачем: люди быстрее сравнивают и принимают решение — растёт конверсия в просмотр/бронь.

2) Ипотека без “квеста”

Предрасчёт, подбор программ/банков, загрузка документов, статус рассмотрения.

Зачем: меньше оттока между «нравится» и «одобрили», меньше звонков и ожидания.

3) Личный кабинет, который ведёт сделку

Бронь, платежи, договоры, статусы, уведомления, поддержка.

Зачем: сделка не расползается по почте и мессенджерам, клиент понимает, что происходит.

4) Аналитика, которая связывает клики с деньгами

Источник → шаги → сделка в CRM. CAC/CR считаем на уровне сделки.

Зачем: бюджет перестаёт быть «верой», становится управляемым — видно, что реально приносит продажи.

5) Архитектура, которая выдерживает изменения

Минимум критичных внешних зависимостей, быстрые релизы, чёткая ответственность.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13322 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Зачем: ниже Time-to-Market — быстрее проверяем гипотезы, быстрее получаем эффект.

Что реально продаёт новостройки онлайн, а что создаёт видимость результата

Мини-кейс: как мы собирали «супермаркет квартир» (СК10)

В работе с застройщиком из Ростова-на-Дону (СК10) мы начали с базового: разобрали аудиторию, собрали CJM и определили места, где клиент чаще всего “спотыкается”. Затем сделали прототипы ключевых экранов и заложили основу для личного кабинета и сценариев сделки онлайн.

ТЗ по ходу менялось — это нормально для живого продукта. Мы шли короткими итерациями: оставляли в MVP то, что даёт измеримый эффект, и не раздували функциональность «на всякий случай».

Итог — не просто «обновили сайт», а собрали основу платформы, которую можно развивать и масштабировать.

Что реально продаёт новостройки онлайн, а что создаёт видимость результата

ссылка на детальный кейс сайта застройщика СК10  в нашем портфолио

План на 90 дней: как перейти к платформе без “стройки века”

Главный принцип — не пытаться сделать всё сразу. Делаем MVP и проверяем эффект.

Этап 0. Диагностика (2–3 недели)

Аудит сайта, CRM и аналитики → карта потерь → приоритизация гипотез.

Результат: список быстрых правок + контур MVP.

Этап 1. Архитектура и UX (4–6 недель)

CJM, сценарии, прототипы, критерии «готово».

Результат: прототип как ТЗ + бэклог спринтов.

Этап 2. Разработка и интеграции (2–3 месяца)

Каталог, ипотека, ЛК, аналитика, контроль качества данных.

Результат: MVP, где клиент реально проходит путь до сделки.

Этап 3. Пилот и A/B-тесты (4–6 недель)

Смотрим CR в бронь/сделку, CAC, возвраты броней, TTM, NPS.

Результат: что работает → масштабируем, что не работает → выкидываем.

Этап 4. Масштабирование (continuous delivery)

Добавляем модули и интеграции по эффекту, не плодим техдолг.

Результат: рост без хрупкости.

Что реально продаёт новостройки онлайн, а что создаёт видимость результата

Метрики, которые показывают бизнес-эффект

Чтобы не «улучшать интерфейс по ощущениям», держим измерение в четырёх слоях:

  • Контекст рынка: что происходит со спросом и ипотекой — чтобы не путать эффект продукта с сезонностью.
  • Юнит-экономика: CAC по каналам, CR в бронь/сделку, средний чек, возврат броней, TTM сделки.
  • Процесс и UX: доля шагов без менеджера, SLA ответа, LCP/CLS, ошибки форм и платежей.
  • Качество данных: полнота CRM, корректная атрибуция, связность пользователя между устройствами.

Ключевой момент: считать лучше на уровне сделки, иначе легко оптимизировать «красивые лиды», которые не превращаются в деньги.

Быстрая диагностика: где у вас “рвётся” путь клиента

  1. Можно ли пройти путь до брони и документов без звонка менеджеру?
  2. Сколько действий до расчёта ипотеки и загрузки документов?
  3. Видны ли честные цены, остатки, статусы по корпусам/квартирам?
  4. Считаете ли CAC/CR/TTM на уровне сделки в CRM?
  5. Сколько критичных интеграций и что будет при падении одной?
  6. Какой процент сделок проходит с одним контактом менеджера (или без него)?
Что реально продаёт новостройки онлайн, а что создаёт видимость результата

Что сделать завтра, чтобы стало лучше

  • Зафиксировать 5 главных «точек трения» в текущей воронке.
  • Сократить зоопарк сервисов: меньше зависимостей — выше устойчивость.
  • Запланировать MVP платформы на 90 дней (каталог, ипотека, ЛК, аналитика) с метриками.
  • Сразу договориться о правилах данных: что и куда пишем, как атрибутируем сделки.
Мы не верим в «одну кнопку, которая поднимет продажи». Верим в воронку без трения и в платформенный подход. Дальше в блоге будут разборы конкретных модулей и типовых ошибок — заходите, будет полезно.

Мы не верим в «одну кнопку, которая поднимет продажи». Верим в воронку без трения и в платформенный подход. Дальше в блоге будут разборы конкретных модулей и типовых ошибок — заходите, будет полезно.

Лучшее
Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




191

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0
Лайки за кейсы:  279 Подписчики:  1

Оцените статью
Спасибо за оценку