Исследование рынка: сколько денег в диджитале, что было в 2025 году и каковы прогнозы на 2026 год.
Назад
Программное обеспечение

Динамическое ценообразование в отеле: обзор российских систем управления доходом

48 
 

Отели используют множество инструментов для привлечения гостей: программы лояльности, персонализированные предложения, удобное онлайн-бронирование. Однако цена по-прежнему остается определяющим фактором при принятии решения о бронировании.

Именно поэтому динамическое ценообразование становится стратегически важным инструментом. Оно позволяет комплексно решать задачи бизнеса: быстро реагировать на изменения спроса, повышая цены в периоды высокой загрузки, учитывать поведение конкурентов для сохранения рыночной позиции и, главное, находить баланс между стоимостью и заполняемостью. Внедрение интеллектуального ценообразования через специализированные системы управления доходом (RMS) трансформирует работу с тарифами, превращая сырые данные в конкретные финансовые результаты.

Применение алгоритмов позволяет отелям добиться измеримого роста показателей. В первую очередь это увеличение RevPAR за счет продажи номеров по оптимальной цене и рост ADR (среднедневной цены) без потери загрузки благодаря точечной настройке тарифов. Кроме того, автоматизация обеспечивает строгий контроль ценового паритета между сайтом и OTA, а также существенно сокращает объем ручных операций менеджера.

RMS «по-русски»: что это и где ее место в стеке

RMS для отеля (Revenue Management System) — это программный комплекс для системного управления доходностью. В отличие от других инструментов, RMS для отелей фокусируется не на учете, а на аналитике, обрабатывая три массива данных: текущий спрос и прогноз спроса, структуру гостей (сегментацию) и эффективность каналов продаж. Главная цель — определить идеальную цену номера в конкретный момент времени.

Важно разграничивать зоны ответственности в IT-ландшафте отеля. Если PMS для отеля (Property Management System) закрывает административные задачи и учет проживаний, а менеджер каналов управляет доступностью и синхронизацией стоков, то RMS занимается стратегическим планированием, используя данные из этих систем как фундамент для расчетов.

Ключевые возможности современных RMS

Современная система управления доходом — это не просто калькулятор цен, а сложный аналитический инструмент. В основе лежит интеллектуальный прогноз спроса: система анализирует исторические данные и внешние факторы (сезонность, погода, городские события) на горизонте 60–90 дней.

На базе прогноза строится автоматическое управление тарифами и ограничениями. RMS динамически регулирует MLOS (минимальную длительность проживания) и параметры CTA/CTD (запрет на заезд/выезд), перераспределяя квоты между каналами. Параллельно ведется прайс-шоппинг — мониторинг цен конкурентов в реальном времени для автоматической корректировки собственных предложений.

Продвинутые платформы также поддерживают сценарное планирование и сегментное ценообразование, применяя гибкие стратегии для разных типов гостей (корпоративных клиентов, групп, индивидуалов, семей). Все это работает в бесшовной связке с экосистемой отеля — через безопасную интеграцию с PMS и модулем бронирования.

4 типовых сценария применения

Эффективность RMS раскрывается в различных рыночных ситуациях. В периоды сезонных пиков или крупных городских событий система автоматически повышает цены за 1–2 месяца, оптимизируя квоты. Напротив, в низкий сезон алгоритмы фокусируются на стимулировании продаж через спецпредложения и динамические скидки.

Для городских отелей актуально управление недельной цикличностью: настройка разных стратегий для будней и выходных позволяет максимизировать средний чек. Сетевые отели выигрывают от сегментного ценообразования, применяя дифференцированный подход к бизнес-туристам и семейным гостям для увеличения общего дохода.

Примеры сигналов к действию в RMS
Примеры сигналов к действию в RMS

Обзор российских систем управления доходом

Эксперты pickTech проанализировали рынок ПО, сфокусировавшись на решениях, соответствующих требованиям 54-ФЗ и 152-ФЗ, имеющих русскоязычную поддержку и успешные кейсы внедрения.

Лидирующие позиции занимает TravelLine, представляющая собой комплексную экосистему для автоматизации процессов доходности. Сильными сторонами платформы являются интеллектуальный прогноз спроса с учетом российских праздников, встроенный прайс-шоппинг на OTA и глубокая интеграция модулей. Это решение подходит отелям, ориентированным на использование единой платформы для управления всеми аспектами доходности.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13233 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Для финансово-ориентированных объектов оптимальным выбором может стать 1С:Отель. Система делает упор на детальный финансовый учет, аналитику доходности и контроль ограничений продаж на базе финансовых показателей. Это делает ее предпочтительной для сетевых отелей и объектов с развитой структурой отчетности.

Система Bnovo PMS фокусируется на развитии прямых продаж и онлайн-бронировании. Ее ключевые возможности включают аудит изменений цен, оптимизацию тарифов для прямых бронирований и контроль паритета цен с OTA. Интеграция с метапоисковыми системами делает это решение эффективным для отелей, стремящихся снизить зависимость от комиссионных каналов.

Для малого бизнеса и стартапов, только начинающих путь в Revenue Management, интерес представляют решения Lite PMS и Me Hotel. Они предлагают автоматизацию базовых сценариев, простое управление минимальными и максимальными ценами, а также быстрое внедрение, что критично для небольших объектов.

Как выбрать RMS для отеля: практический чек-лист

При выборе системы важно комплексно оценивать технические и бизнес-параметры.

  1. Экономика и функционал. Определите целевые метрики ROI (обычно окупаемость занимает 6–12 месяцев) и требования к прогнозированию. Система должна уметь строить прогнозы на 60–120 дней, гибко настраивать ограничения (MLOS, CTA/CTD) и автоматизировать рутинные операции. Обратите внимание на наличие функционала апселла и анализа конкурентов в реальном времени.
  2.  Интеграции. Проверьте совместимость с вашей текущей PMS для отеля (TravelLine, 1С, Bnovo) и используемыми каналами продаж (Ostrovok.ru, Яндекс Путешествия и др.). Уточните наличие готовых API и безопасность API интеграций, а также скорость обмена данными.
  3. Usability и поддержка. Оцените удобство интерфейса: насколько гибко настраиваются роли и права в RMS, есть ли регламенты работы и доступно ли обучение персонала. Русскоязычная документация и квалифицированная техподдержка — обязательный минимум.
  4. Безопасность данных. Система должна гарантировать хранение данных в РФ для отелей (согласно 152-ФЗ), регулярное резервное копирование и ведение журнала аудита всех действий.

Метрики для директора: что отслеживать после внедрения RMS

После запуска системы фокус менеджмента смещается на контроль KPI. В блоке финансовых показателей ключевыми остаются RevPAR (как основной индикатор успеха) и ADR (для контроля ценовой политики). Также важны NRevPAR (чистый доход) и доля прямых бронирований, показывающая независимость от комиссионных каналов.

Операционный блок метрик включает Occupancy (загрузку), точность прогнозов алгоритма и скорость реакции на изменения рынка. Важно отслеживать соблюдение ценового паритета и минимизацию технических сбоев, таких как овербукинг.

Риски и их минимизация

Цифровая трансформация несет в себе риски, которые можно нивелировать грамотным подходом.

  • Технологические риски и безопасность. Нестабильность интеграций и угроза утечки данных решаются выбором вендоров с проверенным API и гарантиями бэкапа. Особое внимание следует уделить соответствию 152-ФЗ — серверы должны находиться в РФ.
  • Операционные и бизнес-риски. Сопротивление персонала и ошибки настроек минимизируются поэтапным внедрением и обучением. Чтобы избежать недостижения KPI, ставьте реалистичные цели и проводите регулярный аудит изменений цен и стратегий.

Итоги

Выбор RMS для динамического ценообразования — стратегическое решение для финансовой эффективности отеля. Российский рынок предлагает широкий спектр инструментов: от базовых модулей до комплексных экосистем.

Лидер шорт-листа pickTech — TravelLine. Платформа демонстрирует сбалансированное сочетание аналитики, интеграции и адаптации к российским реалиям. Решение особенно эффективно для отелей, ориентированных на построение целостной цифровой экосистемы.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




48

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0
Лайки за кейсы:  0 Подписчики:  1