Тендеры и лиды
Информация
Фильтрация товаров — это не просто техническая функция, а важнейшая часть пользовательского сценария: от её удобства зависит, насколько быстро пользователь найдёт нужный товар, как долго он останется в магазине и, в конечном итоге, состоится ли покупка.
Разбираемся, как реализовать фильтрацию товаров в интернет-магазине так, чтобы она была удобна для пользователей и одновременно способствовала эффективному SEO-продвижению.
Многие владельцы интернет-магазинов недооценивают важность фильтров. Им кажется, что наличие категории и поиска по сайту уже достаточно. На деле – нет. Поиск — это инструмент для тех, кто точно знает, чего хочет. Категории — для тех, кто готов тратить время на навигацию. А фильтры — для пользователей, которые приходят с расплывчатым запросом, хотят выбрать из множества вариантов и не готовы долго искать.
Простой пример: если в магазине 500 моделей кроссовок, покупатель хочет быстро отфильтровать только мужские, черные, своего размера и в определенной ценовой категории. Если фильтр неудобен или выдает странные результаты — пользователь уходит. А теперь умножьте это на весь трафик.
Фильтрация — это процесс отбора товаров по определенным параметрам, таким как цена, бренд, размер или цвет. Она позволяет пользователям сузить выбор и найти продукты, соответствующие их требованиям.
Сортировка — это упорядочивание товаров по заданным критериям, например, по возрастанию или убыванию цены, рейтингу или новизне. Сортировка помогает пользователям быстро ориентироваться в ассортименте и принимать решения о покупке.
Интуитивно понятные фильтры и сортировка улучшают навигацию по сайту, сокращают время поиска и повышают удовлетворенность пользователей. Это, в свою очередь, снижает показатель отказов и увеличивает вероятность совершения покупки.
Правильная реализация фильтрации и сортировки также способствует улучшению SEO. Создание уникальных URL для различных комбинаций фильтров позволяет поисковым системам индексировать больше страниц, увеличивая видимость сайта.
Оптимизация фильтрации и сортировки товаров — важный шаг к улучшению пользовательского опыта и повышению эффективности интернет-магазина. Следуя приведенным рекомендациям, вы сможете создать удобный и функциональный интерфейс, способствующий росту продаж и удовлетворенности клиентов.
Стоит не просто дублировать поля из админки, а отразить логику покупательского выбора. Это актуально для магазинов с широким ассортиментом. Используйте фильтры, которые важны для вашей аудитории, избегая избыточных или неинформативных параметров.
Если вы продаете технику, фильтр по параметрам «частота процессора», «тип чипсета» и «тип сокета» нужен только продвинутым пользователям. Большинство же интересует «для игр», «для офиса», «для монтажа видео». Поэтому можно внедрить «предустановленные фильтры» по сценариям.
Обновляйте результаты фильтрации и сортировки без перезагрузки страницы для плавного взаимодействия.
Даже задержка в 2–3 секунды воспринимается критично. Медленная фильтрация убивает пользовательский опыт и отбивает желание продолжать поиск.
Одна из причин таких тормозов — большая нагрузка на сервер из-за объемных данных или сложных запросов к базе. Это актуально, если фильтры построены через тяжелые SQL-запросы или работают синхронно. Чтобы избежать проблем, важно грамотно выстроить архитектуру: разделить фронтенд и бэкенд-логику, использовать быстрые поисковые движки вроде Elasticsearch, кэшировать популярные запросы и обязательно индексировать поля, участвующие в фильтрации.
Сегодня стандартом считается AJAX-фильтрация — когда список товаров обновляется динамически, без перезагрузки страницы. Однако до сих пор встречаются интернет-магазины, где при каждом изменении фильтра загружается вся страница целиком. Это не только устарело, но и заметно ухудшает впечатление от сайта.
Разделяйте фильтры по смыслу: «по бренду», «по цене», «по характеристикам», «по назначению». Если их много — делайте раскрывающиеся блоки, но обязательно открывайте те, которые пользователь выбрал.
Фильтры, которые невозможно понять с первого взгляда, ведут к потере клиента. Простой язык, логичное размещение и отсутствие перегруза — обязательны.
Какой фильтр стоит первым в списке? Если это «страна производства», а не «цена» или «бренд» — пользователи могут не дойти до важного. Самые популярные фильтры должны быть сверху. Это можно выяснить аналитикой.
Если категорий много, тестируйте порядок. Иногда достаточно поменять местами два фильтра, чтобы улучшить взаимодействие.
Укажите, сколько товаров суммарно соответствуют выбранным параметрам. Это помогает пользователю избежать пустых результатов, быстрее ориентироваться и изменить параметры поиска.
Также полезно динамически обновлять количество — при включении одного фильтра сразу обновляются числа в остальных. Это подсказывает пользователю, что может сработать, а что нет.
Фильтр по цене — один из самых используемых. Поэтому он должен быть удобным. Ползунок, два поля (от и до), кнопки «до 5000», «5000–10000» — всё это можно комбинировать. Убедитесь, что он работает без сбоев и мгновенно обновляет список товаров.
Фильтры должны быть не просто адаптированы, а полноценно переосмыслены. Прячьте фильтры в боковую панель или выпадающее меню, но делайте их легко доступными. При этом текущие выбранные параметры должны быть видны.
Избегайте решений, где фильтр скрыт за 3 кликами. Пользователь в смартфоне чаще сканирует страницу и готов покупать быстро. Предоставьте ему удобный фильтр — это повысит вероятность покупки.
Важно, чтобы фильтр не сбрасывался при изменении других параметров. Фильтрация должна сохранять состояние хотя бы в рамках одной сессии, желательно с использованием URL-параметров. Это также помогает делиться ссылками с предустановленными фильтрами.
Иногда у фильтра появляются дополнительные сценарии: товар закончился, товар на распродаже, товар с отзывами. Не стоит перегружать интерфейс такими опциями, но добавьте возможность выбрать «только в наличии», «с отзывами» — это точечные, но полезные фильтры.
Также имеет смысл добавить «по популярности», «по скидке» и другие сортировки в связке с фильтрацией. Они работают по разным механикам, но пользователь видит все как единый инструмент.
Нет ничего хуже, чем потратить время на уточнение параметров и увидеть «ничего не найдено». Это спровоцирует уход с сайта. Не допускайте комбинаций, дающих пустую выборку — подсказывайте альтернативные фильтры и разрешите пользователю удалить часть условий прямо в выдаче.
Покупатели могут плохо ориентироваться в технических деталях товаров и чаще всего обладают лишь базовым пониманием нужной им продукции. Чтобы упростить процесс выбора, стоит внедрить небольшие пояснения к фильтрам. Например, рядом с каждым пунктом можно разместить иконку с подсказкой — при нажатии на неё появляется краткое описание того, за что отвечает данный параметр. Такая мера помогает людям быстрее разобраться в интерфейсе, снять лишние вопросы и сделать осознанный выбор.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13202 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Когда фильтров много, пользователь легко может запутаться. Помогите ему начать заново одним кликом.
Разместите кнопку «Сбросить фильтры» или «Очистить все» вверху и внизу блока фильтрации.
Сделайте так, чтобы при сбросе страница не перезагружалась полностью.
Предусмотрите отдельный сброс для каждого фильтра, если это логично.
Чем больше фильтров, тем важнее понимать: «что уже выбрано». Особенно на мобильных устройствах.
Обновление страницы должно происходить только после того, как пользователь нажмет кнопку «Применить».
Мгновенная фильтрация может быть неудобной, особенно при низкой скорости соединения или множественном выборе. Фильтрация по запросу очень полезна в случае с большими каталогами, она помогает отсортировать большой ассортимент, но существует риск, что при добавлении множества ограничений можно получить нулевые результаты. Как избежать этой проблемы, мы рассмотрели ранее.
Частая ошибка — невозможность выбрать сразу несколько значений. Например, человек ищет футболку либо красную, либо черную, но не может поставить обе галочки. Позвольте пользователям выбирать несколько параметров одновременно, чтобы они могли находить товары, соответствующие нескольким критериям.
Вертикальная прокрутка в блоке фильтров часто неудобна, особенно на десктопе. Но если фильтров много — без неё не обойтись. Делайте плавную, а не дерганную прокрутку, и сохраняйте положение прокрутки при возврате к фильтру.
Брендов может быть 200, цветов — 150. Но выводить весь список не нужно.
Чем проще пользователю найти нужное — тем быстрее дойдет до покупки. Статистика помогает понять, чем чаще всего фильтруют.
Особенно важно для запчастей, аксессуаров. Создайте отдельный фильтр по совместимости с моделью.
Примеры:
Тематическая разбивка фильтров делает процесс поиска товаров более удобным и структурированным. Вместо длинного и беспорядочного списка характеристик, пользователи сталкиваются с группировкой фильтров, что помогает им быстрее ориентироваться в возможностях выбора.
Визуальное разделение блоков. Фильтры должны быть представлены в виде четко выделенных блоков. Каждому блоку можно дать название (например, «Цвет», «Размер», «Бренд») и поместить соответствующие параметры внутрь. Это позволяет пользователю быстро понять, что каждый блок представляет отдельную категорию, и выбрать то, что нужно.
Использование иконок. Для важных фильтров можно добавить иконки, которые помогут быстро ориентироваться в поиске. Например, иконка с изображением футболки или платья определяет, что речь идет о фильтрации по типу одежды, а иконка с горой будет указывать на фильтры для спортивной одежды.
Возможность сворачивания и разворачивания блоков. Чтобы не перегружать интерфейс, важно добавить возможность сворачивания/разворачивания блоков фильтров. Пользователь может скрывать те фильтры, которые ему не нужны, и сосредоточиться на тех, которые важны для его поиска. Это делает интерфейс более чистым и удобным, не перегружая лишней информацией.
Функция выбора товаров в двух и более категориях представляет собой возможность фильтрации и поиска товаров одновременно по нескольким параметрам, которые могут относиться к разным категориям товаров. Эта функция особенно полезна в интернет-магазинах с широким ассортиментом, где товары пересекаются по характеристикам.
Предоставляйте пользователям возможность сначала выбрать категорию, а затем применять фильтры.
Когда пользователь впервые заходит на страницу, ему предлагается выбрать категорию товаров, например, «обувь», «одежда», «аксессуары». Это действие помогает сократить объем поиска, показывая только те товары, которые относятся к выбранной категории.
После выбора категории появляются фильтры, соответствующие только выбранной категории. Например, для категории «обувь» фильтры могут включать размер, цвет, материал и бренд, а для категории «одежда» — размер, стиль, материал и сезонность. Таким образом, пользователь не сталкивается с фильтрами, которые не относятся к его выбору, и весь процесс фильтрации становится более логичным и удобным.
Чтобы улучшить восприятие, рекомендуется размещать блок с выбором категорий в верхней части страницы или непосредственно перед фильтрами. Это помогает пользователю быстрее ориентироваться в интерфейсе и четко понимать, что именно он ищет.
Это особенно важно на мобильных, где экран ограничен.
Это способ показать, что магазин продуман, заботится о времени покупателя и не хочет его утомлять. Чем проще путь к нужному товару, тем выше вероятность покупки.
Прорабатывая фильтры, вы фактически улучшаете все ключевые метрики: время на сайте, глубину просмотра, конверсию, повторные визиты. И всё это — без дополнительных затрат на трафик.
Если вы разрабатываете интернет-магазин — не делайте фильтр в конце. Стройте каталог вокруг него. А если фильтры уже есть, регулярно проверяйте аналитику, улучшайте, тестируйте. Фильтр — живой организм, и он должен меняться вместе с пользователями.
Получите максимум практического контента и реальных кейсов по разработке цифровых решений и автоматизации бизнес-процессов на нашем сайте: https://webest.ru/
