Главная страница интернет-магазина: принципы проектирования для B2B и B2C

Значение и функции главной страницы интернет-магазина

Пользователь за доли секунды принимает решение, стоит ли оставаться на сайте. Главная страница в интернет-магазине не менее значима, чем каталог. Это важный инструмент привлечения и удержания покупателей, а также формирования имиджа компании.

Пользователи попадают на главную страницу разными способами, например:

• Постоянные клиенты вводят адрес магазина напрямую и ожидают увидеть актуальные предложения, акции и новинки.
• Новые посетители приходят из поисковых систем или рекламы и оценивают, стоит ли им изучать сайт дальше.

Помимо того, что главная страница способствует формированию впечатления об интернет-магазине в целом, она выполняет ряд других функций:

• Навигационная. Пользователи используют главную страницу как ресурс для навигации по сайту. У них должна быть возможность перейти со стартовой страницы в любой интересующий раздел и как можно скорее выполнить целевое действие.
• Продающая. Главная страница должна подводить покупателя к сделке, подкреплять лояльность текущих покупателей и стимулировать заказы потенциальных клиентов. Для этого на главной следует разместить акции, специальные предложения, новинки и бестселлеры, отзывы, форму для получения скидки на первый заказ, а также продемонстрировать другие преимущества, которые будут способствовать совершению целевого действия.

• Информационная. На главной размещают основные товары и услуги, бренды, с которыми работает компания, — все, что помогает узнать о компании, ее отличиях от конкурентов, и тем самым повышает доверие пользователя.
• Коммуникативная. Контактная информация, ссылки на соцсети, форма подписки на рассылку — все, что поможет начать коммуникацию с покупателем.

Несомненно, главная страница должна способствовать повышению конверсии, а также:

• привлечь и заинтересовать покупателя;
• создать положительное представление о компании;
• представить ассортимент товаров и услуг;
• создать удобную навигацию по сайту;
• быть информативной, привлекательной визуально и понятной в использовании.

В этой статье покажем на примерах, как оформить и структурировать главную страницу в розничном и оптовом магазине.

Как спроектировать главную страницу интернет-магазина

От качества проектирования зависит:

• Сможет ли покупатель перейти в необходимый раздел или получить нужную информацию;
• Сможет ли поисковая система проиндексировать главную страницу;
• Сможет ли покупатель пользоваться инструментами главной страницы.

Все нюансы лучше исправить на этапе прототипирования, так как на следующих этапах сделать это будет уже сложно или дорого.

Как разработать прототип?

• Для начала нужно провести предварительную аналитику, которая позволит составить техническое задание на разработку прототипа. 
• До этапа разработки мы также проводим анализ поискового спроса, чтобы создать грамотную структуру интернет-магазина и продвигать его в поисковых системах. 

Изучение спроса, клиентского опыта и решений конкурентов позволяет создать главную страницу, которая будет отвечать ожиданиям клиентов.

В зависимости от ниши сайта элементы главной страницы будут отличаться. Главное отличие интернет-магазина от других сайтов в том, что в нем есть блоки товаров и категорий. Как правило, на главной выводятся высокомаржинальные и популярные товары, или товары, которые нужно в первую очередь продать.

Универсальная структура состоит из таких элементов: шапка, меню, баннеры, поиск, категории каталога, товарные предложения, дополнительные блоки (бренды, новости, отзывы и т.д.), форма подписки или заявки, футер.

Определите элементы главной страницы, которые дадут возможность быстрее перейти к процессу покупки. 

Основные элементы главной страницы интернет-магазина

Чтобы ускорить поиск товаров, следует разместить на главной странице ссылки на основные разделы интернет-магазина и обеспечить навигацию.

Первый экран

Первый экран — это то, что посетитель видит сразу, как только попадает на страницу сайта. Первый блок призван захватить внимание посетителей и побудить их к дальнейшим действиям.

Что посетитель видит на первом экране:

Шапка сайта. В ней находятся важные разделы и ссылки. Размещайте только актуальные разделы, которые заинтересуют большинство пользователей, чтобы не нагружать их менее значимым функционалом. 

Функционал в шапке должен упрощать навигацию:

• кликабельный логотип и название;
• контактный телефон и обратный звонок;
• панель быстрого поиска;
• функционал входа в личный кабинет;
• ссылка на страницу избранных товаров, страницу товаров для сравнения, корзину;
• геолокация (город) пользователя;
• меню по основным разделам сайта;
• меню по категориям каталога.

На видимые категории пользователь обратит внимание раньше, чем на скрытые в кнопке каталога.

Если категорий товаров много, можно разместить популярные категории в шапке, а остальные свернуть в кнопку каталога.

В дизайн-концепции магазина KAMA мы разместили в шапке все важные элементы на привычных для пользователя местах.

Баннер или слайдер

Баннеры помогают мгновенно привлечь внимание посетителей к важной информации или акционным предложениям. 

Слайдеры с баннерами также служат навигационными элементами, направляющими пользователей к различным разделам сайта или к конкретным предложениям. 

Если баннеры в слайдере быстро переключаются, добавьте элементы управления слайдером:

Сделайте так, чтобы пользователь успел изучить каждый слайд и кликнуть по нему, а также слайд должен останавливаться при наведении курсора на него.

Можно не прятать все баннеры в один слайдер, поскольку пользователь может не долистать до последнего, если их много:

Еще один вариант расположения баннеров — поместить наиболее важные предложения в отдельные мини-баннеры. Так пользователю будет проще заметить акции, так как они не спрятаны в слайдер:

Не перегружайте страницу агрессивными визуальными баннерами, чтобы не отвлекать от изучения другой важной информации и не вызвать негативную реакцию пользователей.

Популярные категории

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Располагайте популярные категории каталога на главной странице, чтобы пользователь, который впервые попал на сайт, смог ознакомиться с ассортиментом и быстро перейти по ссылке к основным разделам каталога. 

Чтобы дать понять пользователю, что на главной странице представлен не весь ассортимент, добавьте ссылку, которая будет вести в каталог:

Покажите как можно больше иконок категорий. Чтобы не занимать много места, есть вариант поместить категории в карусель:

Товарные предложения

Размещайте не только категории, но и конкретные товары, например, хиты продаж, новинки, рекомендованные товары или товары для определенных целей, например, в одном из проектов мы разместили сезонные товары:

Карточки с изображениями, названиями, ценами, кнопками и прочими информативными иконками продемонстрируют отличительные особенности товара. Также можно отобразить акции, рейтинг или скидку:

В зависимости от специфики магазина и количества товаров вариант показа может различаться:

Дополнительные блоки

Предоставляйте информацию, которая поможет стимулировать заказы и вызвать доверие, например, размещайте отзывы клиентов, логотипы брендов, с которыми работает магазин, блок новостей или статей, преимущества компании, специальные предложения, карту с адресами магазинов. 

Не перегружайте интерфейс текстами и визуалом, чтобы не вызвать нагрузку на внимание пользователя, дискомфорт и желание покинуть сайт.

В новом интерфейсе для проекта VDA мы добавили блок с брендами, преимуществами, новостями и постами из ВКонтакте, поскольку компания работает как с B2C, так и с B2B-клиентами.

Футер с основной информацией

Футер или подвал — нижняя часть страницы, которая часто обеспечивает доступ к основным разделам, контактной информации и дополнительным ресурсам и снижает нагрузку на верхнее меню (шапку), так как может дублировать или расширять навигацию.

В футере чаще всего размещают ссылки на соцсети, форму подписки, ссылки на сервисные страницы, политику конфиденциальности, условия обработки данных, публичную оферту, контакты, иконки платежных систем.

Количество блоков на главной странице, их расположение и оформление зависят от целей сайта, аудитории, ниши. Мы продемонстрировали разные варианты того, как может выглядеть главная страница интернет-магазина на примерах розничных и оптовых магазинов. 

Теперь разберем особенности оформления главной страницы для B2B и B2C-сегментов.

Отличия главной страницы интернет-магазина для B2B и B2C

Различия в оформлении связаны с характеристиками целевой аудитории, процессами принятия решений, масштабами закупок и сценариями использования. Рассмотрим различия подробнее, выходя за рамки привычных стереотипов о «ярких картинках» и «строгом дизайне».

Структура, контент и навигация главной страницы

Для B2C сегмента важны максимальная вовлеченность и быстрая конверсия, цель B2C-главной страницы — сразу вовлечь пользователя и направить к покупке. Первая страница сайта должна сразу привлекать внимание и упрощать путь к товару, учитывая следующие пункты:

• Крупные баннеры и акции. Покупатели принимают решения быстро, выносим на главную выгодные предложения.
• Популярные категории и товары. Вставляем подборки «Топ продаж», «Новинки», «Рекомендуем» на основе пользовательского поведения.
• Минимальное количество кликов до карточки товара. Категории, поиск, фильтры должны быть максимально доступными.

Главная страница B2B-портала — это точка входа для корпоративных клиентов, которые делают регулярные закупки. Они не изучают ассортимент, а приходят за конкретным товаром. Следует учесть:

• Быстрый доступ к каталогу, поиску и личному кабинету. Часто клиент заходит с конкретным артикулом, поэтому поиск должен быть продвинутым (поддержка артикулов, синонимов, фильтрации по наличию).
• Персонализированный контент. У B2B-магазинов разные цены и условия для каждого типа клиентов, поэтому после авторизации меняется не только цена, но и ассортимент.
• Доступ к API и интеграциям. Многие клиенты работают через EDI, Excel, автоматизированные закупочные системы — доступ к этим функциям должен быть на виду.

Навигация в интернет-магазине тоже должна учитывать потребности аудитории, обеспечивая удобство и скорость поиска нужных товаров, так как у целевых аудиторий разные сценарии выбора и принятия решений.

В сегменте B2C у пользователей подход простой и интуитивный. Покупки совершаются импульсивно или на основе привлекательных предложений, поэтому важны понятная структура и удобные фильтры. Для клиентов этого сегмента мы выделили следующие элементы:

• Поиск с автодополнением и подсказками.
• Основное меню структурировано по популярным категориям.
• Фильтры ориентированы на пользовательские предпочтения (бренды, скидки, популярность).

B2B пользователи, как правило, чаще работают с большим количеством товаров. Поэтому интерфейс должен быть заточен под скорость и удобство массовых закупок. При разработке навигации  опирайтесь на приоритет продвинутого поиска (по артикулу, коду поставщика, SKU), специализированных фильтров (например, по ГОСТам или VIN-номеру) и быстрый заказ по артикулу прямо с главной страницы.

Таким образом, в B2C — главный акцент на вовлечении, а в B2B — на эффективности и удобстве для корпоративных клиентов.

Выводы

При проектировании главной страницы интернет-магазина важно учитывать не только особенности целевой аудитории, но и основные элементы, которые обеспечат удобство взаимодействия и увеличат конверсию.

В B2C-магазинах акцент делается на визуальную привлекательность, вовлечение и упрощение пути к покупке: яркие баннеры, подборки популярных товаров, интуитивная навигация и быстрый доступ к категориям. В B2B-главной странице приоритеты иные — функциональность, персонализация и удобство инструментов для закупок, такие как продвинутый поиск, фильтры по спецификациям и интеграции с корпоративными системами.

Главная страница сочетает в себе понятную структуру, продуманную навигацию и оптимизированный контент. При проектировании важно ориентироваться на сценарии поведения пользователей, чтобы сделать интерфейс не только привлекательным, но и практичным для каждой аудитории.

Получите максимум практического контента и реальных кейсов по разработке цифровых решений и автоматизации бизнес-процессов на нашем сайте: https://webest.ru/