Тендеры и лиды
Информация
Комиссии маркетплейсов растут каждый месяц. Условия становятся всё жестче: логистика, хранение, реклама — всё это ложится на плечи продавца. При этом покупатель по-прежнему выбирает по цене, а привычная стратегия “сделаем скидку — получим продажи” больше не работает.
Мы в Pet Flat — бренде умных товаров для кошек и собак — ощутили это на себе. Рост продаж не всегда означал рост прибыли. Иногда после очередной акции и пересчёта комиссии от маркетплейса оказывалось, что работать «в плюс» стало сложнее, чем год назад.Именно поэтому мы решили перестроить стратегию: уйти от зависимости от маркетплейсов и выстроить собственную систему продаж.
Маркетплейсы удобны для покупателя, но сложны для бизнеса. Комиссия 20–25% кажется приемлемой, пока не посчитаешь всё остальное:
В итоге каждый проданный товар может «съедать» до 50% выручки.Даже если оборот растёт, чистая прибыль уменьшается.
Мы видим типичную ловушку: чем больше бренд вкладывается в продвижение на маркетплейсе, тем больше становится зависим от него. И чем выше эта зависимость, тем сложнее сохранить финансовую устойчивость.
1. Демпинг как стратегия выживания.Многие снижают цены, чтобы не потерять позиции. Но цена перестаёт отражать ценность бренда, а покупатель привыкает к скидкам. Когда акции заканчиваются — продажи падают.
2. Игнорирование собственного канала.Фокус на маркетплейсах отодвигает сайт «на потом».Бренды теряют возможность собирать данные о клиентах, работать с повторными покупками и удержанием.
3. Отсутствие аналитики по прибыли.Часто смотрят только на выручку и количество заказов. Но без расчёта CAC, ROMI и LTV невозможно понять, какие усилия действительно приносят прибыль.
Мы пересмотрели все показатели: убрали «тщеславные метрики» (просмотры, лайки, количество заказов) и сосредоточились на реальной марже.Каждую рекламную кампанию теперь оцениваем по ROMI — сколько рублей прибыли приносит каждый вложенный рубль.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Мы начали активно продвигать сайт petflatpro.ru.Активное ведение собственных социальных сетей, работа с микро-инфлюенсерами, Яндекс Директом – трафик ведём только на сайт.Да, конверсии ниже, чем на маркетплейсах, но зато контакт с покупателем наш — мы видим его поведение, собираем базу и можем выстраивать коммуникацию напрямую.
Когда мы поняли, что удержание дешевле привлечения, запустили Pet Flat Club — программу лояльности с уровнями, персональными скидками и контентом «по интересам».Покупателям, купившим поилку, мы показываем подборку фильтров и аксессуаров, владельцам котов — игрушки Magic Toys.Такая персонализация дала рост повторных заказов на +27% за квартал.
Мы не ушли полностью с маркетплейсов — они остаются важными каналами охвата. Но теперь это не «точка прибыли», а инструмент знакомства с брендом.Главная цель — перенаправить покупателя на сайт, где мы можем выстроить долгосрочные отношения.
После пересборки стратегии:
Маркетплейсы решают задачу потока покупателей, но не заботятся о вашей марже.Контроль над прибылью — это всегда ваша зона ответственности.
Главное — не гнаться за оборотом, а выстраивать устойчивую систему продаж:считать экономику, развивать свой канал, работать с базой, а не с анонимным трафиком.
Подробнее о бренде можно узнать в наших соц сетях https://t.me/petflatpro
