Тендеры и лиды
Информация
В третьей части разбираем, какие бизнес-задачи решает геймификация и как начать её использовать в маркетинге. Читайте и применяйте в своем бизнесе.
Теперь мы точно знаем, насколько эффективной может быть геймификация в маркетинге, и давайте рассмотрим, почему именно ее следует сделать приоритетной частью маркетинговой стратегии.
Если вам нужны конкретные способы увеличения продаж, маркетинговая кампания с геймификацией поможет в нескольких областях. И вот как:
Игровые кампании очень выделяются в социальных сетях, в рассылках, на сайтах и даже в офлайн-магазинах или на мероприятиях. Однако внимание — это только один шаг.
Геймификация также побуждает клиентов к активному взаимодействию с брендом. Статическая платная реклама в социальных сетях может быть невероятно привлекательной, но она не побуждает к такому активному взаимодействию, как интерактивная игра.
Современные потребители ждут от любимых брендов персонализированного подхода. Чтобы оправдать эти ожидания, компаниям необходимо собирать и анализировать данные о клиентах.
Например, игровой тест на определение типа личности или потребительского профиля помогает в легком формате собрать ключевую информацию о предпочтениях, привычках и важных датах. Полученные инсайты становятся основой для выстраивания индивидуальной коммуникации, специальных предложений и сервиса, который не просто нравится, а вызывает лояльность и эмоциональную связь с брендом.
Превратить покупателя в настоящего поклонника бренда — цель любой долгосрочной стратегии. Но настоящая лояльность не дается просто так, ее нужно завоевать.
Эффективный способ добиться этого — внедрение игровых механик. Они помогают привлекать аудиторию в приложение, вовлекать в программу лояльности и поощрять повторные покупки. Ожидание нового вознаграждения и удовольствие от процесса превращают обычные покупки в увлекательную привычку, побуждая покупателей выбирать вас вновь.
Регулярное получение вознаграждений — как заработанных, так и выигранных — формирует у клиентов устойчивую привычку возвращаться к бренду.
Для усиления ценности программы лояльности запускайте эксклюзивные акции и спецпредложения, доступные только её участникам через сайт или мобильное приложение.
Познакомьтесь со своей аудиторией
Глубокий анализ поведения, предпочтений и демографического портрета аудитории — ключ к созданию по-настоящему вовлекающих игровых механик, которые найдут у нее отклик. Используя данные из CRM-систем, историю покупок и статистику онлайн- и офлайн-продаж, вы сможете сегментировать аудиторию и запускать игровые проекты с точечным фокусом.
После запуска такие форматы, как викторины, опросы или тесты на определение типа личности, станут источником ценных инсайтов, углубляющих ваше понимание целевых групп. Эти данные позволяют персонализировать предложения и выстраивать клиентский опыт, полностью соответствующий ожиданиям и предпочтениям ваших покупателей.
Определите цели
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для геймификации зависит от ваших стратегических маркетинговых целей. Что является приоритетом: рост продаж, повышение конверсии или увеличение базы пользователей мобильного приложения?
Преимущество геймификации заключается в её высокой измеримости и нацеленности на результат. Вы можете напрямую связать игровые механики с вашими KPI, чтобы достичь запланированных показателей. К таким ключевым метрикам геймификации относятся, например, количество запусков игры, доля зарегистрированных пользователей и уровень повторного вовлечения.
Выбирайте игры, которые лучше всего подходят для ритейла
Среди игровых механик в ритейле наибольшую вовлеченность обеспечивают образовательные форматы, на втором месте по эффективности находятся механики, основанные на удаче.
Продвигайте
Продвигайте игровые механики на всех точках контакта с вашей целевой аудиторией, выбирая каналы в соответствии с бизнес-задачами. Это может быть таргетированная реклама в социальных сетях, размещение игр на сайте для вовлечения покупателей или использование QR-кодов в офлайн-магазинах и на мероприятиях для мгновенного перехода к игровому опыту.
Крайне важно определить стратегию кампании: будет ли она постоянной, сезонной или разовой. Сезонные активности помогают бренду выделиться и стимулировать продажи в периоды повышенного спроса, такие как Рождество или летний сезон.
Постоянные игровые программы идеально работают на удержание и лояльность — это могут быть призовые механики в мобильном приложении или регулярные игровые активности. Кроме того, геймификацию можно превратить в практический инструмент для покупателей: например, использовать тест на определение типа личности для персонализированных рекомендаций по подбору одежды или других товаров.
Проводите оценку результатов
Оценка эффективности геймифицированной стратегии начинается с анализа первоначально поставленных целей — именно они являются ключевым ориентиром.
Современные аналитические платформы предоставляют детальную статистику по вовлеченности пользователей и конверсиям. Эти данные интегрируются с вашей CRM-системой и другими маркетинговыми инструментами, что позволяет не просто собирать информацию, а извлекать из нее максимальную пользу.
В следующей части — погружаемся в практику и изучаем лучшие примеры геймификации от зарубежных лидеров ритейла.
Читайте по ссылке наши кейсы и статьи про эффективность геймификации в программе лояльности.
