Как организовать онлайн-трансляцию мероприятия и оценить её эффективность

820

Представьте: вы готовите конференцию или бизнес-форум, и хотите, чтобы мероприятие увидели и гости в зале, и аудитория по всей стране. Онлайн-трансляция — отличный способ расширить охват, привлечь клиентов и даже заработать. Но как сделать её профессиональной и избежать проблем? Команда видеоплатформы Kinescope рассказывает, на что обратить внимание при выборе площадки, какие моменты учесть в сценарии и как избежать ошибок.

На что обратить внимание: выбор площадки и формата конференции

Качество трансляции во многом зависит от места проведения и от формата выступления.

Количество залов. Если будет несколько залов, подумайте, как снимать каждый — для параллельных сессий нужна отдельная техника для каждого потока.
Формат выступлений тоже важен: для одного спикера нужно 2 камеры (одна на крупный план, вторая — на общий), а панельная дискуссия с несколькими участниками требует 3 камеры: один крупный план закрепляется за ведущим, второй крупный ищет говорящего спикера, общий план статичный. Если запланированы вопросы из зала, то нужна еще одна камера с оператором, которая располагается параллельно сцене и снимает реакцию аудитории и в момент когда задают вопросы. Если её не поставить, то придется снимать участников в спину.
Конфигурация зала, наличие сцены. Идеальный вариант установить камеры в конце зала на специальных подиумах, чтобы не мешать участникам, а в кадре не было видно голов. Если это невозможно, сделайте рассадку таким образом чтобы по центру был проход.
Освещение. Тусклый свет, например, в старых конференц-залах, делает картинку серой — добавьте два софтбокса по бокам сцены для мягкого света. Если зал освещён хорошо, дневной свет из окон может дать блики — используйте шторы или фильтры. Для большого зала (от 100 человек) понадобится звуковая система с микшерным пультом, чтобы голос спикера оставался чётким.
Время на монтаж оборудования и возможность тестирования. Обсудите с площадкой дополнительное время. Для простого мероприятия с 1–2 камерами и базовым светом достаточно 2–3 часов. Для сложной трансляции с 3–4 камерами, светом и звуком — 5–6 часов. Приезжайте на площадку за день до старта, чтобы всё протестировать. Проверьте работоспособность трансляции на площадке, чтобы избежать ошибок в эфире. Без финальной проверки есть вероятность, что мероприятие пройдёт со сбоями.

Как организовать онлайн-трансляцию мероприятия и оценить её эффективность

Типичные нетехнические ошибки трансляций

Организовать трансляцию своими силами — задача не из лёгких: нужны время, навыки и оборудование. Если решили делегировать все заботы по организации трансляции, изучите портфолио подрядчика, посмотрите примеры работ, почитайте отзывы. Убедитесь, что его опыт и команда соответствуют вашим задачам.

Если подрядчик надёжный, то остаётся совсем немного нюансов, которые следует учесть, чтобы онлайн-трансляция произвела хорошее впечатление.

Неподготовленная команда. Недостаток специалистов или их низкая информированность ведёт к хаосу: например, оператор может не успеть сменить ракурс, а при вопросах из зала потеряется микрофон. Убедитесь, что команда понимает задачи и знает о нюансах площадки. Заранее познакомьте членов команды друг с другом, чтобы у них было время сработаться и распределить задачи.
Затянутые эфиры и скучная картинка. Долгие выступления без перерывов утомляют зрителей. Планируйте тайминг: выступления до 20 минут, перерывы каждые 40–60 минут. Статичная «говорящая голова» без смены кадров быстро надоедает — используйте 2–3 камеры для динамики и добавляйте графику (титры, логотипы).
Игнорирование зрителей. Если не отвечать на вопросы в чате или не вовлекать аудиторию, она потеряет интерес. Добавьте интерактив: опросы, Q&A-сессии или модератора чата, который общается со зрителями. На стриминговой платформе можно настроить чат для прямого взаимодействия — пользуйтесь этим.

Как оценить успех онлайн-трансляции

Оценка успеха трансляции и записей требует подготовки, чтобы получить точные результаты. Выберите платформу для трансляций с аналитикой или настройте Яндекс.Метрику для сайта, где будет доступна трансляция. Используйте аналитику платёжных систем и подготовьте анкеты (Яндекс Формы, Typeform) для обратной связи после события.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Метрики трансляции:

Охват. Обращайте внимание на уникальных зрителей — эта метрика точнее, чем общее количество зрителей.
Время просмотра. Цель — более 50% длительности эфира. Обычно платформы для трансляций показывают время, географию, устройства.
Интерактив. Оцените количество реакции в чате, активность зрителей в комментариях, опросах и Q&A.

Метрики записей после проведения трансляций:

Просмотры. Чтобы отслеживать этот показатель, храните записи на закрытом видеохостинге со встроенной аналитикой. Если зрители посмотрели 70% записи — это хороший показатель.
Просмотры. Чтобы отслеживать этот показатель, храните записи на закрытом видеохостинге со встроенной аналитикой. Если зрители посмотрели 70% записи — это хороший показатель.
Интерактив. Оцените количество реакции в чате, активность зрителей в комментариях, опросах и Q&A.

Обратная связь. Собирайте отзывы через анкеты после эфира. Спрашивайте о контенте, звуке, видео, а не только общих впечатлениях.
Лидогенерация. Измеряйте регистрации через формы или чат и конверсии в клиентов с помощью CRM и UTM-меток. Например, 10 клиентов из 500 зрителей, купивших продукт за 10 000 ₽, дают 100 000 ₽.

Совет: заранее наметьте KPI (например, 300 зрителей, 60% просмотров, 50 продаж записей), а затем попробуйте предположить, почему реальные результаты отличаются от предполагаемых.

Главное

Готовьтесь заранее: тщательно выберите подрядчика, если трансляции — не ваша основная деятельность. Далее — исследуйте площадку: оцените освещение, акустику и определите формат мероприятия, чтобы подобрать оборудование и избежать неожиданностей. За сутки до старта проверьте оборудование и проведите пробный стрим.
Вовлекайте зрителей: используйте чаты, опросы и Q&A-сессии, чтобы удерживать внимание на протяжении всего эфира.
Монетизируйте контент и анализируйте результаты: продавайте билеты и записи — подберите для них защищённый видеохостинг. Настройте сбор метрик по лидам, продажам и просмотрам, чтобы лучше понять аудиторию и усовершенствовать будущие онлайн-мероприятия.