Тендеры и лиды
Информация
Еще до нашей эры Гераклит сказал: "Единственное, что неизменно, это постоянные изменения". Но действительно убедиться в этом стало возможно только сейчас, когда повсеместно в работе используют передовые технологии.
Для продвижения строительной компании профессионализма уже недостаточно. На рынке высокая конкуренция, а спрос весьма искушенный, поэтому нужно отличаться от остальных, иначе никак. Для привлечения новых покупателей и удержания старых необходимо быть в курсе всех минутных преображений индустрии и понимать тенденции общей ситуации на строительном рынке.
Без чего нельзя обходиться в строительном маркетинге в 2025
1. VR-экскурсии
Если когда-то для презентации проектов было достаточно предоставить 2D-изображения, то уже много лет назад лидеры рынка и перспективные стартапы перешли на 3D – если вы не в их числе, стоит задуматься. А если хотите быть первыми, интегрируйте в свою работу VR-экскурсии – как правило, они помогают клиентам принять решение о покупке в два раза быстрее.
2. Прозрачность
Клиенты боятся столкнуться с недобросовестными компаниями, которых, к сожалению, немало, и новостные сводки постоянно об этом напоминают. Чтобы повысить доверие заказчиков, важно показывать процессы строительства: вести регулярные отчеты об этапах и соблюдении сроков, демонстрировать фотографии прогресса, подробные сметы вместо общих цифр, а также реальные отзывы, видео и независимые интервью с клиентами.
3. Автоматизация
Ручная обработка сообщений тормозит процесс работы и создает риск упустить клиента. Покупатели не хотят ждать ответ даже несколько минут, первичная информация им необходима здесь и сейчас. И сегодня мы можем себе это позволить благодаря настройке чат-бота, для которого даже не всегда нужно привлекать специалиста – стартовый функционал сможет подключить и любитель. Консультанты работают автоматически, отвечают на частые вопросы, собирают контакты и зовут менеджера в случае сложных вопросов.
4. Социальные сети
Не можем не упомянуть о том, что и так уже все поняли. Соцсети относятся к наиболее привычному пути вовлечения аудитории, и про это важно не забывать. Именно здесь удобнее всего быть в двустороннем диалоге со своими клиентами, демонстрировать прозрачность, строить личный бренд компании и транслировать все новости, которые влияют на лояльность. Лучше всего применять комплексный подход, комбинируя разные каналы коммуникации, чтобы получить больший охват.
Например, строительная компания SWEDHUS как раз обратилась в агентство Blackline для комплексного продвижения в медиа. Уже за первые 2,5 месяца сотрудничества компания SWEDHUS получила 33 публикации в крупных СМИ, 65 запросов стоимости домов и коммерческих предложений, а также 523 перехода на сайт из социальных сетей.
5. Мессенджер-маркетинг
Клиенты вкладывают серьезные деньги в строительство, и если компания пропадает после подписания договора, это вызывает, мягко говоря, стресс. Никому не хочется остаться один на один с проблемой, поэтому компания должна вести постоянный диалог с заказчиком. Это отнимает много времени от рабочего процесса, но есть выход. Боты в мессенджерах могут проводить консультации и рассылать персонализированные сообщения, – это формирует личный подход и создает ощущение неравнодушного отношения к каждому клиенту.
В строительстве люди ищут не просто подрядчика, а надежного партнера, ведь любая ошибка может стоить очень дорого. Никто не хочет стать жертвой срывов сроков или внезапного исчезновения бригады. Поэтому компания должна создать такой образ, чтобы людям не было страшно обратиться к ней.
6. Экспертный контент
Чтобы клиенты пришли именно к вам, необходимо позиционировать компанию как профессионала, и самый простой способ достижения такого имиджа – съемка видео, в которых работники компании разбирают ошибки при строительстве, проводят обзоры новой строительной техники, презентуют объекты в день сдачи или заселения и прочий контент, призванный продемонстрировать открытость.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
7. Личный бренд руководителя
Людям легче доверять конкретному человеку, а не «юридическому лицу», поэтому руководителю важно оставаться доступным для обычного потребителя. Для формирования личного бренда лидер компании как минимум может вести блог, в котором будет делиться опытом работы в данной сфере и показывать обратную сторону бизнеса.
Генеральный директор строительной компании BAU VAN HAUSERN и коммуникационное агентство Blackline выбрали стратегию экспертного позиционирования, благодаря которой уже в первые месяцы работы агентство добилось публикаций в целевых изданиях: Ведомости, Красивые дома, Object, Идеи вашего дома и других.
8. Социальная ответственность
Лояльность клиентов возрастает, когда они видят, что компания участвует в благотворительных проектах, поддерживает экологические инициативы, оказывает поддержку местным производителям. Такое отношение к окружающему миру очеловечивает фирму, дарит ей лицо, на которое клиентам приятно смотреть.
Даже будучи профессионалом своего дела, невозможно избежать ошибок – их не стоит бояться, но на них надо учиться. Можно сказать, что ошибки – единственный путь к росту компании, ведь недостатки – это то, что делает нас уникальными.
Какие ошибки в продвижении – самые частые?
Шаблонные фразы не выделяют компанию среди конкурентов. Необходимо сформулировать конкретные преимущества и на их основе выстраивать имидж и рекламные кампании.
Учитывая какое высокое качество передачи реальности могут себе позволить современные камеры смартфонов, сложно представить себе клиента, которого устроит пиксельная картинка. Эта несущественная, на первый взгляд, ошибка, может повлечь разного рода негативные последствия. Если компания не может позволить себе качественный продакшн, то в глазах потребителя это на этапе знакомства уже вызывает сомнения в надежности.
Часто аккаунты ведутся нерегулярно и превращаются в поток безликой рекламы. Просто представьте: компания регулярно транслирует в соцсетях этапы строительства дома, а потом резко прекращает постинг. Нужно ли уточнять, что могут подумать пользователи? Редкие публикации, отсутствие вовлекающего контента и игнорирование комментариев под постами могут привести не только к просадке продаж, но и нанести вред имиджу, а также вызвать переживания у текущих заказчиков.
Строительная компания N решила начать распространять о себе информацию, подключила контекстную рекламу, разработала баннеры, SEO, но эффекта не увидела. Почему? Потому что мало заплатить за рекламу, ее еще нужно корректно настроить на целевую аудиторию, регулярно тестировать гипотезы и корректировать в процессе.
Не гарантируйте клиентам то, что вы не сможете сделать. Никто не любит, когда его обманывают, а кричащие заголовки про экстремально короткие сроки, нереалистично низкие цены и качество лучше, чем у всех, в современном мире могут привлечь только тех, кто в итоге ничего не купит. Так компания потеряет и целевых клиентов, и репутацию.
Для того, чтобы продвигать строительную компанию, нужно держать руку на пульсе трендов и тенденций, не забывать, что изменения – норма жизни, и вовремя мимикрировать под них.
Если вы переживаете, что не сможете самостоятельно справиться с преобразованиями в индустрии, помните, что всегда существуют специалисты, которые готовы вам помочь.
