DNT Digital 
Тендеры и лиды
Информация
Маркетинг немыслим без генерации лидов на сайте. Однако часто из вида ускользает ключевой фактор успеха — продуманный и проработанный пользовательский опыт, UX/UI-дизайн.
Дизайн сайта важен не только для красоты, он напрямую влияет на то, как легко посетители находят нужную информацию и совершают целевые действия.
В статье разберём, как продуманный UX увеличивает количество лидов и напрямую влияет на успех маркетинговой стратегии.
Роль дизайна глубже, чем просто красивая обёртка продукта. Хороший UX помогает пользователям быстро находить информацию и совершать нужные действия: заполнять формы, оформлять заказы или оставлять контакты. Поэтому простой и понятный интерфейс — то, что привлекает и продвигает клиентов по воронке. Если убрать с сайта подсказки и кнопки, им будет неудобно пользоваться, поэтому конверсии упадут до нуля. Красивый дизайн не спасёт.
UX-дизайн — это функциональность и удобство взаимодействия с сайтом. Каждый элемент работает на продажу, направляет пользователя к выполнению целевых действий. Если навигация по сайту запутана и информацию приходится долго искать, пользователь уйдёт. Конверсий не будет, поведенческие факторы ухудшатся, мнение о сайте и компании останется негативным.
Пользователи ценят время и ожидают, что сайт будет интуитивно понятным. Если информации нет на главном экране и её не найти в меню за пару кликов, они уйдут к конкурентам. Поэтому сосредоточьте свои усилия на том, чтобы сайт был одинаково привлекателен и удобен.
Когда пользователь легко ориентируется на сайте, вероятность конверсии выше. Представьте 2 сайта:
1 — сайт компании с понятными и удобными кнопками в нужных местах, есть меню и быстрый переход в каталог. Для оформления заявки достаточно выбрать товар и оставить номер телефона, есть отдельная страница с контактной и юридической информации, собраны отзывы.
2 — сайт всё той же компании, с невероятным дизайном. Сразу с 1 экрана история основания на 10 слайдов, за ней представление руководителей. Чтобы найти товары, пролистайте в самый низ страницы. Если понравилось — наберите по номеру и ожидайте ответ менеджера.
Какой из них продаст больше? 1 — он структурирован и понятен пользователям, им удобно пользоваться и не возникает негатива.
Хотите опробовать 2 вариант на себе, рекомендуем поиграть в игру с интерфейсом-перевёртышем. Посмотрите, как делать не нужно.
Интуитивное меню, понятная структура разделов и минималистичный интерфейс — вот секреты повышения конверсии и уменьшения времени на поиск. Продаёте товары для дома — сделайте понятные категории: мебель, текстиль, декор. Пользователь сразу поймёт, куда ему нужно.
Обратите внимание на «хлебные крошки» — навигационные цепочки, которые показывают путь по сайту. Это помогает не теряться и возвращаться к предыдущим страницам.
Например: Главная → Услуги → Аудиты и аналитика → SEO-аудит сайта.
Если информации и товаров много, добавьте поиск с автозаполнением. Если пользователь начинает вводить запрос, система предлагает популярные и релевантные варианты. Это ускорит поиск информации и облегчит опыт юзеров.
70% трафика идёт с мобильных устройств, поэтому сайт должен быть так же комфортен, как с компьютера. Сожмите изображения, откажитесь от сложных анимаций и длинных страниц, уберите воду и оставьте всё самое главное. Продумайте ширину блоков и элементов, чтобы пользователям было удобно нажимать на кнопки, оптимизируйте меню. В идеале создайте отдельную мобильную версию.
Проверяйте сайт с разных устройств и разрешений. Смотрите на каждый элемент и текст. Обратитесь к знакомым для теста — честный отзыв поможет выявить слабые места.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13227 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Адаптивность влияет на скорость загрузки сайта. Медленные страницы раздражают пользователей и снижают конверсию. В среднем пользователи ждут 3 секунды, а затем покидают страницу. Если сайт долго загружается, оптимизируйте изображения, сжимайте код и отказывайтесь от «тяжёлых файлов».
Регулярно проверяйте скорость загрузки страниц через вебмастер, потому что со временем работа ресурса замедляется.
Уделите внимание визуальным элементам, которые подталкивают пользователей к действию. Графика помогает привлечь внимание и направить посетителей к целевым действиям. Выделите CTA, которые мотивируют пользователей оставить контактные данные, зарегистрироваться или совершить покупку.
Яркая кнопка с чётким текстом, например «Оформить сейчас» или «Записаться на бесплатную консультацию», увеличивает вероятность клика. Важно, чтобы CTA были заметны, но не мешали изучать контент. Достаточно пары таких элементов, размещённых в важных местах.
С помощью анимаций и акцентов выделяйте ключевые блоки. Скидки подкрепляйте баннерами с подробной информацией, историю показывайте в инфографике или картинках.
Добавьте ненавязчивые всплывающие окна с предложениями скидок или напоминаниями об оставленных товарах в корзине, чтобы стимулировать покупки. Если пользователь долго неактивен на сайте, предложите временную акцию или спецпредложение. Такие триггеры привлекают внимание и увеличивают шансы на получение лидов.
Интерактивные элементы, такие как анимации кнопок при наведении курсора, делают интерфейс более живым и привлекательным. Главное — не переборщить, чтобы не отвлекать посетителей. Если кнопка меняется при наведении, это подталкивает кликнуть на неё. Слишком активные анимации вызывают раздражение и отпугивают аудиторию.
Микровзаимодействия помогают сделать сайт удобнее. Если пользователь заполняет форму, добавьте индикатор прогресса, который покажет, сколько шагов осталось до завершения. Это создаёт ощущение контроля и мотивирует продолжать процесс.
Отзывы и кейсы клиентов способствуют лидогенерации. Клиенты начинают доверять компании, когда видят положительный опыт других людей. Размещайте текстовые отзывы, видео и информацию о наградах или участии в рейтингах. Но не перегружайте этим сайт, сделайте из отзывов и кейсов отдельные блоки и органично встраивайте их на страницы.
Лучше работают видеоотзывы, потому что потенциальные клиенты видят реального человека и понимают, что это не сгенерированный нейросетью отзыв. Это создаёт эмоциональную связь.
Добавьте на сайт награды, сертификаты и доказательства участия в премиях и конкурсах. Это подчеркнёт экспертность и надёжность.
Лидогенерация через UX-дизайн — это не только о внешнем виде, а об улучшении пользовательского опыта. Интуитивно понятный интерфейс, мобильная адаптивность, грамотно настроенные триггеры и подтверждение экспертности — это помогает завоевать внимание и доверие клиентов.
UX-дизайн — это инвестиция в будущее бизнеса. Он повышает конверсию и укрепляет лояльность клиентов. Если хотите, чтобы сайт активнее привлекал лидов, сосредоточьтесь на создании понятного и привлекательного интерфейса. Так вы добьётесь результатов и выделитесь среди конкурентов.
