Как сделать сайт более продуктивным: 10 рекомендаций от экспертов

Как выглядит продуктивный бизнес-сайт? У экспертов есть ответ на этот вопрос. Ниже приводим десять пунктов, о которых вам нужно позаботиться:

1. Чтобы у сайта была хорошая мобильная версия

Сегодня большинство делает покупки в интернете прямо с телефона или планшета. Это нужно учитывать и позаботиться, чтобы покупать у вас на сайте было несложно. Иначе есть риск потерять покупателей, которые столкнулись с трудностями и больше повтора такого опыта не хотят. Тот, кто не купит у вас, уйдет к конкурентам. Практически никто не будет тратить время на то, чтобы понять, как устроен ваш сайт. Потому позаботьтесь, чтобы он работал безупречно.

Не иметь мобильной версии сайта так же плохо. Открывать на экране мобильного устройства полную версию для браузеров — худшее, что вы можете предложить своим посетителям. У вашего сайта должна быть полноценная отлаженная мобильная версия. Альтернатива — специальное приложение, которое бы интуитивно адаптировалось под любое устройство. Также вашим посетителям должно быть удобно нажимать на все кнопки и взаимодействовать с прочими элементами.

2. Чтобы название сайта можно было легко запомнить

Сложное и длинное название, которое трудно запомнить, отпугнет посетителей. Найти среди благозвучных доменных имён незанятое будет нелегко, но берите пример со всем известных сервисов. Большинство из них имеют короткие и звучные названия. А ещё их легко запомнить, произнести и ввести в адресной строке браузера.

Название сайта должен быть написано без ошибок. Не стоит брать пример с крупных компаний, которые допускают такие ошибки умышленно, если у вас всего лишь небольшой онлайн-магазин. Это будет смотреться смешно и нелепо.

3. Чтобы на сайте был призыв к действию

Позаботьтесь о CTA-элементах на вашем сайте. Это нужно, чтобы пользователи сразу поняли, чем вы занимаетесь — что-то продаете, предлагаете подписаться на рассылку или оказываете какие-то услуги. Вы должны сделать так, чтобы посетители вашего сайта могли сразу действовать — оформить подписку, заказать услугу или купить товар. Нельзя чтобы они тратили время, пытаясь понять, куда попали.

Лучшее место для кнопок, активирующих покупку, заказ или подписку — домашняя страница. А вот внизу странички для них неудачное место. Посетители вряд ли будут прокручивать ее до конца. Важно, чтобы пользователь понимал, что будет, когда он нажмёт на кнопку.

Если на вашем сайте нужно предварительно зарегистрироваться — выводите регистрационную форму кликом на соответствующий CTA-элемент. Нужная кнопка должна появляться и бросаться в глаза сразу после загрузки сайта.

4. Чтобы навигация была удобной

Представьте себя на месте пользователя, оказавшегося на незнакомом сайте. Если вы сразу не поймёте, как найти то, что нужно, то с большей вероятностью уйдете. Потому позаботьтесь чтобы ваши посетители сразу нашли интересующую их информацию и поняли, как заказать услугу или купить товар.

Большая часть сайтов в Сети делается по одному шаблону. Есть стандартное расположение кнопок соцсетей, строки поиска, меню и других элементов. Потому не придумывайте что-то своё, а следуйте проверенной схеме. Так ваши пользователи не растеряются, когда придут к вам впервые. Также предусмотрите отдельную кнопку для быстрого возврата на главную страницу сайта — это дополнительное удобство для посетителя.

5. Чтобы сайт не выглядел заброшенным

На сайте всегда должна быть актуальная информация. Этим вы достигаете сразу двух целей. Во-первых, пользователь не будет введен в заблуждение, например, устаревшими расценками или какими-либо вашими условиями. Во-вторых, чисто психологически у посетителей меньше доверия к тому ресурсу, где последнее обновление было несколько лет назад. Когда пользователь увидит новость, опубликованную в прошлом году, он подумает, что ваша компания уже свернула деятельность.

Регулярно публикуйте свежий контент. Так вы будете привлекать посетителей на свой сайт. Проверьте каждую ссылку и уберите все неработающие. Поддерживайте актуальную информацию, чтобы никто не счёл вас обманщиком.

6. Чтобы можно было легко найти контактные данные

Контактные данные должны находиться на видном месте. Это особенно важно, если ваш бизнес зависит от того, может ли вам позвонить потенциальный покупатель. Не заставляйте его путешествовать по всему сайту в поисках номера телефона. Он скорее уйдет к конкурентам, чем потратит время на это.

Ещё один фактор в пользу размещения контактных данных на виду — демонстрация вашей честности и открытости. Пусть посетители видят, что вам нечего скрывать. Ведь солидные компании не прячут свои номера телефонов. А если связаться с вами можно также в социальных сетях, то позаботьтесь, чтобы соответствующие иконки также можно было легко найти. Лучшее место — нижний или верхний колонтитул.

7. Чтобы тексты на сайте были грамотными

Человеческий фактор исключать нельзя, потому в текстах, размещенных на сайте, вполне могут появиться ошибки и опечатки. Заметив их, посетители могут утратить доверие к вам, посчитав бизнес несерьёзным. Потому лучше дважды вычитать все тексты, чем создать впечатление, будто вам не по силам даже разобраться с орфографией.

Грамотность работает на вас. В реальной жизни даже самый талантливый бизнесмен испортит о себе впечатление, если испортит свой образ неряшливой одеждой. Так и с орфографией. Не допустите, чтобы ошибки и опечатки испортили мнение о вас.

8. Чтобы сайт выглядел профессионально и эстетично

Внешний вид сайта важнее, чем вы думаете. Статистика говорит, что трое из четырех пользователей оценивают вас именно по его дизайну. Причем на составление первого впечатления у посетителя уйдет всего лишь 50 миллисекунд. В дальнейшем он будет формировать ожидания от вашей компании исходя из этой оценки.

Сайт должен выглядеть просто, но элегантно. Если дизайн устарел — его нужно обязательно сменить. Постарайтесь это сделать не откладывая, даже если вы не располагаете подходящим бюджетом. Воспользуйтесь современными конструкторами сайтов, которые помогут быстро и недорого воссоздать ваш вебсайт в новом облике.

Помните, что пользователям нравится посещать ресурс, который выглядит современно, а не так, словно его сделали десять лет назад. Не перегружайте сайт элементами, без которых можно обойтись. Излишняя вычурность обернется низкой скоростью загрузки, что отпугнет посетителей.

9. Чтобы сайт быстро загружался

Скорость работы сайта напрямую влияет на то, не уйдет ли от вас человек, не дождавшись его полной загрузки. Учтите, что мало кто готов ждать дольше трёх секунд. Оптимальное время загрузки сайта — две секунды. Слишком долгое ожидание раздражает, и недовольные посетители уходят к конкурентам. Так вы рискуете испортить впечатление о вашей компании. Все эти выводы сделаны на основании статистики.

Что нужно сделать? Во-первых, оптимизировать все изображения и видеоролики. Как уже говорилось ранее, многие пользователи посещают сайты с мобильных устройств. Нужно обеспечить им высокую скорость загрузки сайта. Во-вторых, рекламы на вашем курсе должно быть по минимуму. Ведь прогрузка многочисленных баннеров отнимает драгоценное время.

10. Чтобы технические сбои не отпугивали посетителей

Избежать таких сбоев не получится, но нужно позаботиться о том, чтобы они не отпугивали пользователей. Для этого создайте страницу с сообщением об ошибке. Пусть она предложит посетителю перейти на другие странички и сразу выводит ссылки на них.

Почему это важно? Так у посетителей вашего сайта, столкнувшихся с техническим сбоем, создастся впечатление, что вы держите ситуацию под контролем и уже работаете над ней. Увидеть заранее подготовленную вами «страничку 404» лучше, чем пустой белый экран. Доверия к такому ресурсу сразу становится меньше.

Теперь вы знаете, каким должен быть ваш сайт, чтобы привлекать посетителей и работать на вас.