Номинируйте кейсы на Workspace Digital Awards 2026. Прием заявок до 15 декабря по льготной цене, успейте принять участие!
Назад
Веб-разработка

Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

1938 
 

Создание сайта, которому доверяют пользователи, — одна из ключевых задач в digital-маркетинге. UX расшифровывается как user experience ― «пользовательский опыт». Простыми словами, это то, каким образом пользователь взаимодействует с интерфейсом и насколько сайт или приложение для него удобны. UI ― это user interface, пользовательский интерфейс, проще говоря ― оформление сайта: сочетания цветов, шрифты, иконки и кнопки. Высокий уровень доверия не только положительно влияет на восприятие бренда, но и улучшает конверсию, помогая превращать посетителей сайта в клиентов. Правильно выстроенные принципы UX/UI-дизайна играют в этом важную роль, так как они напрямую влияют на удобство использования сайта и восприятие бренда. В этой статье мы разберёмся, как создать сайт с высоким уровнем доверия, следуя UX/UI-принципам.

Почему доверие так важно для конверсии?

Конверсия — это показатель того, как часто посетители сайта выполняют целевое действие (например, покупку или регистрацию). Чем выше уровень доверия к сайту, тем охотнее пользователи взаимодействуют с ним и совершают нужные действия. Создание доверительной атмосферы на сайте помогает:

  • Уменьшить количество отказов;
  • Повысить среднее время пребывания пользователя на сайте;
  • Увеличить конверсию и продажи;
  • Улучшить лояльность к бренду.

Для достижения этих результатов важно внедрить принципы UX/UI-дизайна, направленные на создание сайта, который выглядит и ощущается надёжным.

1. Удобная и логичная навигация

Надёжный сайт — это сайт, на котором пользователь легко ориентируется и быстро находит нужную информацию. Сложная и запутанная навигация приводит к негативному опыту, и пользователи покидают сайт, так и не выполнив целевое действие.

Рекомендации по улучшению навигации:

  • Составьте чёткую иерархию страниц, разместите главное меню на видном месте.
  • Используйте понятные названия разделов и избегайте слишком сложных терминов.
  • Добавьте возможность быстрого поиска информации, особенно если на сайте много контента.
Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

Пример: Интернет-магазин может включить в меню категории товаров и добавить фильтры для быстрого поиска нужной продукции.

2. Простота и минимализм в дизайне

Минимализм позволяет сосредоточить внимание пользователя на ключевых элементах, таких как товары, услуги или кнопка "Купить". Упрощённый интерфейс не отвлекает и делает взаимодействие с сайтом комфортным, что увеличивает доверие пользователей.

Как создать минималистичный дизайн:

  • Оставьте только ключевые элементы, избегайте загромождения страницы.
  • Используйте пространство: добавьте "воздух" между элементами.
  • Применяйте ограниченную цветовую палитру и продуманные акценты, чтобы направить внимание пользователя.
Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

Пример: Страницы, на которых отображается продукт, должны содержать только нужные элементы — изображение товара, описание, цену и кнопку добавления в корзину.

3. Убедительные визуальные элементы

Качество визуального контента влияет на восприятие сайта. Использование профессиональных и качественных фотографий вызывает у пользователей уверенность в бренде. При этом важно, чтобы изображения, иконки и другие визуальные элементы соответствовали тематике и были честными.

Советы по визуальным элементам:

  • Используйте фотографии высокого качества, которые дают реальное представление о продукте или услуге.
  • Убедитесь, что все изображения на сайте оригинальны или легальны к использованию.
  • Добавьте иконки, которые упрощают восприятие информации и делают навигацию понятной.
Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

Пример: Пиццерия может показать крупные фотографии пиццы, так чтобы клиенты видели, как выглядят ингредиенты и получали реальное представление о блюде.

4. Адаптивный дизайн для всех устройств

Сегодня пользователи заходят на сайты с различных устройств: смартфонов, планшетов, компьютеров. Сайт, который удобно просматривать на любом экране, вызывает больше доверия и делает взаимодействие с пользователем более комфортным.

Рекомендации по адаптивному дизайну:

  • Обеспечьте корректное отображение сайта на всех устройствах и экранах.
  • Проверьте, чтобы кнопки и элементы интерфейса были удобными для нажатия на мобильных устройствах.
  • Убедитесь, что все текстовые и графические элементы читаемы.
Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

Пример: Проверьте, чтобы сайт корректно выглядел на смартфоне и пользователю было удобно нажимать на кнопки, читать текст и просматривать фотографии.

5. Призывы к действию (Call to Action, CTA)

Четкие и видимые призывы к действию подталкивают пользователей к выполнению целевых задач, таких как покупка или регистрация. Правильно оформленный CTA облегчает путь пользователя и создаёт ощущение комфорта.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13202 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Как оформить CTA:

  • Используйте контрастные цвета, чтобы кнопки выделялись на фоне страницы.
  • Формулируйте призывы ясно и по существу, например: "Купить", "Зарегистрироваться", "Получить консультацию".
  • Размещайте CTA там, где это наиболее логично и ожидаемо для пользователя.
Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

Пример: Кнопка удобно находится внизу формы, что делает её частью концепции и остаётся заметной для пользователя

6. Прозрачность

Открытость и доступность информации о компании — важный фактор, влияющий на доверие. Пользователи должны понимать, с кем они взаимодействуют, кому можно задать вопросы и как обратиться за поддержкой. Это снижает риск отказов и повышает конверсию.

Что включить в раздел «О компании»:

  • Контактные данные: телефон, электронная почта, адрес пиццерии.
  • История компании, её миссия и ценности.
  • Отзывы и кейсы клиентов для подтверждения вашего опыта и профессионализма.
Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

Пример: В разделе «О нас» пиццерия может рассказать историю компании, указать адреса ресторанов и добавить фотографии команды.

7. Безопасность 

Конфиденциальность данных — важнейший фактор для современных пользователей. Они должны быть уверены, что их данные не будут переданы третьим лицам и надёжно защищены.

Как обеспечить безопасность:

  • Установите SSL-сертификат, который шифрует данные, передаваемые между пользователем и сайтом.
  • Разработайте и разместите на сайте политику конфиденциальности.
  • Убедите пользователей, что их данные защищены, и объясните, как они будут использованы.
Как создать сайт с высоким уровнем доверия: принципы UX/UI для улучшения конверсии.

Пример: В интернет-магазине используйте "Политику конфиденциальности", чтобы заверить клиентов в безопасности их данных.

8. Быстрая загрузка сайта

Пользователи не любят ждать. Если сайт загружается слишком долго, многие покинут его, не дождавшись открытия страницы. Оптимизация скорости загрузки — один из важных факторов доверия и успеха.

Рекомендации для ускорения сайта:

  • Используйте сжатие изображений и видео, чтобы снизить объём данных.
  • Оптимизируйте коды и скрипты.
  • Используйте кэширование и CDN для более быстрой доставки контента.

Заключение

Создание сайта с высоким уровнем доверия — это кропотливая работа, включающая продуманный UX/UI-дизайн, честность и прозрачность в каждом элементе. В этой статье мы описали лишь верхушку айсберга, для того чтобы создать сайт нужны не только вышеописанные знания, а также опыт и команда профессионалов.

Если вам нужен сайт, который вызывает доверие и приносит ощутимые результаты, выбирайте компании с солидным опытом работы и командой квалифицированных специалистов. Важно, чтобы в составе были профессиональные дизайнеры, верстальщики, программисты, контент-менеджеры и маркетологи. Обращайте внимание на успешные кейсы компании и отзывы клиентов, которые подтверждают её компетентность и высокий уровень сервиса. Также важно оценить подход к работе, включая сроки выполнения и использование современных технологий. Все это гарантирует надежность и эффективность вашего будущего проекта.

Мы занимаемся разработкой сайтов 15 лет, имеем большой опыт работы и команду профессиональных специалистов. С радостью возьмемся за ваш проект. Обращайтесь, наш менеджер во всем вас проконсультирует!

Лучшее
Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.








1938

Лучшие статьи

Поделиться: 10 0 6
Лайки за кейсы:  24 Подписчики:  4