Создание сайта, которому доверяют пользователи, — одна из ключевых задач в digital-маркетинге. UX расшифровывается как user experience ― «пользовательский опыт». Простыми словами, это то, каким образом пользователь взаимодействует с интерфейсом и насколько сайт или приложение для него удобны. UI ― это user interface, пользовательский интерфейс, проще говоря ― оформление сайта: сочетания цветов, шрифты, иконки и кнопки. Высокий уровень доверия не только положительно влияет на восприятие бренда, но и улучшает конверсию, помогая превращать посетителей сайта в клиентов. Правильно выстроенные принципы UX/UI-дизайна играют в этом важную роль, так как они напрямую влияют на удобство использования сайта и восприятие бренда. В этой статье мы разберёмся, как создать сайт с высоким уровнем доверия, следуя UX/UI-принципам.
Конверсия — это показатель того, как часто посетители сайта выполняют целевое действие (например, покупку или регистрацию). Чем выше уровень доверия к сайту, тем охотнее пользователи взаимодействуют с ним и совершают нужные действия. Создание доверительной атмосферы на сайте помогает:
Для достижения этих результатов важно внедрить принципы UX/UI-дизайна, направленные на создание сайта, который выглядит и ощущается надёжным.
Надёжный сайт — это сайт, на котором пользователь легко ориентируется и быстро находит нужную информацию. Сложная и запутанная навигация приводит к негативному опыту, и пользователи покидают сайт, так и не выполнив целевое действие.
Рекомендации по улучшению навигации:
Пример: Интернет-магазин может включить в меню категории товаров и добавить фильтры для быстрого поиска нужной продукции.
Минимализм позволяет сосредоточить внимание пользователя на ключевых элементах, таких как товары, услуги или кнопка "Купить". Упрощённый интерфейс не отвлекает и делает взаимодействие с сайтом комфортным, что увеличивает доверие пользователей.
Как создать минималистичный дизайн:
Пример: Страницы, на которых отображается продукт, должны содержать только нужные элементы — изображение товара, описание, цену и кнопку добавления в корзину.
Качество визуального контента влияет на восприятие сайта. Использование профессиональных и качественных фотографий вызывает у пользователей уверенность в бренде. При этом важно, чтобы изображения, иконки и другие визуальные элементы соответствовали тематике и были честными.
Советы по визуальным элементам:
Пример: Пиццерия может показать крупные фотографии пиццы, так чтобы клиенты видели, как выглядят ингредиенты и получали реальное представление о блюде.
Сегодня пользователи заходят на сайты с различных устройств: смартфонов, планшетов, компьютеров. Сайт, который удобно просматривать на любом экране, вызывает больше доверия и делает взаимодействие с пользователем более комфортным.
Рекомендации по адаптивному дизайну:
Пример: Проверьте, чтобы сайт корректно выглядел на смартфоне и пользователю было удобно нажимать на кнопки, читать текст и просматривать фотографии.
Четкие и видимые призывы к действию подталкивают пользователей к выполнению целевых задач, таких как покупка или регистрация. Правильно оформленный CTA облегчает путь пользователя и создаёт ощущение комфорта.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13202 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Как оформить CTA:
Пример: Кнопка удобно находится внизу формы, что делает её частью концепции и остаётся заметной для пользователя
Открытость и доступность информации о компании — важный фактор, влияющий на доверие. Пользователи должны понимать, с кем они взаимодействуют, кому можно задать вопросы и как обратиться за поддержкой. Это снижает риск отказов и повышает конверсию.
Что включить в раздел «О компании»:
Пример: В разделе «О нас» пиццерия может рассказать историю компании, указать адреса ресторанов и добавить фотографии команды.
Конфиденциальность данных — важнейший фактор для современных пользователей. Они должны быть уверены, что их данные не будут переданы третьим лицам и надёжно защищены.
Как обеспечить безопасность:
Пример: В интернет-магазине используйте "Политику конфиденциальности", чтобы заверить клиентов в безопасности их данных.
Пользователи не любят ждать. Если сайт загружается слишком долго, многие покинут его, не дождавшись открытия страницы. Оптимизация скорости загрузки — один из важных факторов доверия и успеха.
Рекомендации для ускорения сайта:
Создание сайта с высоким уровнем доверия — это кропотливая работа, включающая продуманный UX/UI-дизайн, честность и прозрачность в каждом элементе. В этой статье мы описали лишь верхушку айсберга, для того чтобы создать сайт нужны не только вышеописанные знания, а также опыт и команда профессионалов.
Если вам нужен сайт, который вызывает доверие и приносит ощутимые результаты, выбирайте компании с солидным опытом работы и командой квалифицированных специалистов. Важно, чтобы в составе были профессиональные дизайнеры, верстальщики, программисты, контент-менеджеры и маркетологи. Обращайте внимание на успешные кейсы компании и отзывы клиентов, которые подтверждают её компетентность и высокий уровень сервиса. Также важно оценить подход к работе, включая сроки выполнения и использование современных технологий. Все это гарантирует надежность и эффективность вашего будущего проекта.
Мы занимаемся разработкой сайтов 15 лет, имеем большой опыт работы и команду профессиональных специалистов. С радостью возьмемся за ваш проект. Обращайтесь, наш менеджер во всем вас проконсультирует!