Тендеры и лиды
Информация
Открыть салон красоты и так непросто, но это только начало. Гораздо сложнее выстроить стабильный поток клиентов, когда реклама становится всё дороже, конкуренция жестче, а клиенты – требовательнее.
Представляем 7 проверенных инструментов, которые увеличивают посещаемость салона.
Программы онлайн-записи для салонов красоты решают сразу несколько задач: клиент может сам выбрать удобное для него время, а система автоматически подтверждает запись. Так записи добавляются 24/7, исключая участие персонала.
Администратору не нужно тратить время на общение с клиентами и обновление графиков, кроме того, исключается человеческий фактор и возможность ошибок.
Упрощая систему записи, вы увеличиваете посещаемость салона и повышаете доходимость. Можно выбрать бесплатную программу онлайн-записи клиентов, например, DIKIDI. Она автоматически заполняет график мастеров, собирая брони из 8 источников, а также отправляет напоминания и рассылки клиентам, ведет учет доходов и расходов, рассчитывает зарплаты сотрудников.
Привлечь клиента недостаточно. Важно удостовериться, что он дойдет до салона, а затем сделает повторный визит.
Здесь помогут автоматические напоминания клиентам: SMS-рассылки или push-уведомления. Лучше всего работают уведомления о визите за 24 часа. Этого времени хватает, чтобы заменить отменившего бронь клиента новым.
Это самый простой способ увеличить доход без поиска новых клиентов. Ведите учет клиентов и продаж, отправляйте персональные напоминания тем, кто давно не приходил.
Если услуга повторяется каждый месяц, отправьте напоминание через 3 недели. Человек с большей вероятностью запишется снова после того, как уже посетил ваш салон хотя бы раз. Это заведомо более лояльная аудитория.
Вернуть старого клиента дешевле в 5-7 раз, чем привлечь нового.
Смотрите, какие каналы и услуги реально привлекают посетителей. Если больше всего записываются в ВК-сообществе, то продвигайте этот источник.
Также отслеживайте, на каком месте клиенты теряются. Может оказаться, что они не хотят делать предоплату или в форму бронирования закралась техническая ошибка.
Именно учет посещений и продаж позволяет принимать решения с холодной головой на основе данных, а не собственных ощущений.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13359 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Это поможет мотивировать клиентов приходить чаще и повышать средний чек. Выгодные условия формируют привычку возвращаться к вам.
Салон может установить разные варианты бонусов:
Еще до покупки первой услуги вы можете предупреждать о растущей скидке и выгоде следующих визитов.
Всем приятно получать что-то бесплатно или с большой выгодой. Когда предложение ограничено по времени, это становится дополнительной мотивацией. Так вы сможете напомнить о себе и спровоцировать повторный визит.
Скидки могут быть связаны с праздниками, проводиться на конкретную услугу или абонемент из серии процедур.
Важно вкладываться в поддержку коммуникаций. Ведь вряд ли вернется посетитель, о котором вы забыли. Рассылки клиентам повысят вероятность возврата, причем бесплатно для салона.
Отправьте сообщение в личном чате с клиентом. Упомяните дату последнего визита или мастера, сделайте скидку на любимую услугу.
Что можно написать, чтобы привлечь записаться на новую услугу:
Эти инструменты привлекают увеличивают посещаемость салона и стимулируют возвраты. Вместе с ними вы сможете достигать своих бизнес-целей. Совмещайте все советы или применяйте отдельно.
