Тендеры и лиды
Информация
Одинаковых интернет-магазинов не бывает, поэтому универсального прайса не существует. На примере Webest разбираем, как оценивают проект от первого созвона до подписания договора, что на самом деле стоит за цифрой в смете и как заказчику не переплатить, но и не купить кота в мешке за подозрительно скромные деньги.
Спрашивать у разработчика стоимость без вводных — то же самое, что спрашивать в автосалоне стоимость «машины»: вам назовут либо диапазон, либо зададут встречные вопросы. Магазин на 200 SKU с одной интеграцией и магазин на 100 000 SKU с программой лояльности, мобильным приложением и тремя складами — это разные бюджеты и разные команды.
Поэтому серьезная оценка нужна обеим сторонам. Заказчик получает понятные инвестиции и возможность сравнивать подрядчиков по составу работ, а не по итоговой сумме. Подрядчик — зафиксированный объем работ и защиту от бесконечных доработок. Мы в Webest рассматриваем смету как рабочий документ проекта. При необходимости ее можно актуализировать, если в ходе разработки появляются новые требования или задачи.
Путь от первого разговора до заключения договора у нас укладывается в пять шагов:
Разбор вводных. Читаем бриф или техническое задание, если оно есть, смотрим текущий сайт, конкурентов, ассортимент.
Уточняющие вопросы. Интеграции, объем каталога, оплата, доставка, планы по мобильному приложению, ожидаемая нагрузка.
Переговоры. Обсуждаем сроки, бюджет и результат. На этом этапе становится понятно, идем ли мы в предпроектное исследование или сразу готовим коммерческое предложение.
Подготовка и защита коммерческого предложения. Составляем смету, календарный план, определяем состав команды. КП обязательно защищаем голосом, заказчику всегда есть что «додумать» по документу, и лучше это проговорить сразу.
Подписание. Заключаем договор, техническое задание и приложение со сметой.
На пресейле у нас работают менеджер, тимлиды направлений, дизайнер и системный администратор, чтобы оценить проект и с точки зрения бизнес-логики, и по интерфейсу, и по инфраструктуре.
Дискавери, воркшопы и глубинные интервью мы проводим не всегда — только для проектов, набравших высокий балл по внутреннему скорингу. Простые задачи не оправдывают затрат на этот этап, достаточно сбора требований и пары встреч.
Наглядный способ показать логику ценообразования — представить один и тот же интернет-магазин в разных форматах. Так мы делаем в работе с клиентами, представляем три варианта с одинаковыми бизнес-целями, но на выбор из нескольких сценариев по бюджету и срокам.
Готовое решение. Магазин на отраслевом шаблоне: каталог, интеграция с 1С, личный кабинет, информационные разделы, Битрикс24, контент. Дизайн — типовой с адаптацией под фирменный стиль. Срок — около 8–9 недель. Подходит, когда нужно быстро выйти на рынок с базовым функционалом, а уникальность не является приоритетом.
MVP с индивидуальной разработкой. То же самое, но с индивидуальным дизайном и мобильной версией. Срок — около 6 месяцев. Подходит, когда важен бренд и уникальный пользовательский опыт, но сначала хочется протестировать гипотезу с ограниченным функционалом, а развивать проект уже по результатам.
Полноценная индивидуальная разработка. Всё то же самое плюс новостной раздел, расширенные разделы, кастомный функционал (например, конструктор товаров или подарочных наборов). Срок — около 10 месяцев. Подходит зрелым брендам с четким видением продукта.
Разница между вариантами не только в объеме работ, но и в логике. Готовое решение ускоряет старт с ограничениями, MVP — баланс скорости и уникальности, а полноценная разработка — долгосрочная инвестиция.
Смета Webest — это таблица, а не одна цифра внизу документа. По каждой строке — вид работы, часы, ставка, ответственный специалист, стоимость и распределение по неделям. То есть заказчик видит не «разработка сайта — Х рублей», а «настройка каталога и карточки товара — столько-то часов работы бэкенд-разработчика на 3–4-й неделе проекта».
В структуре проекта по разработке универсального интернет-магазина можно условно выделить четыре этапа и блок общих затрат.
Этап 1 — установка системы на тестовом сервере, базовая настройка платформы и решения на ее основе, реализация информационных страниц.
Этап 2 — главная, шапка и футер, каталог с фильтрами, корзина, оформление заказа, формы обратной связи.
Этап 3 — интеграции (Битрикс24, 1С по товарам и заказам), контент, при необходимости англоязычная версия или техническое руководство.
Этап 4 — техническая SEO-подготовка, стабилизация, ввод в эксплуатацию.
Общие затраты — проектное управление и лицензии (например, «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Бизнес» или готовый шаблон Аспро, если проект строится на нем).
Это структура сметы шаблонного интернет-магазина. Сам процесс разработки внутри проекта организован иначе. Календарный план идет параллельно с декомпозицией: заказчик заранее знает, чем команда занимается в конкретную неделю, что делается параллельно, а что последовательно. Если проект отстает, это видно сразу, а не в момент «внезапного» сдвига на месяц.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Конкретных цифр мы не приводим, они меняются от проекта к проекту, а универсального прайса на кастомизированную разработку не существует. Но принципы формирования стоимости индивидуальны.
Аналитика. Если техническое задание уже подготовлено, мы можем быстрее приступить к реализации проекта. Если его нет, наши специалисты помогут разобраться в бизнес-процессах, определить требования и подготовить техническую документацию. Это помогает синхронизировать ожидания команды и заказчика еще до начала разработки.
Дизайн и адаптивность. Стоимость этого этапа зависит от объема проектирования и количества уникальных страниц. В работу могут входить анализ конкурентов, разработка дизайн-концепции, проектирование пользовательских сценариев, создание UI-kit, подготовка макетов для различных типов страниц и их согласование с заказчиком. Отдельно оценивается адаптация интерфейса под мобильные устройства и планшеты.
Фронтенд и бэкенд. Для бэкэнда в Webest используем 1С-Битрикс и Laravel, для фронтенда — Vue, Nuxt и React. Стек подбираем под задачи и архитектуру проекта: от интернет-магазинов до сложных B2B-порталов с нестандартной логикой, персонализацией и интеграциями. Для мобильных приложений используем Flutter, который позволяет разрабатывать приложения для iOS и Android на единой кодовой базе. На стоимость влияют выбранный стек, объем кастомной логики и требования к архитектуре и нагрузке.
Интеграции. Один из самых вариативных этапов проекта. Стоимость зависит от количества подключаемых систем, объема передаваемых данных и бизнес-процессов, которые необходимо автоматизировать. Например, для одних проектов достаточно передавать каталог и заказы, а для других требуется настроить сложный обмен данными между несколькими системами. Наиболее востребованы интеграции с 1С (каталог, остатки, цены, заказы), эквайринг, Битрикс24 (CRM), MindBox (маркетинг и рассылки), службы доставки и ККТ по 54-ФЗ.
Техническая SEO-подготовка. SEO как отдельную услугу мы не оказываем, этим занимаются наши партнеры Тире медиа. Но техническая база входит в стандартный перечень работ: ЧПУ, микроразметка, карта сайта, файл robots.txt, метаданные, скорость загрузки, HTTPS, аналитика. Эта база необходима для полноценной дальнейшей SEO-работы.
Тестирование и гарантия. Автотесты, ревью кода, нагрузочное тестирование — все это прописано отдельными строками в смете. Гарантийное обслуживание у нас год после сдачи. Если подрядчик предлагает «сэкономить» на тестировании, это тревожный сигнал: экономия обернется правками уже после запуска, когда цена ошибки в разы выше.
После заключения договора работа делится на шесть этапов. Каждый этап предполагает свои обязательства для обеих сторон, чтобы не возникало ситуаций вроде «мы неделю не могли двигаться дальше, потому что ждали доступа к 1С».
Предпроектная работа — оценка, фиксация договоренностей.
Аналитика — интервью, бенчмаркинг, техническое задание, пользовательские сценарии, прототипы.
Визуальная часть — UX и UI-kit, дизайн ключевых экранов, адаптивная и кроссбраузерная вёрстка.
Техническая часть — бэкенд, интеграции (CRM, 1С, эквайринг, ККТ), админ-панели, документация.
Оптимизация — техническая SEO-подготовка, производительность, автотесты, нагрузочное тестирование, метрики.
Запуск — перенос в продакшн, CI/CD, SSL, бэкапы, мониторинг, поддержка в первые дни.
Большинство неприятных историй начинается с выбора по итоговой цифре коммерческого предложения. На что обращать внимание, кроме стоимости:
Прозрачность сметы. Три строки — плохой знак. В нормальной смете видны этапы, часы работы, специалисты, распределение по неделям и включено тестирование. А о том, как еще на старте синхронизировать ожидания заказчика и команды, читайте в статье «Как избежать недопонимания при разработке проекта: чек-лист для заказчика и агентства».
Релевантные кейсы. Спрашивайте не о количестве проектов в целом, а о похожих: тип бизнеса, объем каталога, интеграции. У Webest, например, есть кейсы в нефтехимии, металлургии, автомобильной сфере, косметике. При первом разговоре мы покажем то, что вам близко.
Команда на пресейле. Хорошо, когда видно не только продавца, но и тимлидов с дизайнером — людей, которые будут делать проект.
Гарантия и постпродакшн. Уточните срок и условия. У нас — год гарантийного обслуживания и отдельное направление сопровождения после релиза.
Место в рейтингах. Показатель не абсолютный, но полезный. Webest с 2022 года входит в ТОП-10 разработчиков среднего сегмента e-commerce Рейтинга Рунета, в ТОП-10 партнеров по внедрению Битрикс24: Enterprise и в ТОП-15 партнеров 1С-Битрикс.
Подозрительно низкая стоимость сама по себе не является проблемой — проблема возникает, когда ее не могут объяснить. Обычно за ней стоит одно из следующих обстоятельств: неучтенные важные блоки, работа по шаблону без кастомизации, отсутствие опыта в нише, команда, состоящая только из джунов, или нулевой запас на риски.
Можно ли получить фиксированную цену?
После сбора требований и утверждения технического задания — да. До этого мы называем ориентировочный диапазон, чтобы клиент понимал порядок бюджета.
Бюджет ограничен, что делать?
Начать с готового решения или MVP. Мы помогаем определить минимальный набор функций, с которым можно запустить проект и получить первых клиентов, а дальше уже развивать проект на реальных данных.
НДС включен?
Да, в наших коммерческих предложениях стоимость указана с учетом НДС.
Что покрывает гарантия?
Устранение багов, обнаруженных в течение гарантийного года и связанных с работой нашей команды. Условия фиксируются в договоре.
Занимаетесь ли вы SEO-продвижением?
Как отдельной услугой — нет. Техническая SEO-подготовка входит в разработку по умолчанию, а дальнейшим продвижением занимается наш партнер Тире медиа или внутренняя команда клиента.
Почему у Webest именно такая стоимость проекта?
Пять причин, которые мы называем чаще всего: опыт реализации сложных проектов и работы с крупными компаниями («Лукойл», «Северсталь», KAMA TYRES и другие), прозрачное управление проектом, полный цикл работ, годовая гарантия и позиции в отраслевых рейтингах. За каждым пунктом стоят конкретные процессы, а не слова из презентации.
Смета — это план, а не итоговая цифра, требуйте декомпозицию с указанием времени, специалистов и календарного плана. Универсальных цен на разработку интернет-магазина не существует, индивидуальный расчет — норма. Один и тот же проект можно реализовать в трех форматах от готового решения примерно за 2 месяца до полноценной разработки за 10 и разница в стоимости соответствующая. Выбирайте подрядчика по прозрачности, кейсам в вашей нише, составу команды на пресейле и наличию гарантии.
Если планируете запуск или перезапуск интернет-магазина, оставьте заявку на сайте webest.ru. Мы подберем формат под ваши сроки и бюджет и покажем несколько вариантов на выбор.
