Вилли Саттон — известный грабитель банков в Америке. Он украл миллионы долларов за свою 40-летнюю «карьеру». Однажды репортер Митч Онстед спросил его, почему он грабил банки. Саттон ответил: «Потому что там деньги». Когда речь идет о бизнесе, есть одна причина, по которой нужно столько усилий вкладывать в развитие своего бренда — там деньги. И именно по этой же причине брендинг стоит доверять тем агентствам, которые сделают ваш продукт ценнее во всех смыслах. Как выбрать таких исполнителей? Разбираемся вместе.
Весь процесс выбора агентства по созданию брендинга можно разделить на два этапа:
Вы закажете рекламу у агентства, вход в офис которого с трудом смогли найти? Или на сайте которого не нашли ничего, что искали? Агентство, которое не может представить себя — это явный признак того, что оно не сможет представить и вас.
Обращаем внимание, как оформлен сайт и социальные сети, насколько качественные изображения и видео представлены на сайте, какой контент публикует компания, даже фирменный стиль и логотип скажут нам о многом: насколько серьезно агентство относится к своей репутации и заботится о том, чтобы заинтересовать клиентов еще до первого контакта.
Смотрим не только на внешнюю картинку красивых кейсов. Важно обратить внимание на следующие моменты:
Исключение: если ваш продукт узкоспециализированный, вроде крафтовых обложек для книг или букетов из фруктов. При этом вы нашли агентство именно с опытом в вашей тематике, тогда смело обращайтесь к ним. Для гарантии, конечно, не помешает свериться по чек-листу выбора агентств, который мы прикрепили в конце статьи.
В итоге опыт в определенной нише будет не столь важен, ведь почти 60% времени работы над проектом должны занимать погружение, исследование, анализ, построение гипотез. В результате получаем гарантированно качественное решение в области брендинга, айдентики и дизайна.
Отзывы в интернете уже могут дать нам многое для понимания, насколько у брендингового агентства «белая» репутация.
Чтобы ее подтвердить, нам понадобится еще тяжелая артиллерия: награды, участие в сообществах, место в рейтингах, PR, активность в социальных сетях. Но обо всем по порядку.
Награды — это знак качества, как ни крути. Для брендинговых агентств значимые награды — это «Каннские львы», Pentawards, Red Apple, ADCR Awards, Loud PR.
Членство в специализированных ассоциациях также говорит о качестве работы брендингового агентства. Это АКАР (Ассоциация коммуникационных агентств России) и АБКР (Ассоциация брендинговых компаний России).
Рейтинги. Всего на рынке более 70 различных рейтингов только федерального уровня. Вопрос: зачем столько? На самом деле, агентский рынок digital-коммуникаций в России очень сложный и непрозрачный. На нем существует более 10 000 компаний. Это делает задачу выбора потенциального подрядчика очень сложной для неподготовленного клиента. Независимые рейтинги ему в этом и помогают. Почетно быть в списке Tagline, рейтинге Runet, Sostav, Adindex.
PR или медийная активность — это символ компетентности компании. Формат такой активности — обычно это статьи в СМИ о компании или с комментариями экспертов агентства на разные темы, участие на конференциях и форумах в качестве спикеров или в составе жюри. Такую информацию можно не только запрашивать у агентства, но и найти в свободном доступе в интернете.
Соцсети. Сегодня не вести социальные сети могут себе позволить только абсолютные монополисты в своей сфере. По крайней мере, игнорирование брендинговым агентством такого мощного канала коммуникации, как соцсети значительно снижает доверие потенциального клиента. Каким бы идеальным ни был сайт, но соцсети намного более живой формат визитной карточки.
Многие заказывают брендинг только у известных компаний. Но учитываем, что известные и дорогие агентства берут наценку за свой опыт и репутацию. Менее известные предложат цены ниже, но стимула проявить себя у них будет больше — всем нужны показательные кейсы.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12315 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Однако есть 1 нюанс:
Молодым растущим агентствам с небольшим штатом физически сложно выполнить весь комплекс работ, например провести качественное исследование рынка, поэтому они предоставляют ограниченный спектр услуг, больше связанных с дизайном, а не со стратегическим управлением. Низкую цену может позволить себе также компания, которая производит массовый продукт, то есть предлагает быстрые и дешевые шаблонные решения.
Словом, взаимосвязь цены и репутации компании на рынке очень значима. Да, компания может быть небольшой, может предлагать цены ниже по многим причинам — от наличия штата удаленных работников и отсутствия необходимости платить аренду за офис до конкурентного преимущества в виде цены в борьбе за клиента. Но если при этом у компании хорошая репутация, рейтинги, показательные кейсы, о ней пишут СМИ, то скорее всего здесь нет места стереотипу «дешевле — значит хуже по качеству».
В коммерческом предложении агентства состав работ должен быть прописан подробно: каждый этап имеет цель — вы понимаете, для чего он, указаны ответственные за работу — понятно кто и что делает, обозначен результат — вы четко представляете, что получите в конце.
Нам не менее важно учесть и презентационные материалы:
Ценно, если у агентства еще и есть услуга по сопровождению или запуску бренда — тогда компания помогает вам с запуском бизнеса и берет на себя ответственность за свою часть работы, корректирует свои гипотезы, производит возможные изменения, а на вас остается реализация бизнес-задач.
Здесь есть несколько моментов, на которые нужно обратить внимание:
От того, как брендинговое агентство строит работу с вами, зависит не только успех проекта, но и комфорт взаимодействия и прозрачность процесса.
Знаете, что Эйнштейна исключили из гимназии за неуспеваемость, а у Чехова были тройки по русскому языку и литературе? Помним об этом, принимая решение о сотрудничестве.
Это внешние факторы. Намного важнее система работы над проектом и формат коммуникации, которые предложит агентство. Не отказываемся сразу от работы с компанией, есть нет какого-либо пункта. А еще лучше рассматриваем брендинговые агентства комплексно и в сравнении.
Сейчас вы по сути проводите мини-исследование для выбора компании по брендингу. Будет правильно, если вы выберите агентство, которое также будет проводить исследования для вашего бренда. Схожий подход и взгляд на работу — самый важный фактор выбора.
Вы можете скачать бесплатный чек-лист «На что обратить внимание при выборе брендингового агентства» и сверяться с ним при анализе разных агентств.
Если же вы уже выбрали подрядчика, то предлагаем воспользоваться нашим гайдом «Этапы работы над проектом по развитию бренда», чтобы точно знать, за что вы платите.
