Как запустить свой маркетплейс, сколько это стоит и с чего вообще начинать

Все смотрят на крупные площадки и рано или поздно задаются вопросом: а можно ли сделать свой маркетплейс, забрать часть аудитории и комиссии у гигантов, и сколько на это нужно денег?

Ниже разберём это по шагам: какие бывают модели, из чего состоит продукт, какие этапы вас ждут и какие бюджеты стоит закладывать, если делать всё по уму.

1. Разобраться в модели: какой именно маркетплейс вы хотите

Слово "маркетплейс" звучит одинаково, а под капотом там могут быть совершенно разные бизнесы.

Чаще всего встречаются:

• товарные B2C маркетплейсы - одежда, товары для дома, товары для детей
• B2B маркетплейсы - закупки для бизнеса, стройка, сырьё, комплектующие
• сервисные маркетплейсы - услуги, мастера, врачи, репетиторы
• нишевые вертикальные площадки - одна категория, но глубоко и с экспертизой

Вам нужно честно ответить на несколько вопросов:

• вы хотите быть "рынком всего" или сильной нишевой площадкой
• вы зарабатываете на комиссии с оборота, подписке для продавцов или на платном продвижении
• кто делает логистику - вы, продавцы или сторонние службы
• как много процессов вы готовы взять на себя, а где будете партнёриться

От этого зависят и требования к системе, и бюджет.

2. Из каких блоков состоит маркетплейс

Даже самый "простой" маркетплейс - это не просто сайт с каталогом.

Минимальный набор блоков:

• витрина для покупателей
• каталог, фильтры, поиск
• карточка товара или услуги
• корзина и оформление заказа
• кабинет покупателя
• заказы, возвраты, переписка с продавцом
• способы оплаты, адреса доставки
• кабинет продавца
• управление товарами или услугами
• цены, остатки, статусы заказов
• отчётность и выплаты
• админка для площадки
• модерация продавцов и товаров
• управление комиссиями и тарифами
• работа с жалобами и спорными ситуациями
• бэкенд и интеграции
• платёжные системы
• службы доставки
• CRM, учёт, аналитика

Чем сложнее логистика, ценообразование и интеграции, тем дороже становится проект: больше логики на бэкенде, больше сценариев в интерфейсе, больше тестов.

3. Этапы запуска: от идеи до первого оборота

Если сильно упростить, дорожная карта выглядит так:

1. Аналитика и концепция
2. рынок, конкуренты, узкая ниша и уникальность
3. модель монетизации и юнит экономика на бумаге
4. Процессы и роли
5. как продавец попадает на площадку и как с неё уходит
6. как заказ проходит путь от клика до доставки и возврата
7. кто за что отвечает на каждом шаге
8. Проектирование и дизайн
9. прототипы ключевых сценариев
10. дизайн под веб и мобильные устройства
11. Разработка MVP
12. сначала самый короткий путь "покупатель - заказ - оплата - продавец"
13. затем подключаются остальные сценарии
14. Тестирование и запуск
15. прогоняем реальные кейсы, имитируем ошибки
16. запускаем на ограниченную аудиторию, внимательно смотрим на метрики
17. Масштабирование
18. добираем функции, дорабатываем логистику
19. усиливаем аналитику, отчётность, маркетинговые инструменты для продавцов

Важно не пытаться запихнуть в первый релиз всё, что есть у крупных игроков. Маркетплейс живёт за счёт оборота и повторных заказов, а не за счёт количества галочек в списке функций.

4. Сколько стоит сделать маркетплейс: ориентиры по бюджету

Теперь к самому болезненному. Ответ "зависит" никого не устраивает, поэтому ниже - ориентиры по рынку, а не случайные цифры.

Есть несколько подходов.

Вариант 1. Готовые платформы и типовые решения

Есть компании, которые продают готовые коробочные решения на базе популярных CMS и платформ. Для них обычно указывают минимальную стоимость программных продуктов от 650 000 ₽ и выше, а настройка и внедрение идут отдельно.

Другие интеграторы честно пишут, что создание маркетплейса "под ключ" на готовом решении стоит порядка 3-4 млн ₽, а индивидуальная разработка с нуля - от 10 млн ₽. 

Что это значит на практике:

• если вы готовы к компромиссам по функционалу и архитектуре, можно уложиться примерно в 3-4 млн ₽ за стартовую версию на готовой платформе
• но чем больше отличий от коробки, тем ближе вы подбираетесь к бюджету кастомной разработки

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Плюсы: быстрее старт, меньше архитектурных рисков на первом этапе. Минусы: ограничения платформы, сложнее развивать уникальные фичи, возможна зависимость от конкретного вендора.

Вариант 2. Кастомная разработка с нуля

Студии, которые занимаются сложной заказной разработкой, открыто пишут, что нижний порог стоимости создания маркетплейса - в районе 5-7 млн ₽ и выше. 

Некоторые компании, специализирующиеся на B2B маркетплейсах, называют вилку от 4 до 12 млн ₽ за проект "с нуля" в зависимости от масштаба и сложности. 

Один из блогов приводит оценку: средняя стоимость часа разработчика в агентствах, которые умеют сложную заказную разработку, - 3 500-4 500 ₽, и для серьёзного маркетплейса легко набирается 1000+ часов.

Если переводить это на более понятные уровни, получается примерно так:

• простой MVP на одной платформе с базовым набором функций и минимальными интеграциями - от 3-4 млн ₽
• веб маркетплейс + админка + нормальный личный кабинет продавца - чаще всего 3-6 млн ₽
• полнофункциональный маркетплейс с веб версией, мобильными приложениями и сложной логистикой - легко выходит за 8-10 млн ₽ и выше

Это не прайс, а ориентиры по рынку, чтобы понимать порядок цифр.

5. От чего сильнее всего зависит бюджет

Даже если не привязываться к конкретным прайсам, хорошо видно, что на цену больше всего влияют:

• количество платформ
• только веб или веб + мобильные приложения
• сложность бизнес логики
• типы продавцов, схемы поставки, комиссии, промо акции, бонусы, работа с НДС
• интеграции
• платёжные сервисы, логистика, склад, учёт, CRM, внешние витрины
• требования к производительности
• сколько одновременно пользователей и продавцов вы планируете выдерживать
• юридические требования и безопасность
• хранение персональных данных, договоры, работа с документами

Чем меньше "особенностей", тем ближе вы к нижней границе вилки. Чем больше уникального поведения и интеграций, тем быстрее бюджет уходит в область 8-10 млн ₽ и дальше.

6. Где можно сэкономить без вреда для будущего

Если задача - не "сделать как у всех", а протестировать модель и выйти в плюс, есть несколько разумных приёмов.

• Стартовать на готовой платформе, но с чёткой архитектурной дорожной картой. Вы уже на первом этапе описываете, какие модули позже будете заменять на кастомные.
• Делать настоящий MVP, а не урезанную копию крупного игрока. То есть выстрелить в одну понятную нишу, а не сразу пытаться "продавать всё всем".
• Сразу продумывать процессы службы поддержки и работы с продавцами. Это уменьшает количество функций, которые нужно автоматизировать на старте.
• Не экономить на аналитике и логах. Понимание того, как пользователи и продавцы реально ведут себя на платформе, сэкономит вам миллионы на ненужных функциях.

7. Итоги: когда имеет смысл запускать свой маркетплейс

Свой маркетплейс - это не только про "забрать комиссию у чужой площадки". Это про долгий и довольно тяжёлый проект, в котором есть:

• сложная продуктовая логика
• юридика и финансы
• логистика и работа с поставщиками
• и только потом интерфейсы и код

Если у вас есть:

• понятная ниша, в которой вы действительно разбираетесь
• источник продавцов и покупателей
• базовый бюджет хотя бы от 3-4 млн ₽ на старт и понимание, что развитие потребует больше

то запуск маркетплейса может быть логичным шагом.

Если же пока есть только идея "сделать как у крупных" и нет ресурсов на реальные процессы, честнее начать с более лёгкого формата: интернет магазин, витрина с ручными согласованиями, пилот на готовом решении.

Главное - смотреть на маркетплейс как на живой бизнес, а не как на набор экранов. Тогда и вложения, и сроки, и ожидания будут ближе к реальности.