Хэндбокс 
Меня зовут Владимир Андриенко. Я руковожу агентством email-маркетинга Handbox. Наше взаимодействие с прессой началось с определения целевой аудитории и ее потребностей. Затем мы проанализировали различные СМИ, с которыми хотелось бы сотрудничать: от бизнес-изданий до нишевых площадок.
Мы изучили их форматы и медиакиты, выяснили количество посетителей и собрали контакты журналистов для дальнейшего взаимодействия. Для эффективной коммуникации с медиа используем сервис журналистских запросов pressfeed.ru. Теперь обо всем этом немного подробнее.
Ежедневно я и моя ассистентка просматриваем запросы от СМИ и разделяем их на два крупных блока в соответствии с нашими внутренними потребностями и задачами.
Первый блок — это запросы, напрямую связанные с нашей специализацией: email- и CRM-маркетингом. Мы занимаемся разработкой чат-ботов и предоставляем бизнесу услуги по интернет-маркетингу. Поэтому активно рассматриваем запросы, связанные с email-рассылками, чат-ботами, мессенджерами, ищем возможности для размещения наших материалов — статей и кейсов — на площадках соответствующей тематики.
Второй блок — это запросы, которые не напрямую связаны с нашими услугами, но имеют отношение к управлению командой, HR-процессам, онбордингу, KPI и личности владельца компании.
Когда уже есть наброски или идеи для публикаций, я провожу переписку с журналистами, уточняю их интерес к конкретной теме.
Если получаю согласие, мы с командой приступаем к подготовке статьи, комментария или кейса.
В создании статьи или кейса участвуют авторы агентства, иногда проектные менеджеры, если у них есть опыт по теме публикации.
Я как руководитель агентства также участвую: наговариваю или готовлю черновик статьи. Затем копирайтеры доводят текст до ума, после чего передают его корректору на вычитку.
У нас есть внутренние документы, по которым мы работаем: редакционная политика и правила написания и размещения публикаций. В них определены основные моменты: от размещения ссылок и иллюстраций в статьях до придумывания заголовков. Также мы, безусловно, учитываем требования редакционной политики конкретных СМИ.
Скриншот фрагмента Правил написания и размещения публикаций Handbox
Корректор проверяет тексты. Дизайнер создает визуал, оформляет дополнительные иллюстрации (скриншоты, примеры email-рассылок), если они нужны.
Затем я передаю материал журналисту для финальных правок, рекомендаций и уточнений. После этого статью публикуют, а нас упоминают как авторов или соавторов.
Эту же статью упомянули в рассылке на 45 000 читателей, которую делает платформа Oborot.ru:
Наш подход к подготовке публикаций основывается на эффективном использовании ресурсов. Если у нас уже есть готовый материал, который можно переработать, то используем его как основу. Это экономит время и усилия: не нужно писать статью с нуля.
Иногда можно повторно использовать наш уже опубликованный материал, если тема интересна целевой аудитории. В таком случае мы рерайтим его сами или делимся ссылкой на источник с журналистом, чтобы он мог переработать его и опубликовать.
Если загрузка копирайтеров или дизайнеров в агентстве в какой-то момент не очень высокая, то работа с публикациями для СМИ становится просто дополнительной задачей. Она не оценивается отдельно, а выполняется в рамках общего рабочего процесса. В агентстве не предусмотрены дополнительные KPI или оплата за выполнение таких задач.
Иногда нужно срочно написать статью с важным запросом, чтобы поработать с крупными СМИ. Такие задачи в приоритете. Во всех остальных случаях материалы для медиа готовятся с учетом загрузки и по мере возможностей авторов.
Например, в январе текущего года у нас вышло две публикации в СМИ, в феврале — еще одна. Сейчас мы также готовим несколько статей.
Время от времени мы обращаемся к авторам со стороны, если внутренние ресурсы агентства заняты. Такая работа, конечно, оплачивается.
Как я уже упомянул выше, в основном темы для публикаций берем из журналистских запросов. Также мы ведем базу данных журналистов, добавляем их контакты в наш каталог после совместной работы над материалом.
Оценить результаты от публикации в медиа достаточно сложно. Не всегда есть возможность получить прямую ссылку с UTM-меткой с сайта, где размещен материал. Но все же упоминания в СМИ и их цитируемость положительно влияют на SEO-оптимизацию сайта агентства.
Также это отличный инструмент для продаж. Менеджеры отправляют ссылки на опубликованные кейсы и статьи клиентам. Это увеличивает их доверие и лояльность к агентству.
Иногда после размещения публикаций потенциальные клиенты обращаются напрямую. Например, как-то руководитель одной компании прочел наш кейс о том, как мы сэкономили время сотрудников, и обратился с таким же запросом.
В декабре 2023 года нашу публикацию приняли в журнал «Управление магазином»:
Статья стала темой номера и попала на обложку журнала:
Тираж журнала составляет 7000 экземпляров.
Есть несколько нюансов, о которых важно помнить.
Во-первых, если сотрудники уже значительно загружены работой, то нужно рассмотреть варианты вознаграждения за выполнение дополнительных задач по работе с медиа.
Во-вторых, не все копирайтеры могут создать качественную и понятную статью для целевой аудитории. Это зависит от их опыта и специализации. В таком случае стоит подключать сторонних журналистов и авторов для создания контента, что мы активно и делаем. Это гарантирует, что наши статьи будут понятны не только экспертам, но и тем, кто не так глубоко погружен в тему.
Обложка журнала «Управление магазином»
https://www.trademanagement.ru/images/%D0%A1over_UM12_2023.jpg
Тираж журнала составляет 7000 экземпляров.
Есть несколько нюансов, о которых важно помнить.
Во-первых, если сотрудники уже значительно загружены работой, то нужно рассмотреть варианты вознаграждения за выполнение дополнительных задач по работе с медиа.
Во-вторых, не все копирайтеры могут создать качественную и понятную статью для целевой аудитории. Это зависит от их опыта и специализации. В таком случае стоит подключать сторонних журналистов и авторов для создания контента, что мы активно и делаем. Это гарантирует, что наши статьи будут понятны не только экспертам, но и тем, кто не так глубоко погружен в тему.
