KPI в контент-маркетинге: определение, формула расчета, примеры

Даем  полный расклад по KPI для контент-маркетинга с определениями, формулами и примерами расчетов.

Привет, это сооснователь ИТИРИЯ, Алексей Александров!

Часто на созвонах потенциальные клиенты интересуются, что мы им можем предложить и гарантировать — желательно в цифрах.

Сразу скажу, что гарантировать продажи и давать точные прогнозы в КМ нельзя, потому что мы не продавцы со стороны клиента, а контент-маркетинг — не контекстная реклама, где можно ждать результат практически мгновенно.

Тем не менее…

1. Показатели вовлеченности (Engagement Metrics)

Показывают, как аудитория взаимодействует с контентом.

1.1. Просмотры (Views)

Количество показов контента (статьи, видео, поста).

Формула:

Просмотры = Общее число открытий контента

Пример: Пост в блоге просмотрели 5 000 раз.

Самым популярным материалом блога агентства в этом году стал гайд по расценкам

1.2. Время на странице (Time on Page)

Среднее время, которое пользователь проводит на странице.

Формула:

Среднее время = Суммарное время на странице / Число посетителей

Пример: 10 000 посетителей всего провели на странице суммарно 40 000 часов. Получается, что они в среднем провели на странице 4 минуты.

1.3. Показатель отказов (Bounce Rate)

Процент пользователей, которые ушли со страницы без действий.

Формула:

Отказы (%) = (Число ушедших без действий / Общее число посещений) × 100 %

Пример: Из 1 000 посетителей 400 ушли сразу — получаем Bounce Rate = 40 %.

1.4. Лайки/Реакции (Likes/Reactions)

Количество позитивных реакций на контент.

Формула:

Лайки = Общее число реакций

Пример: Пост в TenChat получил 32 лайка:

1.5. Комментарии (Comments)

Количество обсуждений под контентом.

Формула:

Комментарии = Общее число ответов

1.6. Репосты/Шары (Shares/Reposts)

Количество публичных перепостов контента.

Формула:

Репосты = Общее число расшариваний

Пример: Пост репостнули 27 раз.

1.7. CTR (Click-Through Rate)

Процент кликов относительно показов.

Формула:

CTR (%) = (Число кликов / Число показов) × 100 %

Пример: Рекламный баннер показан 10 000 раз, кликов 200 — получаем CTR = 2 %.

2. Показатели конверсии (Conversion Metrics)

Показывают, как контент приводит к целевым действиям.

2.1. Конверсия в лиды (Lead Conversion Rate)

Процент посетителей, оставивших контакты.

Формула:

Конверсия в лиды (%) = (Число лидов / Число посетителей) × 100 %

Пример: Из 1 000 посетителей блога 50 подписались на рассылку → Конверсия = 5%.

2.2. Коэффициент конверсии (Conversion Rate, CR)

Процент пользователей, выполнивших целевое действие (покупка, регистрация).

Формула:

CR (%) = (Число конверсий / Число посетителей) × 100 %

Пример: Лендинг посетили 2 000 человек, 40 купили — получаем CR = 2 %.

2.3. Cost per Lead (CPL)

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Стоимость привлечения одного лида.

Формула:

CPL = Общие затраты на контент / Число лидов

На кампанию потратили 1 000 рублей, получили 200 лидов — получаем CPL = 5 рублей.

2.4. ROI (Return on Investment)

Доходность инвестиций в контент.

Формула:

ROI (%) = ((Доход − Затраты) / Затраты) × 100 %

Пример: Затраты 5 000 рублей, доход 15 000 рублей — получаем ROI = 200 %.

Читайте также: Почему контент на сайте не работает: 15 причин, как их исправить

3. SEO-метрики

Показывают эффективность контента в поисковых системах.

3.1. Позиции в поиске (Search Rankings)

Позиция страницы в выдаче по ключевым запросам.

Пример: Статья ИТИРИЯ в топ-5 «Яндекса» по запросу «как писать технические тексты»:

3.2. Органический трафик (Organic Traffic)

Определение: Число посетителей из поисковых систем.

Формула:

Орг. трафик = Число сеансов из Google/«Яндекса»

Пример: В марте 2025 года на сайт ИТИРИЯ из «Яндекса» перешло 1016 посетителей.

3.3. Количество обратных ссылок (бэклинков)

Число внешних ссылок на контент.

Пример: С внешних ресурсов на сайт ИТИРИЯ в 2025 году перешло 115 посетителей.

4. Показатели социального влияния (Social Metrics)

Метрики, которые измеряют, насколько влиятелен человек или бренд в конкретной социальной сети.

4.1. Прирост подписчиков (Follower Growth)

Увеличение аудитории за период.

Формула:

Рост (%) = ((Новые подписчики − Отписавшиеся) / Исходное число) × 100 %

Пример: В Тг было 10 000 подписчиков, стало 12 000 → Рост = 20 %.

4.2. Социальный охват (Social Reach)

Количество уникальных пользователей, увидевших контент.

Пример: Пост увидели 7 800 человек.

5. Метрики для видеоконтента

Это показатели, которые помогают оценить эффективность видео и оптимизировать будущие проекты.

5.1. Среднее время просмотра (Average View Duration)

Какую часть видео досматривают.

Формула:

AVD = Общее время просмотра / Количество просмотров

Пример: Если общее время просмотра 1 000 секунд, а его просмотрели 500 раз, AVD будет равен 2 секундам.

5.2. Коэффициент завершения (Completion Rate)

Процент зрителей, досмотревших до конца.

Формула:

Completion Rate (%) = (Число полных просмотров / Общее число просмотров) × 100 %

Пример: Из 1 000 просмотров 200 досмотрели — получаем CR = 20 %.

Подытожим

Эти KPI помогают оценить эффективность контент-маркетинга на разных этапах воронки:

• Вовлечение (просмотры, лайки, время на странице).
• Конверсия (лиды, продажи, ROI).
• SEO (трафик, позиции, бэклинки).
• Соцсети (охват, рост подписчиков).

Оптимальный набор метрик зависит от целей: брендинг, трафик или продажи.

Мы расписали основные KPI в контент-маркетинге. Хотите поработать с нами —  напишите руководителям в мессенджер или заполните форму ниже, обсудим ваш проект!