Логистика для селлеров: зачем нужен фулфилмент и как его внедрить

Логистика — ключевой элемент успешного онлайн-бизнеса, включающий хранение, упаковку и транспортировку товаров. От слаженности этих операций зависят объем продаж и доходность . Современные предприниматели могут передавать логистические функции маркетплейсам, освобождая время для стратегического развития.

Понятие фулфилмента

Фулфилмент — это аутсорсинговая логистическая услуга, охватывающая складирование, комплектацию заказов, доставку и обработку возвратов.

Она избавляет бизнес от необходимости самостоятельно управлять складом и организовывать перевозки. Качественный фулфилмент-провайдер помогает сократить издержки и повысить уровень сервиса для клиентов.

Яркий пример — маркетплейсы, которые берут на себя логистику для продавцов. Это ускоряет доставку (иногда до одного дня), так как товары уже размещены на складах и готовы к отправке. Кроме того, площадки страхуют риски (например, компенсируют ущерб при повреждениях) и предоставляют аналитические инструменты для оптимизации поставок.

Преимущества фулфилмента для бизнеса

Фулфилмент решает несколько важных задач:

• Контроль запасов

Отсутствие товара на складе ведет к отменам заказов и недовольству клиентов. Фулфилмент помогает отслеживать остатки и минимизировать риски дефицита.

• Работа с несколькими каналами сбыта

Если бизнес представлен на разных площадках (например, собственный сайт и маркетплейсы), фулфилмент упрощает соблюдение их требований к упаковке и доставке.

• Экономия ресурсов

Передача логистики маркетплейсу позволяет малому бизнесу и индивидуальным продавцам сосредоточиться на развитии, не тратя время на организацию перевозок.

• Масштабирование

При расширении ассортимента или выходе на новые рынки фулфилмент позволяет увеличить обороты без вложений в складские площади и персонал.

• Управление возвратами

Маркетплейсы берут на себя прием, проверку и сортировку возвращаемых товаров, сокращая нагрузку на продавца и ускоряя возврат продукции в продажу.

Модели фулфилмента на маркетплейсах

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13230 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Существует два основных варианта:

1.FBS (Fulfillment by Seller)

Товары хранятся у продавца, который самостоятельно комплектует заказы, а доставку обеспечивает маркетплейс.

2. FBO (Fulfillment by Operator)

Товары размещаются на складах маркетплейса, который полностью управляет логистикой.

Как выбрать подходящую модель?

• FBS подходит для товаров, которые нельзя хранить на складах маркетплейса (например, ювелирные изделия, лекарства). Также эту модель используют для тестирования спроса: популярные товары позже можно перевести на FBY, а редкие — оставить на своем складе.

• FBO выгоден для товаров с высоким спросом или сопутствующих позиций (например, смартфон и чехол). Маркетплейс бесплатно хранит быстро продающиеся товары, но взимает плату за залежавшуюся продукцию. Важно своевременно пополнять запасы — для этого удобна опция отгрузки в пункты выдачи.

Заключение

Фулфилмент — эффективный инструмент для оптимизации логистики, позволяющий бизнесу сосредоточиться на развитии. Выбор модели зависит от специфики товаров, рыночной ситуации и стратегических целей компании.

Если интересно узнать больше о том, как работают решения 1С для малого бизнеса, подпишитесь на наш телеграм-канал и смотрите сайт. Там мы рассказываем о полезных возможностях для развития бизнеса.