Мы начинаем уже ставшую доброй традицией серию предновогодних выпусков спецпроекта «Маркетологи в мобайле». Наши герои расскажут, каким для них был уходящий 2024 год, раскроют стратегии, которые принесли значительные результаты, а также сделают прогноз о том, какие изменения ждут нас в 2025.
Подпишитесь на Telegram-канал Rocket10 и группу ВКонтакте! Там вас ждет еще больше инсайтов и важной информации из мира мобильного маркетинга.
В первой части Денис Кобялко из Авито Путешествий рассказал о важности верхней части воронки в продвижении, а также раскрыл, что, помимо низких цен и скидок, поможет улучшить конверсию. Анна Щербакова из Бургер Кинг объяснила, что тренд на импортозамещение и микросегментацию аудитории станет неотъемлемой частью глобальной стратегии, а Дмитрий Каплан из Twinby поделился инсайтом, как им удалось привлечь почти 7 млн пользователей и занять первые строчки в сторах в 27 категориях.
Эксперименты — это ваш ключ к росту.
Денис, привет! 2024 подходит к концу, и самое время порефлексировать по этому поводу. Каким он был для тебя как в личном, так и профессиональном плане? Чем запомнился?
Очень хороший вопрос! Я недавно пытался вспомнить, как я встречал 2024 год, и мне показалось, что это было так давно.
Этот год был для меня очень насыщенным. Я совершил около шести крупных путешествий: посетил три новые страны, а также исполнил свою давнюю мечту — побывал на Камчатке. Вообще я обожаю путешествовать.
Что касается работы, то в середине года я покинул стартап авторских путешествий, где занимал позицию CMO на протяжении полутора лет. Работа в молодых компаниях безусловно закаляет. Даже будучи СМО, часто необходимо глубоко погружаться во многие процессы. Для того чтобы ускорить продвижение, также приходилось что-то делать руками, например, запускать Telegram Ads «на коленке» или собственноручно проверять какую-то гипотезу. Это нормальная практика.
Летом я рефлексировал и отдыхал, путешествовал и размышлял, где бы я смог применить свой накопленный опыт и амбиции. В августе я снова вышел на позицию СМО в Авито Путешествия, где случился идеальный мэтч: отличный работодатель, интересный проект и амбициозные цели, которых мне интересно достигать.
После ухода Booking и Airbnb рынок OTA (Online Travel Agencies) в России стал «aлым океаном». В этой нише появилось большое количество сервисов, которые предоставляют возможность забронировать посуточно жилье и отели.
На Авито всегда можно было найти квартиру или апартаменты на несколько дней, но в апреле этого года сервис выделил объявления посуточной аренды жилья в новое направление — «Авито Путешествия», а также добавил транзакционную модель. Уже в октябре этого года на площадке появилась возможность бронировать отели, и в честь этого события мы запустили охватную федеральную компанию.
Какие маркетинговые стратегии, на твой взгляд, были наиболее эффективными в этом году и смогут ли они повторить свой успех в следующем?
Телик все еще качает. Вижу, что очень многие не растят верхнюю часть воронки и инвестируют только в перформанс-каналы. Но я крайне рекомендую не забывать и о медийке, ТВ и онлайн-телевидении.
Если говорить о больших игроках, то стратегия «выгоды» в следующем году не поменяется — мы все так же будем видеть в рекламе предложения низких цен, скидки и кэшбек. При этом очень хочется, чтобы бренды становились смелее и заявляли о своем продукте не только с точки зрения лучшей цены, а еще и эмоций, которые потребитель испытывает, прикоснувшись к нему.
Что, по твоему мнению, станет лейтмотивом в перформансе в 2025? На какие площадки и подходы делаешь ставки?
На мой взгляд, основной тренд 2025 года — это рост конкуренции на площадках, что, в свою очередь, приводит к росту стоимости конверсии за целевого пользователя. Инвентаря мало, а желающих купить его — много. Кажется, это всеобщая боль, и она все еще не закрыта. При этом такое положение вещей драйвит рынок: все ищут новые возможности и экспериментируют.
Что касается меня, то планирую также делать ставку на Телеграм. Эта платформа продолжает развиваться, появляются новые форматы. Также постоянно слышу много положительных отзывов о Промо Страницах Яндекса, и многие этот инструмент относят именно к перформанс-каналам.
Я всегда рекомендую проводить много, даже ооооочень много экспериментов. Это позволит хорошо оптимизировать как стандартные, так и прокси-метрики. Эксперименты — это ваш ключ к росту.
Добавим немного праздничного настроения в нашу беседу. Есть ли у тебя какая-нибудь новогодняя традиция? Как ты отвлекаешься от забот и создаешь себе атмосферу праздника?
Я люблю смотреть рекламу, особенно телевизионную. Иногда это полезно: становится понятно, кто из игроков сейчас наиболее активен. А новогодняя реклама привносит еще и праздничную атмосферу. Поэтому в последние дни перед Новым годом люблю смотреть подборки на YouTube, например «новогоднюю рекламу 90-х».
И напоследок блиц. Три коротких вопроса. Отвечай не раздумывая!
Тренд на импортозамещение и все русское будет актуальной частью стратегии в ближайшие несколько лет.
Анна, привет! 2024 подходит к концу, и самое время порефлексировать по этому поводу. Каким он был для тебя как в личном, так и профессиональном плане? Чем запомнился?
Для меня этот год был крайне насыщенным! Я преподавала в ИТМО и ВШЭ, проводила тренинги по коммуникациям для крупных компаний. Но особенно хочется отметить, что я наконец-то нашла то, что долго искала — компанию, ценности которой я разделяю, и с высокой культурой коммуникаций внутри!
Какие маркетинговые стратегии, на твой взгляд, были наиболее эффективными в этом году и смогут ли они повторить свой успех в следующем?
1. Привлечение новых пользователей и удержание старых (с фокусом внимания на LTV). Классика.
2. Деление аудитории на микросегменты и бóльшая персонализация. Актуально. В качестве примера приведу одну компанию, работающую в сегменте доставки еды. У них есть отдельная стратегия коммуникации для геймеров, подростков, любителей аниме и т.д.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12340 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
3. Тренд на импортозамещение и все русское будет актуальной частью стратегии в ближайшие несколько лет. В Бургер Кинг мы стали запускать больше исконно русских вкусов с локальными ингредиентами, понятными потребителю. Например, «Сибирский бургер», куда входят в том числе грибы, выращенные в России, и уникальный соус.
Что, по твоему мнению, станет лейтмотивом в перформансе в 2025? На какие площадки и подходы делаешь ставки?
In-app, кэшбэки от банков, кросс-партнерские акции, таргет от VK и мобильных операторов. Эти каналы значимы для нашего сегмента QSR (от англ. quick service restaurant — ресторан быстрого обслуживания), так как они самые результативные, а также имеют оптимальную для нас стоимость привлечения новых клиентов/заказов. VK-таргет, например, хорошо работает на скачивание мобильного приложения, но хуже конвертирует в заказ «прямо сейчас». Для наших целей в этих каналах соотношение цена/качество максимально эффективное.
Добавим немного праздничного настроения в нашу беседу. Есть ли у тебя какая-нибудь новогодняя традиция? Как ты отвлекаешься от забот и создаешь себе атмосферу праздника?
Через еду. Специально для новогодних праздников у меня припасен фирменный рецепт оливье. Его изюминка — в добавлении в стандартный салат небольшого количества шпрот. Получается очень вкусно, попробуйте. Классика с необычными нотками, дополняющими вкус.
И напоследок блиц. Три коротких вопроса. Отвечай не раздумывая!
У Влада А4 родился сын, так что теперь он еще лучше понимает детей. А для нас этот сегмент аудитории очень важен по нескольким причинам:
У детей и их родителей свои особенные потребности, а нам важно, чтобы все гости были услышаны и чувствовали себя комфортно в Бургер Кинг.
Влад А4, кто еще так работает с детской аудиторией)
Бургер Кинг, конечно 😎
В этом году доказали, что умеем не только создавать качественный хайп, но и заниматься перформанс-маркетингом.
Дмитрий, привет! 2024 подходит к концу, и самое время порефлексировать по этому поводу. Каким он был для тебя как в личном, так и профессиональном плане? Чем запомнился?
Привет! 2024 оказался динамичным и насыщенным вызовами, которые потребовали от меня большей гибкости, креативности и адаптивности. Одним из ярких примеров стало мое присоединение к команде Twinby.
На личном уровне это был год укрепления связей и постановки новых целей, а на профессиональном — год экспериментов и внедрения нестандартных решений в Twinby.
2024 также запомнился стремительным ростом влияния AI в маркетинге. А еще работой над проектами, требующими тонкой настройки взаимодействия с пользователями на всех этапах — как внутри приложения, так и за его пределами. Этому способствовало формирование спроса на новые тренды, например, психологическую совместимость партнеров.
Какие маркетинговые стратегии, на твой взгляд, были наиболее эффективными в этом году и смогут ли они повторить свой успех в следующем?
В 2023 мы в основном хайповали с помощью лидеров мнений и наших амбассадоров. А в этом году доказали, что умеем не только создавать качественный хайп, но и заниматься перформанс-маркетингом. В результате привлекли почти 7 млн пользователей и заняли первые строчки в сторах в 27 категориях, в том числе были первыми в категории «Социальные сети». В дальнейшем мы планируем объединить обе эти стратегии в единое целое и приправить это нашими инновациями и обновлениями, которые ждут всех пользователей Twinby.
В перформанс-маркетинге 2024 года наибольшую отдачу принесли персонализированные кампании с элементами AI и Big Data для точечного таргетинга. Глубокий анализ поведения пользователей и постоянная оптимизация на основе данных дали результаты, которые в ближайшие годы только улучшатся с развитием технологий. Уверен, что AI-ориентированный подход останется актуальным и в 2025 году.
Что, по твоему мнению, станет лейтмотивом в перформансе в 2025? На какие площадки и подходы делаешь ставки?
Полная ориентация на ценность для пользователя. Бренды будут бороться за лояльность, создавая уникальные пользовательские впечатления. Основной акцент — на платформах с активным визуальным контентом и короткими форматами. Поиск перестанет существовать в привычном виде, поэтому я делаю ставку на развитие голосового поиска и виртуальных ассистентов, что открывает новые горизонты для взаимодействия, в том числе и в сфере дейтинга.
Есть ли у тебя какая-нибудь новогодняя традиция? Как ты отвлекаешься от забот и создаешь себе атмосферу праздника?
Каждый Новый год стараюсь полностью отключиться от дел хотя бы на несколько дней, чтобы восстановить силы и перезагрузиться. Моя традиция — уютные вечера с семьей и друзьями, настольные игры и походы на свежий воздух. А праздничное настроение создают классические новогодние фильмы и запах мандаринов.
И напоследок блиц. Три коротких вопроса. Отвечай не раздумывая!
Однозначно, Twinby. Мы взорвали рынок в этом году.
