Менеджер на стройке: герой или безумец? Как управлять заказами и не утонуть в звонках

Если ваш рабочий день похож на экшн-фильм без хеппи-энда, то эта статья для вас! Разбираемся, как менеджеру в стройке не сойти с ума и держать заказы под контролем.

Всем привет, буду краток, канал для руководителей строительных компаний вот — ссылка, а тут 3 ключевых инструмента для увеличения продаж в строительстве — ссылка.

В конце статьи практический бонус для руководителей строительных компаний!

Кто такой строительный менеджер?

Строительный менеджер – это человек, который умеет жонглировать звонками, заявками и дедлайнами, пока не уронит свою психику. Его телефон разряжается быстрее, чем заканчивается бетон, а клиенты, подрядчики и рабочие звонят чаще, чем мама в студенчестве.

Как не сойти с ума и держать всё под контролем? Разбираемся!

1. CRM – ваш спасательный круг

Если вы до сих пор ведёте клиентов в блокноте (или хуже – «в голове»), приготовьтесь к хаосу. Когда заявок становится много, без системы они просто теряются.

Как CRM спасает менеджера:

• Все заявки автоматически фиксируются, а не исчезают, как бригада в пятницу вечером.
• Можно отслеживать, на каком этапе сделка – клиент уже согласился или ещё "подумает" до пенсии.
• Автоматические напоминания – система не даст забыть позвонить заказчику.

2. Автоответы и чат-боты – пусть техника работает за вас

Менеджеры на стройке – как рок-звёзды: всегда заняты, и дозвониться до них сложнее, чем до техподдержки. Но клиенты не любят ждать! Если вы не ответили первыми, это сделает конкурент.

Что делать:

• Настроить автоответчики в мессенджерах – клиент получит ответ сразу, даже если вы заняты.
• Использовать чат-ботов – они могут собирать контакты и отвечать на частые вопросы.
• Включить автосмс: "Спасибо за заявку! Мы скоро свяжемся" – и клиент уже спокоен.

3. Телефония: записывайте звонки и контролируйте работу

«Я такого не говорил!» – одна из любимых фраз клиентов. Чтобы не гадать, кто прав, подключайте IP-телефонию.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 12599 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Что это даёт:

• Все звонки фиксируются – можно переслушать разговор и доказать свою правоту.
• Удобная аналитика: кто как работает, кто сливает заявки, а кто – звезда продаж.
• Возможность перезвонить в один клик прямо из CRM.

4. Автоматизация – друг менеджера (и его нервов)

Если в день по 50 заявок, а вы вручную копируете контакты в таблицу – это путь к выгоранию. Пусть система делает рутину за вас!

Что можно автоматизировать:

• Заполнение карточек клиентов.
• Распределение заявок между менеджерами.
• Напоминания о встречах, оплатах, сроках.

5. Менеджер – не волшебник, но система делает чудеса

Строительный менеджер – это человек, который решает миллион вопросов в день. Но если грамотно выстроить работу, можно:

• Не терять заявки и клиентов.
• Быстрее закрывать сделки.
• Сохранить нервы и не отвечать на звонки в 3 ночи.

Хотите навести порядок в заявках? Давайте внедрим CRM – и работа пойдёт как по маслу!

Мы подготовили три мощных инструмента для роста вашей строительной компании:

• Как сократить цикл сделки и быстрее закрывать продажи
• 84 ответа на 28 возражений клиентов
• Шаблон аналитики отдела продаж
• Бонус: Чек-лист проверки вашей CRM-системы

Скачайте и применяйте — все просто, понятно и без воды. [Ссылка]