Мы создали digital-сотрудника, который работает 24/7 и не просит отпуск

В какой-то момент мы поняли, что больше не можем закрывать все задачи руками людей. Каждый месяц — новые лиды, CRM разрастается, менеджеры выгорают. Один день без внимания — и заявка превращается в “недозвон”. А мы теряем деньги.  

Мы начали искать решение — и в какой-то момент решили: хватит латать дыры. Надо строить систему. Так появился наш digital-сотрудник — не просто бот, а умный цифровой ассистент, который берёт на себя рутину, не ошибается, не болеет и всегда на связи.  

И да — сразу скажем: было непросто. Расскажем по-честному, как всё шло.

Что это за digital-сотрудник и как он работает?

Мы называем его digital-сотрудником, потому что он действительно выполняет функции живого менеджера:  

• Встречает входящий трафик с рекламы / сайта / соцсетей
• Отвечает на вопросы, ведёт диалог, собирает нужную информацию
• Сегментирует клиента
• Передаёт «тёплого» лида в CRM или менеджеру
• Работает в чатах, мессенджерах, на сайте, в Telegram
• Запоминает, обучается, сохраняет переписки

Примеры интеграций Digital-сотрудника

Почему мы его сделали — и что пошло не так

У нас в MediaLead несколько направлений: сайты, автоворонки, digital-стратегии. Но мы увидели, что 90% бизнеса сталкиваются с одной и той же болью:  

“У нас идут заявки, но мы не успеваем обрабатывать их вовремя. Менеджеры то перегружены, то увольняются, то просто «забывают». А я не хочу каждый день сам сидеть в мессенджерах и CRM.”

Наша первая версия digital-сотрудника была слишком сложной. Мы пытались встроить всё сразу: чат, квизы, CRM-интеграции, логистику. В итоге — запутались сами. Пришлось упростить, а потом снова усложнить, но уже с умом.

Мы поняли главное: digital-сотрудник должен не заменять людей, а усиливать отдел продаж и освобождать от рутины

Что даёт бизнесу digital-сотрудник?

• Быстрая обработка заявок — без “перезвоним вам позже”
• Экономия на персонале (в среднем до 40 часов в месяц)
• Рост конверсии за счёт скорости реакции
• Порядок в CRM: каждая заявка на своём месте
• Возможность делегировать рутину без страха “что-то пойдёт не так”

Примеры общения digital-сотрудника

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Важное отличие от нейросетей вроде ChatGPT — наш digital-сотрудник работает по чёткой базе знаний, которую мы составляем вместе с заказчиком. Он не уходит в сторону, не придумывает лишнего и не сыплет “умными” цитатами из воздуха. Только факты, только нужные сценарии, заточенные под бизнес 

А что насчёт безопасности?

Мы не отправляем переписки и личные данные в открытые облака или на внешние нейросети. Вся база знаний, логика диалогов и клиентская информация располагается на наших серверах. Это значит:

• Никакой утечки данных
• Полный контроль за сценариями
• Соответствие требованиям безопасности B2B-сегменте

Как внедрить digital-сотрудника в ваш бизнес

Мы настраиваем под задачу: от Telegram до сайта, от первой воронки до полной автоматизации. Сценарии — под нишу. Интеграции — с вашей CRM или мы поможем её внедрить.

Ознакомиться подробнее можно тут

Мы в MediaLead верим, что автоматизация — это не про “заменить людей”. Это про то, чтобы вернуть бизнесу время и контроль.

И если вы хотите не просто “бота в Тильде”, а настоящего digital-сотрудника, который помогает продавать — давайте поговорим

• Сайт
• Демо